2023-04
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過(guò)去在傳統酒店,即使酒店等級再高、房間設備再先進(jìn),你都要親自己動(dòng)手拉窗簾,還要滿(mǎn)房間找電源開(kāi)關(guān)……而如今,到酒店30秒就可以自助完成入住登記,無(wú)需房卡,掃碼就能開(kāi)鎖。只需一聲令下,餐食飲料就能很快上門(mén),躺在床上說(shuō)出指令,窗簾自動(dòng)關(guān)閉,房間調節至舒適的溫度……
下面帶您簡(jiǎn)單了解智慧酒店的特征和服務(wù)方式都有哪些?
智慧酒店立足點(diǎn)
能否提高顧客的入住體驗
能否給酒店帶來(lái)經(jīng)濟效益
智慧酒店的主要特征是什么?
智能服務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)的結合:
「手機預定-網(wǎng)上支付-人臉識別-語(yǔ)音控制-一鍵退房-用戶(hù)評價(jià) 」
在智慧酒店,顧客只要帶上一部手機就可以搞定一切。住前VR選房;臉部識別開(kāi)鎖;語(yǔ)音調節燈光,窗簾;甚至是室內干濕溫度與浴室水溫;網(wǎng)絡(luò )平臺點(diǎn)餐與呼叫服務(wù),食物與日用品直接送到房間;室內服務(wù)器推薦附近特色景點(diǎn)與交通路線(xiàn);整合附近消費項目的優(yōu)惠折扣;手機一鍵退房減少了人工退房消耗時(shí)間;離店后的評價(jià)塑造酒店口碑與宣傳。
用多種智能化的設備,提高客人感知體驗度,和大數據,互聯(lián)網(wǎng)連接,創(chuàng )造一個(gè)具有了獨立思考能力的“非人”個(gè)體為顧客服務(wù)。
智慧酒店在提高用戶(hù)體驗的基礎上更節約了人工成本,物資能源等的消耗。
現在,就讓我們一起去看看,智能酒店是怎樣為你具體服務(wù)的吧!
01
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入住酒店時(shí)
當你走到房門(mén)口,通過(guò)人臉識別立刻開(kāi)門(mén)。打開(kāi)客房門(mén)鎖,反鎖就能取電,并且聯(lián)動(dòng)打開(kāi)客房的燈光照明系統、智能窗簾系統、空調新風(fēng)系統等,同時(shí)啟動(dòng)背景音樂(lè ),自動(dòng)播放舒適的音樂(lè )。
02
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看窗外風(fēng)景時(shí)
當你想欣賞窗外美麗的風(fēng)景,可通過(guò)智能語(yǔ)音助手操控,實(shí)現窗簾、門(mén)窗的控制,可以隨時(shí)讓語(yǔ)音助手幫忙打開(kāi)。
如果窗外的陽(yáng)光太過(guò)刺眼,直接說(shuō)出語(yǔ)音指令。那么所有燈光、窗簾也能立馬關(guān)閉,不用動(dòng)手就可以愜意的享受休息時(shí)光。
03
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睡覺(jué)休息時(shí)
當你在外游玩了一天,疲憊又想入睡時(shí),只需輕輕按下場(chǎng)景開(kāi)關(guān)的睡眠模式,燈光、窗簾、電視都將自動(dòng)關(guān)閉,空調系統會(huì )切換到睡眠模式(自動(dòng)降低風(fēng)量,避免深夜受涼),同時(shí)背景音樂(lè )系統也會(huì )響起輕柔的音樂(lè ),幫助你輕松進(jìn)入睡眠狀態(tài),待你入睡后自動(dòng)關(guān)閉。
04
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夜間方便時(shí)
當你深夜起床想要方便,紅外人體探測器能感應到人體在移動(dòng),當即把房間照明小燈聯(lián)動(dòng)打開(kāi),輕柔的燈光既照亮了房間,又不會(huì )太刺眼。再也不怕在陌生的環(huán)境里摸黑打滑了。
進(jìn)衛生間時(shí),不再需要摸黑開(kāi)燈,通過(guò)人體紅外的感應,衛生間的燈會(huì )自動(dòng)亮起來(lái)。當你離開(kāi)后,燈光會(huì )自動(dòng)關(guān)閉。
05
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發(fā)生意外時(shí)
在衛生間和床頭加裝緊急按鈕,當你不舒服時(shí),可按下緊急按鈕,前臺工作人員就能接收報警信息,同時(shí)將安排人員上門(mén)進(jìn)行協(xié)助,及時(shí)處理意外事情。
除了日常操作,如果你不清楚酒店周邊的信息,可以通過(guò)智能小度了解,你可以問(wèn):
小度小度,酒店附近有什么好的?
小度小度,酒店早餐在哪吃?等.....
未來(lái),住好智能致力于持續的技術(shù)創(chuàng )新與服務(wù)創(chuàng )新,并將始終圍繞“住”的場(chǎng)景,踐行讓酒店更好住的企業(yè)使命,給酒店顧客帶來(lái)健康、便捷、舒適、有趣、安全的空間居住體驗,以此讓用戶(hù)實(shí)現“住好”的愿望,并為酒店方日常運營(yíng)降本增效作出自己應有的貢獻。