2022-12
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智慧酒店,是利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將酒店內各種設備和系統連接起來(lái),實(shí)現“以人為本”的服務(wù)功能。智慧酒店,主要是通過(guò)大數據分析、云計算、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,實(shí)現酒店服務(wù)模式的智能化。“智能”是住好給自己的定位。作為一個(gè)新進(jìn)入市場(chǎng)不久的公司,住好在發(fā)展過(guò)程中不斷摸索著(zhù)市場(chǎng)需求和用戶(hù)需要,不斷探索、研究、創(chuàng )新并完善自己的產(chǎn)品。“智慧”這一概念自誕生之日起就是被廣泛使用的技術(shù)手段,隨著(zhù)科技與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展程度和用戶(hù)需求的變化而不斷創(chuàng )新發(fā)展。
一、精兵強將
人才是推動(dòng)科技創(chuàng )新的第一資源。
住好智能從一開(kāi)始就非常重視人力資源管理,建立了完善的人力資源部制度,以專(zhuān)業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗讓人才的培養和選拔都有章可循。
在人才引進(jìn)方面,公司通過(guò)嚴格的考核機制,引進(jìn)高學(xué)歷、經(jīng)驗豐富的復合型、專(zhuān)業(yè)型人才。
在培訓方面,住好通過(guò)建立一套完善的培訓機制,定期對員工進(jìn)行培訓,并邀請行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行培訓講座。
同時(shí)公司還將根據酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工成長(cháng)需要,不斷加大培訓力度和范圍,通過(guò)對技能、知識、管理等多方面加強培養高素質(zhì)人才。
二、精益產(chǎn)品
住好在產(chǎn)品研發(fā)方面一直堅持精益理念,通過(guò)對市場(chǎng)、用戶(hù)的深入調研,針對酒店行業(yè)存在的痛點(diǎn)問(wèn)題,住好智能公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。
酒店內各子系統間相互關(guān)聯(lián)、相互影響,為達到最優(yōu)的使用效果,需要有專(zhuān)門(mén)的方案對系統功能進(jìn)行合理規劃與布局;同時(shí),為了讓用戶(hù)能更直觀(guān)地看到各個(gè)子系統的運行情況,需要為用戶(hù)提供可視化操作平臺。
為了解決酒店內不同子系統間相互獨立運行導致的信息孤島問(wèn)題,住好研發(fā)了智慧運營(yíng)管理系統+住客管理系統兩大產(chǎn)品。
智慧運營(yíng)管理系統主要是利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數據技術(shù),對酒店、客房、餐飲等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組和優(yōu)化升級,以提高管理效率,降低成本投入。
住好智慧酒店運營(yíng)團隊通過(guò)對客戶(hù)需求調研、數據分析以及專(zhuān)家咨詢(xún)等方式不斷開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
三、精英客戶(hù)
住好智能堅持以精英客戶(hù)為目標,主要是因為這類(lèi)用戶(hù)的酒店建設要求與傳統的中小運營(yíng)商有著(zhù)很大不同,中小運營(yíng)商缺乏必要的建設經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)能力,難以在短時(shí)間內實(shí)現智慧酒店系統的改造升級。
為了幫助精英客戶(hù)完成智慧酒店系統的建設升級,住好智能不僅提供技術(shù)和施工指導,還為其提供專(zhuān)業(yè)的系統設計方案,以使精英客戶(hù)快速且高效地實(shí)現智慧酒店系統建設。
此外,住好智能更是注重與高端酒店溝通合作,與國內外高端酒店集團建立長(cháng)期合作關(guān)系。
在與眾多高端酒店集團、豪華連鎖酒店合作過(guò)程中,我們發(fā)現很多品牌連鎖機構的高層領(lǐng)導對住好智能給予了很高重視和充分肯定。
住好智能秉承“為精英客戶(hù)提供最具價(jià)值智能產(chǎn)品”理念,堅持以用戶(hù)需求為導向、市場(chǎng)需求為核心、技術(shù)優(yōu)勢為支撐的產(chǎn)品設計原則和開(kāi)發(fā)方式以及服務(wù)質(zhì)量理念。
四、精細服務(wù)
在與酒店合作的過(guò)程中,住好智能會(huì )在設備采購之前進(jìn)行詳細的考察,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
為了方便酒店用戶(hù),讓更多客戶(hù)能夠享受到住好帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們不僅提供完整的設備及軟件系統服務(wù),還提供一對一專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
在實(shí)際使用中,住好會(huì )根據客戶(hù)反饋的意見(jiàn)不斷完善產(chǎn)品,提升用戶(hù)體驗。
為了保障酒店用戶(hù)體驗,住好會(huì )定期對所有設備進(jìn)行檢修與保養。
為了提升服務(wù)水平,住好會(huì )定期組織技能培訓與知識學(xué)習;同時(shí)為了保障客戶(hù)利益不受損害,住好還會(huì )為用戶(hù)制定質(zhì)量監督機制和違約責任制度,通過(guò)多種方式保障用戶(hù)使用。
五、精品項目
住好智能擁有豐富的酒店建設經(jīng)驗,擁有一支高素質(zhì)的酒店項目團隊,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、全面、優(yōu)質(zhì)的智慧酒店解決方案。
公司在成都、深圳等地均設有辦事處,并在全國設立了多家服務(wù)中心,提供從項目策劃到項目建設等全方位、一站式服務(wù)。
同時(shí)公司與國內外眾多酒店管理公司建立了良好的合作關(guān)系,并以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得了酒店業(yè)主們高度認可。
在酒店項目建設中,我們堅持做好細節服務(wù),為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的智慧酒店解決方案。公司會(huì )根據市場(chǎng)需求,不斷完善和改進(jìn)我們智慧酒店解決方案。
住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊,自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。