2021-12
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近日,記者了解到,疫情當前,為保障顧客在店安全,龍崗區住好智慧酒店采用智能機器人無(wú)接觸送餐服務(wù),既能夠減少人員面對面接觸,還能更好地保障顧客隱私,受到顧客青睞。
在住好智慧酒店大廳,工作人員現場(chǎng)為記者演示智能機器人“無(wú)接觸配送服務(wù)”。操作非常簡(jiǎn)單,只需在機器人頭頂的屏幕上輸入房間號,它便張開(kāi)了“大嘴”,把外賣(mài)袋放進(jìn)機器人的“大嘴”里并點(diǎn)擊“確認”,機器人便迅速向指定房間移動(dòng),房客同時(shí)收到信息和電話(huà)提示?;蛘邚氖謾C的小程序下單,機器人到指定的取貨處,取到貨物之后,送到指定的房間。
酒店機器人的“大腦”和電梯主板通過(guò)無(wú)線(xiàn)控制連接,能自己乘坐電梯。在房間門(mén)口,機器人發(fā)出語(yǔ)音提示,房客點(diǎn)擊機器人觸屏上的“開(kāi)門(mén)”字樣,就能從艙門(mén)順利取走物品,據多數房客反饋,這種“無(wú)接觸”服務(wù)十分智能便捷,減少了面對面接觸,更讓人放心。
機器人每次送物后,酒店工作人員都對它進(jìn)行消毒,確保無(wú)接觸設備使用安全。主要是用它給客人送物品和客人點(diǎn)的外賣(mài)等,在夜間,客人有需要,比如說(shuō)方便面、水,前臺也可以通過(guò)這個(gè)機器人去完成,也給酒店節省了人力?!?/span>
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