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“到達酒店，不需要辦理任何手續，直接刷臉后，會(huì )由小度配送機器人帶你到客房。你躺床上睡著(zhù)后，開(kāi)啟睡眠模式空調會(huì )自動(dòng)調節到26度。半夜起床，剛落腳，地面上的燈就亮了。這樣的場(chǎng)景，在“住好智能”無(wú)人酒店里已經(jīng)實(shí)現了。 ”

隨著(zhù)消費升級的興起，繼無(wú)人貨架、無(wú)人餐廳后，市場(chǎng)上也出現了無(wú)人酒店。整個(gè)酒店行業(yè)目前遇到了瓶頸期，存在住宿同質(zhì)化等諸多問(wèn)題。部分酒店雖然在用戶(hù)導流上下足了功夫，但其原罪在于平臺方對市場(chǎng)的需求并無(wú)及時(shí)回應；平臺不僅需要吸引客戶(hù)，完成客戶(hù)與房子的匹配，還需要提供酒店市場(chǎng)需要的個(gè)性化、高性?xún)r(jià)比的住房需求。

酒店是傳統行業(yè)，辦登記、進(jìn)酒店等流程類(lèi)似，客戶(hù)體驗趨于同質(zhì)化。與此同時(shí)，人工成本、租金成本、線(xiàn)上OTA渠道成本日益增高，并且酒店前期還需裝修設計，其投資成本屬“重資本”，致使后期回本周期變長(cháng)、盈利困難。

“目前，整個(gè)酒店行業(yè)利潤超過(guò)15%的酒店非常少，利潤都被各大成本體系給侵占了。整個(gè)行業(yè)的現狀是，一年到頭忙得要命，但賺不到錢(qián)，風(fēng)險還非常大?！?/span>

傳統酒店急需改造，“住好智能”恰好能解決這些問(wèn)題。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及設備，來(lái)代替酒店運營(yíng)人員，減少這種人力成本，通過(guò)加入無(wú)人入住酒店、機器人帶路等個(gè)性化設置，來(lái)解決酒店行業(yè)同質(zhì)化的問(wèn)題。

無(wú)人酒店最重要的環(huán)節是“刷臉”及身份認證。 用戶(hù)可通過(guò)酒店的小程序，以及攜程、飛豬、美團等線(xiàn)上平臺預定酒店。預訂成功后，云端系統會(huì )首次發(fā)送短信，以提示用戶(hù)預訂成功。

信息內容包含酒店的位置、房型及酒店門(mén)禁密碼。到達酒店后，用戶(hù)在智能門(mén)禁終端設備輸入門(mén)禁密碼（入住人的手機后四位），進(jìn)入酒店大門(mén)，前廳有人臉識別終端，包含人臉識別功能，系統會(huì )對進(jìn)駐酒店用戶(hù)的入住信息進(jìn)行采集，并登記用戶(hù)身份證同步上傳公安系統。

登記成功后，系統會(huì )再次發(fā)短信告訴用戶(hù)登記成功，然后再分配具體房間號碼及相應門(mén)鎖密碼。這時(shí)候，旁邊的小度配送機器人會(huì )向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)是否需要服務(wù)，例如帶路開(kāi)門(mén)等。若需要，小度配送機器人會(huì )自動(dòng)根據云端分配信息，將用戶(hù)帶到相應房間前。