2023-05
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后疫情時(shí)代,出行受限已然成為常態(tài)。面對日益多樣化的住宿選擇,游客越來(lái)越渴望探索新的目的地,嘗試新的住宿體驗。因此,尤其是在評論自由的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,針對目標客戶(hù)群的需求打造的住宿體驗,將成為吸引住客,并建立住客忠誠度的關(guān)鍵。
雖然不同的酒店對“體驗”的定義有所不同,但有一點(diǎn)是不變的:無(wú)論是商務(wù)還是休閑出行,住客都希望客房能夠提供直觀(guān)易用的功能和個(gè)性獨特的住宿體驗。
酒店可以通過(guò)提高客房的智能化水平,簡(jiǎn)化住客的操作來(lái)滿(mǎn)足這一需求,同時(shí)確保酒店管理者對酒店能源的統一管理。不僅如此,酒店還可以在此基礎上添加一系列個(gè)性化功能,為住客打造豐富、難忘的住宿體驗。
智能照明,提升住客幸福感
昕諾飛近日為位于阿姆斯特丹的一家四星級豪華精品酒店——安娜范登馮德?tīng)朠illows酒店提供了整合的Interact智能互聯(lián)照明解決方案。
智能控制系統可以幫助輕松管理照明設備——切換不同的照明模式,匹配各功能區的營(yíng)業(yè)時(shí)間,亦或是根據日出日落的時(shí)間自動(dòng)調節,從而實(shí)現酒店全天照明的無(wú)縫過(guò)渡。智能控制系統不僅可以調節燈光,還能夠控制供電,調節空調、窗簾和風(fēng)扇,并且可以輕松實(shí)現集成控制,創(chuàng )造不同設備間各類(lèi)模式的聯(lián)動(dòng)。
出色的照明與室內設計相輔相成,無(wú)論是在住客放松休息時(shí)還是專(zhuān)注工作時(shí),均能為住客創(chuàng )造一個(gè)更加舒適的環(huán)境。
輕松切換照明場(chǎng)景模式
從進(jìn)入房間的那一刻起,住客就可以通過(guò)墻面的開(kāi)關(guān),或電視、平板電腦及手機應用程序的交互界面控制房間內的設備。酒店可以根據自身類(lèi)型及星級,選擇通過(guò)回路開(kāi)關(guān)或調光來(lái)創(chuàng )建照明場(chǎng)景。而住客只需一鍵操作,即可輕松切換至所需照明場(chǎng)景模式。
不僅如此,住客登記入住時(shí),客房將恢復酒店的初始默認設置并進(jìn)入歡迎模式。住客進(jìn)入房間后,智能控制系統便開(kāi)始自動(dòng)儲存并導入住客入住期間的個(gè)性化偏好設置。當住客離開(kāi)房間時(shí),智能控制系統將關(guān)閉燈光和窗簾,調弱暖氣或冷氣強度,并在住客返回房間時(shí)立即恢復其偏好設置。入住期間,客房的一切盡在住客的掌控之中,住戶(hù)能夠按需定制個(gè)性化住宿環(huán)境。
提升住客睡眠質(zhì)量
在智能控制系統的支持下,床邊的“主控開(kāi)關(guān)”按鈕能夠一鍵切斷房間所有電源,同時(shí)啟動(dòng)靈敏的起夜傳感器。這樣,住客起夜時(shí),一旦雙腳觸及地面即可啟動(dòng)弱照度的照明,照亮通往浴室的路徑,保障夜間安全。不僅如此,基于對空間占用情況的智能監測,燈光會(huì )在住客起身如廁或喝水期間保持常亮,并在住客返回床榻休息后漸漸熄滅。
這種無(wú)縫的照明體驗在確保住客夜間行路安全的同時(shí),避免同伴受到打擾,有效提升住客的整體睡眠質(zhì)量。同時(shí),由于住客無(wú)需在睡前留燈,酒店的能源成本也得以降低。
