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        新一代小度配送機器人亮相,聚焦酒店智能化服務(wù),讓酒店更好??!
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        2022-09

        新一代小度配送機器人亮相,聚焦酒店智能化服務(wù),讓酒店更好??!

        921日,百度正式發(fā)布新一代小度配送機器人,該產(chǎn)品由百度大腦聯(lián)合小度科技打造,在飛槳文心大模型等AI技術(shù)的支持下,產(chǎn)品力上獲得大幅提升,在配送的同時(shí)可實(shí)現個(gè)性化、多模態(tài)的交互體驗,并可與多款智慧產(chǎn)品相互配合,提供更具價(jià)值的智慧酒店解決方案。

        住好智能作為國內領(lǐng)先的智慧酒店數智化建設服務(wù)商,此次攜手小度,將為國內酒店提供更加完善,更加具備人性科技的智慧酒店整體解決方案。

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        集成多項百度AI技術(shù),真正實(shí)現無(wú)接觸配送

        配送服務(wù)是小度機器人最核心的功能。小度配送機器人集成了飛槳文心大模型等多項百度AI技術(shù),針對配送全流程進(jìn)行體驗優(yōu)化,真正實(shí)現了全程無(wú)接觸配送。

        手持貨品的服務(wù)員無(wú)需動(dòng)手即可開(kāi)艙,放置貨品后小度可自動(dòng)關(guān)閉艙門(mén)開(kāi)始送貨。在配送途中遇到住客,小度會(huì )貼心的送去問(wèn)候;到達指定房間后,還能通過(guò)住客房間內的小度音箱或電話(huà)通知取貨,并和客人禮貌道別。

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        此外,小度配送機器人也是酒店的多功能助手,可以為酒店休息區客人提供巡游服務(wù)派送茶歇,或是代替服務(wù)員引領(lǐng)住客至客房,且整個(gè)運行過(guò)程穩定、省心。

        在運動(dòng)能力上,小度機器人搭載百度最新自研的運動(dòng)平臺,可通過(guò)激光和視覺(jué)雙融合的定位導航算法實(shí)現精準定位、靈活導航;多種傳感器結合,可準確識別障礙物;最新懸掛減震方案,則使其過(guò)坎、過(guò)坡更加平穩,運貨無(wú)憂(yōu)。

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        多年的技術(shù)打磨,讓百度在機器人核心技術(shù)上積累頗豐,并在機器人人機交互和用戶(hù)體驗的研究上沉淀出豐富的技能和交互方案?;诖?,DUROBOT OS 系統也在此次發(fā)布會(huì )上正式對外發(fā)布。

        千人千面多模態(tài)交互,迎賓問(wèn)詢(xún)樣樣行

        基于飛槳文心大模型的人機主動(dòng)交互系統,小度配送機器人具備主動(dòng)多模態(tài)交互能力,千人千面,比如,正值女神節時(shí),小度會(huì )和遇到的女性住客主動(dòng)說(shuō):“女神節快樂(lè )!”,小度還特別會(huì )夸人,讓客人一進(jìn)酒店就有個(gè)好心情,留下美好印象。

        小度配送機器人還具備強大的對話(huà)能力,背后是是全球首個(gè)基于隱空間的生成式開(kāi)放域對話(huà)大模型文心PLATO。文心PLATO在小度配送機器人上的應用,給用戶(hù)帶來(lái)了智能流暢的對話(huà)體驗,在情感陪伴、知識問(wèn)答等多個(gè)方面顯現了價(jià)值。它可以俏皮可愛(ài),也可以老練深沉;既能談家長(cháng)里短,也能聊詩(shī)詞歌賦。加之百度強大的知識圖譜積累,小度配送機器人還可以化身百事通,滿(mǎn)足住客衣食住行娛全方位問(wèn)詢(xún)需求。

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        專(zhuān)業(yè)設計團隊精心打磨,成酒店機器人顏值天花板

