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經(jīng)常出差的人以往在預訂酒店房間的時(shí)候，通常會(huì )遇到這種情況：通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)上預訂的房間，都是由酒店方隨機安排，入住的時(shí)候發(fā)現被安排在角落或臨街房，沒(méi)辦法好好休息。如果需要詳細的預訂某類(lèi)房間，還需要打電話(huà)到酒店前臺進(jìn)行溝通，非常麻煩。

預定完了還有一套復雜的入住流程，從前臺接待開(kāi)始，人員確認，身份證掃描，預付開(kāi)房押金，門(mén)卡發(fā)放，打印憑證等一系列繁瑣的手續，酒店前臺因為繁瑣的操作，及硬件設備多種多樣也經(jīng)常出現錯誤。

如果只是一個(gè)人辦理入住可能時(shí)間方面還可以接受。不過(guò)很多酒店為了提高入住率，都會(huì )和一些公司及旅行社簽訂團隊合作協(xié)議。每個(gè)團隊到達酒店大廳少則 10-20人，多則上百人，酒店前臺在辦理團隊業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì )用很長(cháng)時(shí)間來(lái)登記身份證和發(fā)放房卡，顧客要想進(jìn)房間休息需要在酒店前臺等待很長(cháng)時(shí)間

隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和科技進(jìn)步，自助服務(wù)終端應用越來(lái)越廣泛，從銀行的ATM機、排隊叫號機到機場(chǎng)車(chē)站的自助取票機，自助終端設備在各行各業(yè)得到廣泛應用。人們不 僅享受著(zhù)自助終端設備帶來(lái)的便捷服務(wù)，而且也漸漸習慣了這種操作方式，自助同時(shí)也代表了一種生活態(tài)度?，F如今機場(chǎng)、火車(chē)站、銀行、醫院等等自助終端的身影 隨處可見(jiàn)，自助設備成為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展一個(gè)不可缺少的產(chǎn)物。

酒店行業(yè)在智能化升級改造的大趨勢下，經(jīng)營(yíng)模式 呈現出多樣化，而酒店自助終端設備做為少數當下被實(shí)踐證明的現實(shí)可行解決方案，正在快速顛覆酒店以往入住的辦理方式，改變收銀員禁錮在前臺的服務(wù)模式，讓收銀員走出前臺為客人提供全方位的服務(wù)，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量與效率，增強客人入住體驗度。

搭載酒店入住系統的自助終端機如同ATM機可擺于酒店的一層大廳，用戶(hù)在自助服務(wù)機上辦理住宿手續。當客人進(jìn)入酒店后，插入身份證，機器就會(huì )進(jìn)行身份識別， 確認信息是否正確。信息確認后，便會(huì )出現自動(dòng)選房和個(gè)性化選房2個(gè)選項。如果選擇自動(dòng)選房，系統便會(huì )隨機挑選一間房間給您。而當客人選擇個(gè)性化選房之后， 便可按照客人的喜好，選擇房間。選定后首先出現的是房型界面，可選擇房型和價(jià)格，之后便會(huì )出現賓館的樓層界面，以及可選擇的空房間?？腿嗽谶x擇房間后，會(huì ) 挑出室內照片、360度全景圖以及視頻。當全部選定后，界面就進(jìn)入了登記信息和附加服務(wù)項目頁(yè)面，之后機器便會(huì )自動(dòng)制作房卡和打印出房間信息紙條。當客人 結賬時(shí)，只需將房卡插入到機器中，系統便會(huì )自動(dòng)結賬，同時(shí)打印發(fā)票。

自助終端機的廣告屏可以投放音頻、視頻、圖文等廣告以及酒店當日房?jì)r(jià)、天氣預報、航班信息、本地資訊、旅游景點(diǎn)等媒體內容，為酒店入住客人帶來(lái)便利的同時(shí)提升酒店業(yè)務(wù)水平。

在智慧酒店的大趨勢下，酒店不斷推陳出新，提供“有價(jià)值”的“自主便捷”服務(wù)，勢必能贏(yíng)得消費者的更多好感與青睞。酒店自助入住系統將大大減輕賓館前臺的工作量，方便住店客人，提高了入住效率，同時(shí)也能為酒店降低人力成本。

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋 調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。