自然開(kāi)啟活力一天
一夜好眠后,智能照明將以最自然、最富有活力的方式喚醒住客。智能照明和控制系統可以通過(guò)模擬日出場(chǎng)景,讓住客仿佛伴隨日出自然醒來(lái)。研究證實(shí),這種柔和的喚醒方式能夠使人心曠神怡,精力充沛,為接下來(lái)的一天加滿(mǎn)能量。
此類(lèi)生物自適應照明模式符合人體生理節律,對于倒時(shí)差的住客而言尤為有益。例如,適宜的晨間照明能夠幫助住客調整生物鐘,適應當地時(shí)間,刺激皮質(zhì)醇激素生成,最大程度減輕時(shí)差反應。
多功能空間和商務(wù)中心
智能照明控制系統還可以擴展到酒店和度假村的各個(gè)區域,為住客和訪(fǎng)客創(chuàng )造美好的體驗。例如,在酒吧或餐廳,智能照明可以根據一天中不同時(shí)間段的自然光照水平調整燈光,打造不同的空間氛圍。
可變色溫的照明可以在一天內將宴會(huì )廳和會(huì )議中心打造成不同功能的空間。例如,白天舉辦展覽和會(huì )議時(shí)可以使用明亮的白光;晚上舉辦晚宴或婚禮時(shí)可以使用暖光。此外,變色弧形燈可以適應季節的變化,為會(huì )務(wù)活動(dòng)打造不同的照明效果或按客戶(hù)要求提供符合品牌配色的照明。 在酒店健身房或水療中心,智能照明可以根據當前的時(shí)間或是否有人使用設施器材來(lái)自動(dòng)調節燈光,或根據課程與活動(dòng)的需求提供合適的照明環(huán)境。例如,清爽明亮的照明適合有氧運動(dòng),而亮度較低的柔和照明則是瑜伽和普拉提的理想選擇。
動(dòng)態(tài)的戶(hù)外照明能夠以多樣化的呈現方式為酒店打造引人注目的外立面。從突出建筑獨特細節的優(yōu)雅照明方式,到覆蓋酒店外立面的全彩燈光秀,將酒店塑造成為地標性景點(diǎn),進(jìn)一步提升酒店品牌形象,并通過(guò)打造節日特有的燈光秀,增添節日慶典氛圍。
智能控制,助力酒店推進(jìn)可持續發(fā)展進(jìn)程
除了大幅提升住客幸福感,智能互聯(lián)照明和控制系統還助力酒店推進(jìn)可持續發(fā)展進(jìn)程。智能互聯(lián)酒店照明控制系統可與空調等設施、入住和退房、客房服務(wù)等酒店服務(wù)集成,為酒店管理者提供詳盡全面的酒店整體運營(yíng)情況。例如在安娜范登馮德?tīng)朠illows酒店項目中,酒店管理人員通過(guò)Interact系統儀表盤(pán),即可掌握酒店運營(yíng)的相關(guān)數據,如客房的使用情況以及客房服務(wù)的呼叫狀態(tài),從而實(shí)現對酒店全域的實(shí)時(shí)管理。
此外,照明系統與其他設施或服務(wù)集成,有助于在監測到設施或服務(wù)的反常情況時(shí)主動(dòng)發(fā)出警報,并通過(guò)監控能源的使用情況,識別能耗水平異常的房間?;趯ψ】蛡€(gè)性化設置的分析,管理者還能夠對酒店的默認設置進(jìn)行有效更改,增強團隊服務(wù)能力,提升酒店運營(yíng)效率,賦能酒店朝日益綠色節能、低碳環(huán)保的方向發(fā)展。
隨著(zhù)人們的氣候意識逐漸增強,越來(lái)越多的住客選擇入住采取可持續性實(shí)踐的酒店。這意味著(zhù),采用智能互聯(lián)照明和控制系統有助提升酒店品牌形象,節約能耗,提高住客滿(mǎn)意度,是契合酒店管理者利益、住客需求和環(huán)境訴求的三贏(yíng)選擇。