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最近，“智慧酒店”這個(gè)概念可是又火了一把，作為“互聯(lián)網(wǎng)+”和酒店業(yè)創(chuàng )新融合的產(chǎn)物，在一出現的時(shí)候，就在酒店業(yè)掀起了改革的浪潮，今天小編就帶大家扒一扒，智慧酒店的那些事！

智慧酒店到底是什么呢？

智慧酒店（Smart Hotel）是指擁有一套完善的智能化體系，通過(guò)數字化與網(wǎng)絡(luò )化實(shí)現酒店數字信息化服務(wù)技術(shù)的酒店，具有智能化、網(wǎng)絡(luò )化、科學(xué)化、人性化等四大特質(zhì)。酒店利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端和新一代移動(dòng)信息技術(shù)等新技術(shù)，通過(guò)泛在網(wǎng)（通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)），以PC和智能終端等設備為載體讓賓客主動(dòng)感知酒店產(chǎn)品和服務(wù)信息，并享受這些適應自己消費習慣的信息所帶來(lái)的愉悅體驗。

云計算（Cloud Computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說(shuō)法。對于酒店而言，云計算不僅僅是一種先進(jìn)的信息技術(shù)，更重要的是一種全新的服務(wù)模式。因此，“酒店云”是云計算在智慧酒店體現出來(lái)的酒店資源與社會(huì )資源的共享和利用，是各類(lèi)資源優(yōu)化后所體現出的一種集約性的更高效能，是一種集約性的智慧。

物聯(lián)網(wǎng)(Internet of things)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分，也是"信息化"時(shí)代的重要發(fā)展階段。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò )；其二，其用戶(hù)端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，也就是物物相息。

智慧酒店中的物聯(lián)網(wǎng)可以理解為云計算技術(shù)的載體之一和互聯(lián)網(wǎng)酒店應用的拓展。如果稱(chēng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的酒店應用為“在線(xiàn)”，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則突破了“在線(xiàn)”的局限，實(shí)現了人與人、人與物、物與物之間的信息交換和泛在聯(lián)系。這種“線(xiàn)上”、“線(xiàn)下”的融合體現了泛在網(wǎng)“無(wú)所不在”的本質(zhì)特征，而這種本質(zhì)也是適應酒店方和住客方的動(dòng)態(tài)特征。

移動(dòng)通信技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)的一種連接方式。隨著(zhù)智能手機和掌上電腦的發(fā)展與普及，信息技術(shù)的酒店應用從以計算機為中心，向以攜帶移動(dòng)通信終端設備的“人”（旅游者）為中心發(fā)展，體現了應用以人為服務(wù)對象的信息技術(shù)將更方便住客在目的地的工作、活動(dòng)，同時(shí)也將改善住客在旅游目的地的旅游體驗與游憩質(zhì)量，并提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

如何充分利用各類(lèi)技術(shù)手段不斷采集、存儲的大量甚至海量數據信息，使其能夠在酒店服務(wù)及管理中發(fā)揮重要作用，是智慧酒店成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。人工智能就是用來(lái)有效處理與使用數據、信息和知識，利用計算機推理技術(shù)進(jìn)行決策支持并解決問(wèn)題的關(guān)鍵技術(shù)。所以人工智能又是智慧酒店的內核技術(shù)。

現如今，免費WiFi、平板電視、帶USB的電源插口，已經(jīng)成為酒店的標配啦！那究竟什么樣的酒店才能稱(chēng)得上是智慧酒店呢？

下面我就帶大家看一下全球幾大智慧酒店。

01法國巴黎Murano Resort ——智能家居式

進(jìn)入房間之前必須使用通過(guò)認證的智能指紋鎖系統，安全防御做到了十分的同時(shí)不必擔心忘帶鑰匙或不見(jiàn)鑰匙的麻煩?？头苛咙c(diǎn)在于床頭旁的燈光控制器，客人可依據個(gè)人喜好調節不同的色彩賦予房間不同的個(gè)性。

可是說(shuō)好的智慧呢？為什么開(kāi)鎖還要先進(jìn)行指紋認證呢？為什么燈光控制器還需要自己來(lái)設置？

02日本東京半島酒店

酒店設有內部研發(fā)部門(mén)，20名工程師為客人開(kāi)發(fā)最人性化的智能科技服務(wù)。無(wú)所不在的按鈕以“潤物細無(wú)聲”的方式，完美地融入了酒店唯美華麗的風(fēng)格，按下了房間走廊的第一個(gè)按鈕，小屏幕上立即顯示出室外的天氣和濕度，為出門(mén)穿衣提供貼心的建議。

擁有智能電話(huà)接聽(tīng)系統。電話(huà)響起時(shí)房間內的廣播和電視將變成靜音，按個(gè)鈕就能免提接聽(tīng)?？头侩娫?huà)還能帶著(zhù)出門(mén)，可直接呼叫酒店工作人員，不用擔心在異國東京街道上迷路。

智慧酒店如何成為未來(lái)酒店的發(fā)展方向？

說(shuō)好的智慧呢？為什么還要借助“無(wú)處不在的按鈕”？

03美國西雅圖Hotel1000

一系列全天候多用途智能外設基礎設施。從登記入住、室內溫度到商務(wù)工作、居住休閑等，都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)完成，員工可通過(guò)門(mén)鈴下方的智能系統檢查房間是否有人入住，以及入住的話(huà)是否已提醒“請勿打擾”。

隱藏在天花的水箱提供穩定流量的淋浴，讓人在舟車(chē)勞頓的旅途中得到最大限度的放松。

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