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9月21日，百度正式發(fā)布新一代小度配送機器人，該產(chǎn)品由百度大腦聯(lián)合小度科技打造，在飛槳文心大模型等AI技術(shù)的支持下，產(chǎn)品力上獲得大幅提升，在配送的同時(shí)可實(shí)現個(gè)性化、多模態(tài)的交互體驗，并可與多款智慧產(chǎn)品相互配合，提供更具價(jià)值的智慧酒店解決方案。

住好智能作為國內領(lǐng)先的智慧酒店數智化建設服務(wù)商，此次攜手小度，將為國內酒店提供更加完善，更加具備人性科技的智慧酒店整體解決方案。

集成多項百度AI技術(shù)，真正實(shí)現無(wú)接觸配送

配送服務(wù)是小度機器人最核心的功能。小度配送機器人集成了飛槳文心大模型等多項百度AI技術(shù)，針對配送全流程進(jìn)行體驗優(yōu)化，真正實(shí)現了全程無(wú)接觸配送。

手持貨品的服務(wù)員無(wú)需動(dòng)手即可開(kāi)艙，放置貨品后小度可自動(dòng)關(guān)閉艙門(mén)開(kāi)始送貨。在配送途中遇到住客，小度會(huì )貼心的送去問(wèn)候；到達指定房間后，還能通過(guò)住客房間內的小度音箱或電話(huà)通知取貨，并和客人禮貌道別。

此外，小度配送機器人也是酒店的多功能助手，可以為酒店休息區客人提供巡游服務(wù)派送茶歇，或是代替服務(wù)員引領(lǐng)住客至客房，且整個(gè)運行過(guò)程穩定、省心。

在運動(dòng)能力上，小度機器人搭載百度最新自研的運動(dòng)平臺，可通過(guò)激光和視覺(jué)雙融合的定位導航算法實(shí)現精準定位、靈活導航；多種傳感器結合，可準確識別障礙物；最新懸掛減震方案，則使其過(guò)坎、過(guò)坡更加平穩，運貨無(wú)憂(yōu)。

多年的技術(shù)打磨，讓百度在機器人核心技術(shù)上積累頗豐，并在機器人人機交互和用戶(hù)體驗的研究上沉淀出豐富的技能和交互方案?；诖?，DUROBOT OS 系統也在此次發(fā)布會(huì )上正式對外發(fā)布。

千人千面多模態(tài)交互，迎賓問(wèn)詢(xún)樣樣行

基于飛槳文心大模型的人機主動(dòng)交互系統，小度配送機器人具備主動(dòng)多模態(tài)交互能力，千人千面，比如，正值女神節時(shí)，小度會(huì )和遇到的女性住客主動(dòng)說(shuō)：“女神節快樂(lè )！”，小度還特別會(huì )夸人，讓客人一進(jìn)酒店就有個(gè)好心情，留下美好印象。

小度配送機器人還具備強大的對話(huà)能力，背后是是全球首個(gè)基于隱空間的生成式開(kāi)放域對話(huà)大模型文心PLATO。文心PLATO在小度配送機器人上的應用，給用戶(hù)帶來(lái)了智能流暢的對話(huà)體驗，在情感陪伴、知識問(wèn)答等多個(gè)方面顯現了價(jià)值。它可以俏皮可愛(ài)，也可以老練深沉；既能談家長(cháng)里短，也能聊詩(shī)詞歌賦。加之百度強大的知識圖譜積累，小度配送機器人還可以化身百事通，滿(mǎn)足住客衣食住行娛全方位問(wèn)詢(xún)需求。

專(zhuān)業(yè)設計團隊精心打磨，成酒店機器人顏值天花板

小度配送機器人由專(zhuān)業(yè)設計師團隊歷時(shí)一年精心打磨，以創(chuàng )新的顏值和功能，打造了一款有靈魂有人設的智能體，榮獲有“設計界的奧斯卡”之稱(chēng)的德國紅點(diǎn)獎。

從外觀(guān)來(lái)看，小度配送機器人采用適度擬人化設計，整體線(xiàn)條柔軟順滑；深灰色的裝飾細節與腰身白色燈光點(diǎn)綴，可呈現伴隨燈光呼吸的節奏感；搭配專(zhuān)為機器人設計的41類(lèi)表情，看起來(lái)俏皮可愛(ài)。同時(shí)，小度配送機器人也擁有穩重內涵，雙艙設計帶來(lái)了50L超大儲物空間，旋轉式自動(dòng)艙門(mén)更加穩定可靠。

化身運營(yíng)小能手，讓酒店吸睛又吸金

顏值討巧、金句頻出的小度配送機器人還能成為酒店運營(yíng)的好幫手。酒店可通過(guò)IP化運營(yíng)在社交平臺吸引更多潛在用戶(hù)的關(guān)注，也可在內嵌的21.5寸廣告大屏上放置活動(dòng)海報吸引關(guān)注。而在會(huì )議、典禮等活動(dòng)中，小度配送機器人的驚喜配送同樣能讓現場(chǎng)亮點(diǎn)頻出。

百度專(zhuān)為酒店數字化運營(yíng)打造了小度配送機器人監管后臺，能隨時(shí)查看小度所有運營(yíng)數據，復盤(pán)小度在平時(shí)的服務(wù)中的不足，進(jìn)一步通過(guò)改善服務(wù)品質(zhì)提升住客對酒店服務(wù)滿(mǎn)意度。

后疫情時(shí)代，酒店服務(wù)業(yè)無(wú)接觸配送和服務(wù)讓酒店配送機器人開(kāi)始“野蠻”生長(cháng)。區別于僅提供單一配送能力價(jià)值的常見(jiàn)機器人，小度配送機器人憑借對行業(yè)的深入了解，依托百度大腦在技術(shù)上的積累，向用戶(hù)輸送出了更飽滿(mǎn)的情緒價(jià)值、配送價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值以及智能化自成長(cháng)能力。

覆蓋客房數超45萬(wàn)間 小度智慧酒店穩居行業(yè)第一

小度智慧酒店業(yè)務(wù)是小度IOT生態(tài)業(yè)務(wù)中重要一塊，也是在垂直領(lǐng)域中最早布局的業(yè)務(wù)，發(fā)展至今已經(jīng)取得了不俗成績(jì)。自2019年小度酒店版產(chǎn)品正式入住華住集團至今年8月，搭載小度智能語(yǔ)音助手的酒店客房數已經(jīng)突破了45萬(wàn)大關(guān)，每月新增客房超過(guò)3萬(wàn)間。覆蓋酒店超2萬(wàn)家，覆蓋全國400多個(gè)城市，累計服務(wù)用戶(hù)數超1.6億。這一連串數字也讓小度酒店合作規模穩居智慧酒店行業(yè)第一。

優(yōu)秀成績(jì)單的背后，是小度在智慧酒店業(yè)務(wù)上多年的努力創(chuàng )新與深耕細作。小度通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢在酒店PMS和配送機器人對接、客房控制、客房電視及電話(huà)機更新替換及酒店會(huì )員運營(yíng)等多個(gè)環(huán)節升級優(yōu)化。而此次全新推出的小度配送機器人更是一次酒店服務(wù)的全新升級，它將不再是單一的功能性產(chǎn)品，而是一次投入不斷收益的回報型產(chǎn)品，可以真正參與到酒店服務(wù)全鏈路、做好對酒店和入住客戶(hù)的雙向服務(wù)。

住好智能作為小度官方授權渠道，歡迎合作伙伴與酒店業(yè)主朋友咨詢(xún)訂購！

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。