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物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也給酒店行業(yè)帶了了巨大的生機，智能酒店的概念開(kāi)始慢慢進(jìn)入人們的眼簾?，F在滿(mǎn)大街都是商務(wù)賓館、主題酒店等，行業(yè)競爭非常激烈，大家為了凸顯自己的差異化，很多酒店都是在裝修風(fēng)格或者連鎖品牌上下文章，來(lái)吸引更多的客戶(hù)。站在客戶(hù)的角度來(lái)思考，入住酒店的方式，酒店的環(huán)境、工作人員的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格都是需要考慮到的。

如果現在酒店光靠較高的房費收入去維持整個(gè)酒店的運營(yíng)似乎是一件不太現實(shí)的事情，人工成本、大量的能源消耗和廣告宣傳費用已經(jīng)讓很多酒店難以持續生存下去了，然后你會(huì )看到很多公司會(huì )以智能酒店作為幌子來(lái)幫各大酒店解決問(wèn)題，但是結果并不理想。這無(wú)疑是讓酒店雪上加霜，花了不少錢(qián)卻看不見(jiàn)什么效果。究竟是為何呢？下面小智就帶大家了解一下智能酒店的幾大誤區：

1.可以用手機控制或者開(kāi)關(guān)一鍵控制就是智能酒店

很多的老百姓對智能家居或者智能酒店了解的不是很多，幾乎沒(méi)有見(jiàn)過(guò)和體驗過(guò)，所以部分酒店打著(zhù)智能的頭銜確實(shí)吸引了不少的客人前來(lái)入住和體驗，但是有些酒店在選擇智能化改造的時(shí)候有所欠缺，沒(méi)有找到一個(gè)靠譜專(zhuān)業(yè)做智能酒店的，所以他們的系統是沒(méi)有完整的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，手機端的界面也是花里胡哨的，很多功能都是無(wú)法實(shí)現的。比如：客人想要通過(guò)手機來(lái)控制空調的溫度，結果發(fā)出指令后，空調一直沒(méi)反應或者是半分鐘以后才有反應，這樣讓客人體驗感大大降低，導致酒店的投訴和差評較多。

2.放點(diǎn)智能硬件設備就是智能酒店

有些酒店為了打造智能化，提高客人的入住體驗，他們會(huì )在客房里加入很多智能設備比如：紅外逗留、人體感應、探頭等等，酒店在做宣傳的時(shí)候各種吹牛，告訴客人自己的酒店是無(wú)所不能的。當客人實(shí)際入住后才發(fā)現體驗感一點(diǎn)也不好，歸根結底是由于酒店沒(méi)有成熟的智能解決方案，各種智能硬件根本沒(méi)法聯(lián)動(dòng)運作，錯誤率極高，很多功能都無(wú)法實(shí)現，導致客人失去信心。比如：客人想通過(guò)語(yǔ)音打開(kāi)窗簾，結果喊了半天都沒(méi)啥反應或者喊了5、6次才反應過(guò)來(lái)。然后就會(huì )出現這樣的情況：酒店花錢(qián)做智能化改造，途中又花更多的錢(qián)去維修和調試，最后干脆停止宣傳，不僅耗費了大量的財力，而且對酒店的品牌造成了不好的印象，真是賠了夫人又折兵。

3.放點(diǎn)智能家電就是智能酒店

智能酒店會(huì )帶有一些智能家電比如智能電視，方便客戶(hù)來(lái)下訂單和吃喝玩樂(lè )。但是，不是酒店里面有了這些智能家電多了就是智能酒店了，有些酒店會(huì )在客房里加入一些電器像電視、洗衣機、冰箱等，但是實(shí)際中并不會(huì )給客人帶來(lái)很好的體驗，畢竟全都是單品在展示，并沒(méi)有進(jìn)行聯(lián)動(dòng)或者場(chǎng)景化，酒店不能“盲人摸象”，一個(gè)智能化的控制系統是所有的家電和燈光、窗簾開(kāi)關(guān)都可以被遠程控制，實(shí)現智能化的應用體驗，酒店可以根據用戶(hù)的自定義設置，進(jìn)行各種各樣的智能控制，這才是真正的智能酒店控制系統。

真正的智能酒店從以下三個(gè)方面著(zhù)手：控制端、節能端、營(yíng)銷(xiāo)端。

智能控制端主要就是用來(lái)吸引客戶(hù)的。完整的智能控制系統、讓客人在體驗時(shí)能感到舒適，其中就包含一鍵場(chǎng)景設計，人性化的聯(lián)動(dòng)，操作簡(jiǎn)單方便，客人可以通過(guò)手機或者開(kāi)關(guān)面板，電視遙控器來(lái)控制且流程超級簡(jiǎn)單。然后針對不對的客戶(hù)又有著(zhù)不同的場(chǎng)景，既能體驗科技感、又有傳統的設計在里面。所有的硬件設備如傳感器，開(kāi)關(guān)，家電都能穩定的運轉，才可以給客人帶來(lái)良好的入住感。

節能端可以幫助酒店節省很多的設備維修和人工成本，客人可以通過(guò)微信在網(wǎng)上選擇自己喜歡的房間，然后通過(guò)掃描客房門(mén)前智能鎖的動(dòng)態(tài)二維碼自主開(kāi)房進(jìn)門(mén)，前臺的登記就可只需引導和交接既可，不需要像以前至少三名服務(wù)員常駐前臺。而各種傳感器可對空調、電視、燈光等實(shí)現有效的監測控制，保證客戶(hù)良好的體驗感同時(shí)，又能減少浪費。為酒店節約大量能源。

當然，最核心的還屬營(yíng)銷(xiāo)增值端，智能酒店可以實(shí)現吃喝玩樂(lè )購，比如：機票預定、周邊旅游資訊查詢(xún)等。這樣既能提高客戶(hù)的入住感，也能幫酒店營(yíng)收。在這期間，酒店也可以向客人推送一些酒店特色、按摩、餐飲等信息，宣傳自身的同時(shí)亦可增加額外收人。酒店還可以整合周邊的一些資源如：超市、餐廳、醫療和特色旅游景點(diǎn)，吸引商家入駐酒店平臺，供客人選擇消費，而酒店就與周邊商家分成，獲取利潤。除去單一的房費收入后，增加了多種收入途徑，為酒店解決尷尬的傳統收入難題。這才是最主要的目的。