2021-10
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智慧酒店可以為酒店帶來(lái)哪些經(jīng)濟效益?智慧酒店不單單是酒店內擺放幾個(gè)科技品給客人看,幫助企業(yè)解決營(yíng)運成本,解決人力資源,這才是做智慧酒店的目的。
01智慧酒店可以為酒店帶來(lái)哪些經(jīng)濟效益
酒店將智能酒店的所有場(chǎng)景應用之后,關(guān)鍵是怎樣減輕人力資源比。杭州逸酒店有預定的平臺,客人刷一下身份證,就可以辦理checkin了。杭州逸酒店的客源非常年輕,大部分來(lái)自80、90、00后,占客源的70%-80%,“我們了解怎么服務(wù)80后、90后、00后的客人?!标懛逭f(shuō),預約平臺就可以完成checkin,那么PMS可以做什么事情?“PMS不是只做checkin、checkout,我們將PMS開(kāi)發(fā)為全自助式的服務(wù)需求,它可以客人的需求傳遞給所有的服務(wù)員?!焙贾菀菥频甑?/span>PMS不僅可以做登記,還可以做酒店中心,是和OTA等預定渠道之間溝通的橋梁,“我們酒店不做直聯(lián),只通過(guò)PMS做數據交換?!比缃?,杭州逸酒店已經(jīng)開(kāi)放了十幾個(gè)接口,包括收益管理、口碑管理。
為什么會(huì )這樣做呢?因為杭州逸酒店很關(guān)注客人的需求,很了解各個(gè)渠道客人需求的不同。攜程的客人和Booking的客人一樣嗎?“不要以為所有渠道的客人都是一樣的,如果是一樣的,無(wú)法將產(chǎn)品賣(mài)到全球?!标懛逖a充道,逸酒店根據不同的市場(chǎng)投放不同的產(chǎn)品。
02智慧酒店發(fā)展趨勢分析
規?;鸵幏痘何磥?lái)酒店將實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈的改造,帶動(dòng)規范效應。從而推出公平值規范化的智慧化的酒店。以此也可推進(jìn)智慧旅游整體水平的發(fā)展。
智慧酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式應該更具多樣性:在未來(lái),將會(huì )有越來(lái)越多的酒店通過(guò)這些第三方平臺來(lái)向客人展現自己酒店的特色,包括文化,歷史,服務(wù)等,并可與客人實(shí)現雙向的互動(dòng)。也節省了客人的時(shí)間。
智慧酒店結算方式更多樣:酒店將來(lái)在支付方式上,可以更多元化,可采用支付寶、微信、甚至刷臉支付等多種方式(杭州尚瀚科技有限公司已完成酒店移動(dòng)支付的研究方案,產(chǎn)品并在全國部分地區落地使用,并取得較好的反響),可實(shí)現B2C的快捷的交易。為企業(yè)客戶(hù)和游客群體提供更快速便捷的交易方式。以此實(shí)現智慧酒店的結算方式多樣化。
智慧酒店進(jìn)一步升級全新客房:在未來(lái)應有進(jìn)一步升級,客人講全程享受住店過(guò)程總科技所帶來(lái)的無(wú)窮樂(lè )趣以及便利。
住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊,自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。