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2019年底開(kāi)始的一場(chǎng)疫情讓中國人民上下一心抗擊疫情，與此同時(shí)酒店行業(yè)在這次疫情的沖擊下?lián)p失頗多，酒店業(yè)主需要越來(lái)越傾向無(wú)人化的酒店管理。

酒店作為服務(wù)行業(yè)，對于疫情的防范必然是重中之重。通過(guò)無(wú)人登記入住，無(wú)人退房，做到與工作人員零接觸，既保證了客人的身體健康，也保護了酒店自己的工作人員。

全場(chǎng)景無(wú)人包括：身份核驗機、酒店梯控、酒店門(mén)禁及酒店服務(wù)。整個(gè)酒店對客人開(kāi)放的區域就已經(jīng)收到客人信息，客人通過(guò)門(mén)禁、電梯等公共設施時(shí)通過(guò)生物識別技術(shù)直接核驗，核驗通過(guò)自動(dòng)放行，客人不需要接觸工作人員。安裝在客房門(mén)口的人臉識別設備，在客人站在門(mén)前便自動(dòng)進(jìn)行核驗，客人只需直接開(kāi)鎖便可進(jìn)入房間。

當客房進(jìn)入房間時(shí)，房間內的燈光、電動(dòng)窗簾、背景音樂(lè )等設備自動(dòng)運行迎賓模式，給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。工作人員只需后臺接單，將客人需要的物品放入酒店送物機器人，機器人自動(dòng)送至客人房間。機器人可以自動(dòng)上下樓，送物完成后回到等待點(diǎn)，酒店工作人員在進(jìn)行消毒工作后，下次任務(wù)隨時(shí)可以進(jìn)行。

客人準備離店時(shí)，通過(guò)酒店微信公眾號、APP等平臺可辦理自助退房，辦理完成自行離開(kāi)酒店，酒店工作人員在進(jìn)行房間清潔消毒工作。

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