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        這樣的智能化才是酒店從業(yè)者和住客需要的智能化
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        2021-10

        這樣的智能化才是酒店從業(yè)者和住客需要的智能化

        酒店是一個(gè)為差旅人士提供優(yōu)質(zhì)短暫停留環(huán)境的地方,為他們提供優(yōu)質(zhì)睡眠的地方。這是很多酒店從業(yè)者的初心。近年來(lái),科技融入酒店已經(jīng)不是新的話(huà)題了,很多大中型酒店都進(jìn)行了智能化改造,以獲得賓客的青睞。

        這其中有做的好的值得借鑒,有做的不好的有待改進(jìn)。我們今天從賓客最基本的需求開(kāi)始討論這個(gè)問(wèn)題,酒店是服務(wù)性行業(yè),更好地為入住的客人提供好的服務(wù)才是最主要的。

        傳統的酒店管理系統始于上個(gè)世紀九十年代,日常的酒店管理也是圍繞著(zhù)這個(gè)系統進(jìn)行,隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,很顯然已經(jīng)難以滿(mǎn)足目前需求,如何結合智能手機,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把酒店的工作人員聯(lián)合起來(lái),實(shí)現銷(xiāo)售、預訂房、退房、檔案管理、酒店物料管理、設備管理等操作工序?其實(shí)目前已經(jīng)有這樣的智能酒店系統,它結合酒店物聯(lián)網(wǎng),打造智慧酒店,越來(lái)越多的優(yōu)越性在體現。

        客人進(jìn)入酒店前,酒店系統提起前做好所有的準備工作,讓客人到店時(shí)快速入住,根據客戶(hù)的之前的入住數據,在酒店為他們提供個(gè)性化的定制服務(wù)。

        客人在酒店中,酒店隨時(shí)留心顧客在平臺上的需求,隨叫隨到。并將數據記入檔案中。

        客人離店后,做好服務(wù)登記,并對客人給出有獎的調查問(wèn)卷,看客人在酒店的體驗感,以及哪里不太滿(mǎn)足需求。

        任何酒店智能化解決方案的落地,關(guān)鍵還是離不開(kāi)酒店從業(yè)人員的使用。眾多從業(yè)者都因為智能化焦慮,這是一個(gè)很廣泛的話(huà)題,有創(chuàng )新,有價(jià)值,有夢(mèng)想。但是能讓酒店提升為客戶(hù)服務(wù)的智能化才是酒店從業(yè)者和住客需要的智能化。

        住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊,自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。


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