2023-04
2023-04
每年3月、4月都是城市租房熱潮，當代租房主力逐漸由80后轉為90后甚至00后，社會(huì )經(jīng)濟的轉型以及主力人群的改變，讓現代租房現狀有了不一樣的大轉換。
1 城市房屋租賃市場(chǎng)缺口大 目前我國租賃人口數量預計為1.9億，租賃市場(chǎng)規模已超萬(wàn)億元，2030年我國租賃人口數量將達到2.7億。其中一線(xiàn)城租賃市場(chǎng)缺口巨大，二線(xiàn)城市租賃市場(chǎng)需求上升。 2 政府政策支持一二線(xiàn)租賃市場(chǎng) 除一線(xiàn)城市外，二線(xiàn)城市也相續出臺支持政策地方政策也間接指引未來(lái)市場(chǎng)，政府和大型房企主導的長(cháng)租公寓項目發(fā)展潛力巨大. 在這種大量市場(chǎng)需求旺盛+政策大力支持的市場(chǎng)情狀下，公寓行業(yè)的產(chǎn)值規模不斷增長(cháng)，已然成為藍海行業(yè)。
值得注意的是，由于租房群體的特點(diǎn)改變，對于租房的需求也發(fā)生了翻天覆地的變化，90后甚至00后的需求由價(jià)格敏感逐步轉換為舒適敏感、安全敏感、享受敏感等更注重生活品質(zhì)的需求。
盡管90后客群的總體畫(huà)像已經(jīng)產(chǎn)生，但是具體細分到客群內的不同層級，對于租房或者公寓的需求等級并不一致。同樣的，不同的公寓企業(yè)的目標客群也不同，目前中低端競爭最為激烈，但市場(chǎng)空間巨大，而中高端進(jìn)軍企業(yè)雖然不多，但公寓續租率非常高。
無(wú)論是哪種層級的市場(chǎng)，都需要提升自身公寓的體驗感，滿(mǎn)足租客居住需求，為此，首先需要解決的是現存公寓的痛點(diǎn)。對于現在的公寓來(lái)說(shuō)，最影響體驗感的莫過(guò)于以下幾點(diǎn)：
01 安全隱患大 公寓人員流動(dòng)性較大，外來(lái)人員較多，傳統的住戶(hù)管理方式容易造成財產(chǎn)丟失。 房間內水、燃氣、電情況復雜，容易產(chǎn)生失誤，忘記關(guān)閉閥門(mén)，據不完全統計18年長(cháng)租公寓發(fā)生火災就有500多起，安全問(wèn)題不容忽視。 02 設備投訴率極高 門(mén)鎖、家電等設備運行報修需求大，維修進(jìn)度緩慢。 設備損壞原因難以定位，責任劃分難 維修費收費標準不統一，租客不愿承擔，造成爭執 03 業(yè)務(wù)系統不完善 現有系統均為社區管理平臺或酒店P(guān)MS管理平臺改造而成，只能做到簡(jiǎn)單登記業(yè)務(wù)，而入住登記、繳納房租、門(mén)鎖權限、合同簽訂等還在依靠傳統方式，步驟復雜。 現有系統對于用戶(hù)的數據匯總和管理存在缺漏，如統計欠費戶(hù)數、租賃次數等，難以服務(wù)和改善整體長(cháng)租運營(yíng)。 04 租戶(hù)滿(mǎn)意度差 沒(méi)有標準，管理制度不科學(xué)，缺乏系統規范，比如租戶(hù)認為服務(wù)費用的不合理和繳費策略的隨意，導致用戶(hù)不信任 對于租房的新一代來(lái)說(shuō)，解決上述痛點(diǎn)，在工作的城市也能有一個(gè)安全舒適住所的吸引力是極強的，對于公寓管理方來(lái)說(shuō)，需要從管理運營(yíng)、租客體驗兩個(gè)方面提升，以此保障入住率。很多龍頭房企在這方面的做法十分值得借鑒，他們抓住了年輕消費者對品牌相信的力量特征，消費大升級背景下，把握住了具有更好居住體驗和性?xún)r(jià)比的連鎖品牌長(cháng)租公寓，一定程度上替代了傳統的租房的事實(shí)，打造品牌的智能化公寓，借助品牌原有的信任基石，搭乘充滿(mǎn)科技感的智能家居，將二者進(jìn)行了完美的融合，從而全方位提升了租客的體驗，不僅提升了用戶(hù)體驗感，而且極大程度的保證了續租率。相比較傳統的公寓，品牌智能化公寓主要從以下方面進(jìn)行了升級改造： 但是這種改變并不是指單獨某一個(gè)部分的改變，而是系統性的、整體的進(jìn)行規劃和改變，再未來(lái)的長(cháng)租公寓領(lǐng)域，智能化將走向以下幾個(gè)階段： 全國智標委認為：從智能化的角度以及從現在的智慧社區創(chuàng )建角度，我們一直在思考如何能讓信息、數據更多更好地跑路，增加老百姓在智能化生活中的獲得感。我們認為新的租賃市場(chǎng)一定會(huì )走向智能化階段，有四大節點(diǎn)一定要完成。 收費、審核、維修派單及入住退租合同平臺化，減少人工量，最終達到無(wú)人化管理。 通過(guò)平臺及平臺產(chǎn)生的數據來(lái)提供更切合用戶(hù)的周邊社區服務(wù)，健身娛樂(lè )的預約消費、公共車(chē)庫的提前預定，周邊商圈優(yōu)惠推送，社區服務(wù)預約（清潔和維修）。 社區與城市關(guān)聯(lián)打通，城市的基礎服務(wù)可以足不出戶(hù)便可獲取，城市服務(wù)融入到社區平臺，城市一卡通與社區形成一體，醫療、交通、游玩、休閑娛樂(lè )，皆可暢行無(wú)阻。 其實(shí)，從現在智能家居火熱發(fā)展現狀來(lái)說(shuō)，從簡(jiǎn)單的智能設備到智能生活生態(tài)圈的演進(jìn)不僅是公寓行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢，也是智能行業(yè)的發(fā)展方向，公寓的智能化的利益點(diǎn)或許在當下因其安全便捷等各種性能僅僅展露頭角，但是在未來(lái)當智慧生活的整體生態(tài)圈搭建成功以后，加上市場(chǎng)消費主體的消費觀(guān)念改變，智能公寓將異軍突起，占據智能化領(lǐng)域的大片疆土。
出現問(wèn)題時(shí)，報修流程繁瑣和業(yè)務(wù)混亂，過(guò)程缺乏閉環(huán)，導致用戶(hù)感覺(jué)花錢(qián)沒(méi)有享受到應有的服務(wù)，體驗感較差。
地址：深圳市龍崗區寶龍六路寶龍群欣科技園2棟
電話(huà)：400-998-3651
座機：0755-89773651
官方微信
官方微博
