RM新时代入口-首页

面對疫情反復，大環(huán)境如此嚴峻的情況下，一部分酒店人或許已將智慧酒店當成后疫情時(shí)代起死回生的靈丹妙藥，而另一部分人卻對它產(chǎn)生了懷疑，這劑“良方”究竟是否對癥？

01疫情后智慧酒店發(fā)展迅猛

疫情給了智慧酒店發(fā)展良機，不僅老玩家加快擴張腳步，加大簽約力度，新玩家也躬身入局，據天眼查數據顯示，僅今年就有約150家智慧酒店相關(guān)企業(yè)新增注冊。

在迅速膨脹的智慧酒店盤(pán)中，玩家主要分為三類(lèi)。一類(lèi)是手握數據的“大玩家”，如阿里、騰訊，他們有資金和數據實(shí)力，但缺乏對酒店行業(yè)的了解。另一類(lèi)是智慧酒店供應商及開(kāi)發(fā)平臺，如訊飛、涂鴉，他們有技術(shù)實(shí)力，但由于行業(yè)屬性原因，無(wú)法直接對接終端消費者的需求。最后一類(lèi)則是專(zhuān)注為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求而孵化的智慧酒店，典型的代表是洛金（深圳）信息有限公司品牌—ROOMKIM智慧酒店，專(zhuān)注酒店智能化，這既是最接近智慧酒店終端的服務(wù)商，也是對智慧化需求了解最透徹的引領(lǐng)者。

ROOMKIM智慧酒店解決方案在疫情中的良好表現也給酒店吃下了定心丸，“無(wú)接觸”這一特點(diǎn)明顯地體現出來(lái)。入住客人到達酒店大堂，自助入住機可以減少住前接觸，辦理完畢后，機器人引領(lǐng)顧客到達房間，途中機器人會(huì )自動(dòng)打開(kāi)電梯，連樓層按鍵接觸都可以省略。

到達客房后，空調、窗簾、燈光、開(kāi)門(mén)、電視……一切操作語(yǔ)音控制，減少客房?jì)冉佑|。如果想要點(diǎn)餐或購買(mǎi)商品，智能機器人會(huì )為你送貨入房，真正實(shí)現智能智控的科技感。在整套智慧酒店系統的運作下，住客與住客、住客與服務(wù)人員之間的接觸會(huì )大大降低，安全性大大提高，也更加安心。正是由于智慧酒店光環(huán)的加持，即使疫情反復，8月份呂梁、銅川等地的酒店出租率仍超過(guò)100%，更得到了投資業(yè)主、入住賓客和當地酒店人的高度認可。

02智慧酒店的“劣與優(yōu)”

提到智慧酒店，傳統智能設備的缺陷也為人詬病，一位多年前嘗試過(guò)智能產(chǎn)品的酒店經(jīng)理曾經(jīng)直言：“系統經(jīng)常不穩定，維修成本還很高，酒店基本上都是用用停停，很快就全部報廢?！倍也⒎侵挥?/span>B端酒店對劣質(zhì)智能產(chǎn)品適應不良，C端用戶(hù)也對此表達過(guò)不滿(mǎn)：呼叫半天指令沒(méi)反應，深夜醒來(lái)被自動(dòng)打開(kāi)的燈、窗簾、音響嚇到等。根據天眼查數據顯示，截至今年8月，我國有近1500家以上智能酒店相關(guān)企業(yè)，其中約絕大部分成立于3年內，80%以上都是小微企業(yè)。這或許就是酒店人在智能設備上踩坑的根源所在。

除了智能設備未臻成熟，市面上多數智慧酒店設備的價(jià)格也不菲。據資深行業(yè)內部人士透露，酒店市場(chǎng)上投入使用的智能機器人成本價(jià)約13萬(wàn)左右，單間智能客房AIOT投資均價(jià)6000元左右，受疫情影響，如今價(jià)格更是水漲船高，萬(wàn)一劣質(zhì)智能設備問(wèn)題不斷增加維修成本，很可能讓原本就不豐裕的現金流雪上加霜。

反觀(guān)擁有良好口碑的ROOMKIM智慧酒店解決方案，從創(chuàng )立伊始就深耕智慧酒店技術(shù)，引入智能設備， 經(jīng)過(guò)多年反復“研發(fā)—落地—反饋”的迭代循環(huán)，才終形成了一套足夠實(shí)用、靈敏、性?xún)r(jià)比高、有吸引力的智慧系統。

從最初的“一鍵開(kāi)門(mén)”到如今的“萬(wàn)物智聯(lián)”，更是為用戶(hù)提供場(chǎng)景化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“微信一鍵控制”+“AI智能管家語(yǔ)音控制”成為客房智能核心體驗，不僅可以遠程遙控房間內的所有燈光、門(mén)、空調、窗簾，還會(huì )針對不同客群的不同行為習慣進(jìn)行優(yōu)化操作，老人小孩亦可以輕松使用。

03智慧酒店運營(yíng)價(jià)值的長(cháng)遠之計

相較于傳統酒店，智慧酒店有一個(gè)不可磨滅的優(yōu)勢，在于人力成本。引入酒店智能機器人的所有運維成本每月僅需1200-1500元，同時(shí)可以解放1~2個(gè)員工，每年節省6~8萬(wàn)元，性?xún)r(jià)比非常之高。尤其在疫情期間，顧客更傾向于無(wú)接觸服務(wù)，員工服務(wù)不僅可能要穿上防護服，甚至還會(huì )增加顧客的焦慮感。而使用智能化的自助入住和機器人，不僅保留了私密性，讓服務(wù)更加穩定和標準化，也讓顧客萌生安全感，更可能留下深刻的印象并成為鐵桿住客。

綜上，智慧酒店并非一蹴而就，而需要一整套系統的、長(cháng)期的、可發(fā)展的解決方案，這就要求智慧酒店品牌有全局思維、長(cháng)遠眼光，將智慧酒店運營(yíng)價(jià)值視作品牌的長(cháng)久戰略。若運用得當，必然可以成為一劑提升效益的“良藥”，在競爭愈發(fā)激烈的酒店行業(yè)中爭得一席之地。

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。