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隨著(zhù)數字化網(wǎng)絡(luò )與物聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，各行各業(yè)都掀起了一場(chǎng)“智能化革命”，智慧化轉型正成為未來(lái)酒店的核心策略，如何優(yōu)化酒店管理與服務(wù)流程、降低成本增加效率、提升用戶(hù)體驗，成為了酒店行業(yè)當下熱門(mén)話(huà)題。

酒店行業(yè)一直存在數據分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問(wèn)題，相比而言，智慧酒店有許多優(yōu)勢。近年來(lái)，隨著(zhù)科技進(jìn)步和消費升級，消費者對科技化、場(chǎng)景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求越來(lái)越強烈，“智慧酒店”日益得到重視，也給傳統酒店帶來(lái)了曙光。

智慧酒店的三大優(yōu)勢

1、節約成本

人工智能等高科技的應用，可以最大限度地縮減人力成本，提升人效比。

2、改進(jìn)管理

智慧酒店的大數據底層服務(wù)+數字化運營(yíng)平臺，可整合部門(mén)數據，改進(jìn)內部管理，改善酒店能效。

3、改善體驗

智能科技的植入，不僅給顧客帶來(lái)新鮮感，也使得住宿流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化、互動(dòng)交流進(jìn)一步優(yōu)化，顧客的住宿體驗更加便捷、舒適。

以一個(gè)200套客房規模的中型酒店為例，僅計算客戶(hù)內的能源節約，通過(guò)燈光、空調、窗簾、電器等設備實(shí)現智能控制節能，對客戶(hù)溫控器進(jìn)行智能控制，節能效果為200（客房數）*365（每年天數）*3（每日省電3度）*80%（年入住率）*1（電價(jià)/度）=1750200元（客房每年節省的電費）。

消費商對智慧酒店的需求

消費者對科技、體驗化、場(chǎng)景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強烈，在消費差異化、個(gè)性化、年輕化中，消費者群體的特征已經(jīng)從“入住需求”轉為“多樣化需求”。

酒店的經(jīng)營(yíng)模式也需要做出改變：依靠傳統的經(jīng)營(yíng)模式，酒店行業(yè)已經(jīng)很難再有大的增長(cháng)，結合科技打造差異化創(chuàng )新服務(wù)，滿(mǎn)足現代消費新訴求是拓展市場(chǎng)的一大利器。

酒店對智慧酒店的需求

智慧酒店致力于為眾多酒店管理者改善服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本，以提升賓客滿(mǎn)意度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，無(wú)論是物聯(lián)網(wǎng)、云計算，還是大數據等技術(shù)，無(wú)疑都為酒店智慧服務(wù)的發(fā)展助力。

智慧酒店管理系統順應時(shí)代發(fā)展潮流，立足顧客體驗視角，借助于新興技術(shù)為住宿業(yè)者建構起酒店智慧化服務(wù)體系，深度挖掘酒店潛在市場(chǎng)，提升酒店的核心競爭力。