        小度配送機器人由專(zhuān)業(yè)設計師團隊歷時(shí)一年精心打磨,以創(chuàng )新的顏值和功能,打造了一款有靈魂有人設的智能體,榮獲有“設計界的奧斯卡”之稱(chēng)的德國紅點(diǎn)獎。

        從外觀(guān)來(lái)看,小度配送機器人采用適度擬人化設計,整體線(xiàn)條柔軟順滑;深灰色的裝飾細節與腰身白色燈光點(diǎn)綴,可呈現伴隨燈光呼吸的節奏感;搭配專(zhuān)為機器人設計的41類(lèi)表情,看起來(lái)俏皮可愛(ài)。同時(shí),小度配送機器人也擁有穩重內涵,雙艙設計帶來(lái)了50L超大儲物空間,旋轉式自動(dòng)艙門(mén)更加穩定可靠。

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        化身運營(yíng)小能手,讓酒店吸睛又吸金

        顏值討巧、金句頻出的小度配送機器人還能成為酒店運營(yíng)的好幫手。酒店可通過(guò)IP化運營(yíng)在社交平臺吸引更多潛在用戶(hù)的關(guān)注,也可在內嵌的21.5寸廣告大屏上放置活動(dòng)海報吸引關(guān)注。而在會(huì )議、典禮等活動(dòng)中,小度配送機器人的驚喜配送同樣能讓現場(chǎng)亮點(diǎn)頻出。

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        百度專(zhuān)為酒店數字化運營(yíng)打造了小度配送機器人監管后臺,能隨時(shí)查看小度所有運營(yíng)數據,復盤(pán)小度在平時(shí)的服務(wù)中的不足,進(jìn)一步通過(guò)改善服務(wù)品質(zhì)提升住客對酒店服務(wù)滿(mǎn)意度。

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        后疫情時(shí)代,酒店服務(wù)業(yè)無(wú)接觸配送和服務(wù)讓酒店配送機器人開(kāi)始“野蠻”生長(cháng)。區別于僅提供單一配送能力價(jià)值的常見(jiàn)機器人,小度配送機器人憑借對行業(yè)的深入了解,依托百度大腦在技術(shù)上的積累,向用戶(hù)輸送出了更飽滿(mǎn)的情緒價(jià)值、配送價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值以及智能化自成長(cháng)能力。

        覆蓋客房數超45萬(wàn)間 小度智慧酒店穩居行業(yè)第一

        小度智慧酒店業(yè)務(wù)是小度IOT生態(tài)業(yè)務(wù)中重要一塊,也是在垂直領(lǐng)域中最早布局的業(yè)務(wù),發(fā)展至今已經(jīng)取得了不俗成績(jì)。自2019年小度酒店版產(chǎn)品正式入住華住集團至今年8月,搭載小度智能語(yǔ)音助手的酒店客房數已經(jīng)突破了45萬(wàn)大關(guān),每月新增客房超過(guò)3萬(wàn)間。覆蓋酒店超2萬(wàn)家,覆蓋全國400多個(gè)城市,累計服務(wù)用戶(hù)數超1.6億。這一連串數字也讓小度酒店合作規模穩居智慧酒店行業(yè)第一。

        優(yōu)秀成績(jì)單的背后,是小度在智慧酒店業(yè)務(wù)上多年的努力創(chuàng )新與深耕細作。小度通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢在酒店PMS和配送機器人對接、客房控制、客房電視及電話(huà)機更新替換及酒店會(huì )員運營(yíng)等多個(gè)環(huán)節升級優(yōu)化。而此次全新推出的小度配送機器人更是一次酒店服務(wù)的全新升級,它將不再是單一的功能性產(chǎn)品,而是一次投入不斷收益的回報型產(chǎn)品,可以真正參與到酒店服務(wù)全鏈路、做好對酒店和入住客戶(hù)的雙向服務(wù)。

        住好智能作為小度官方授權渠道,歡迎合作伙伴與酒店業(yè)主朋友咨詢(xún)訂購!

        住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊,自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。


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