2021-10
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“智慧酒店”,當酒店讓人聽(tīng)到這幾個(gè)字的時(shí)候,大部分人想到的是控制燈光。,窗簾,空調等,其實(shí)這也只能勉強稱(chēng)為“智能酒店”
很多從業(yè)者說(shuō)智能化可以給就帶你客戶(hù)帶來(lái)體驗感,然而增加住客體驗感只是增加了酒店的噱頭,和酒店營(yíng)收并沒(méi)有關(guān)系,沒(méi)有給酒店帶來(lái)實(shí)際的增益,這也是現在整個(gè)酒店行業(yè)智能化的瓶頸,而突破這個(gè)瓶頸“智能酒店”才能變?yōu)椤爸腔劬频辍?/span>
其實(shí)很多酒店誤導了智慧酒店的概念,甚至于很多酒店裝了智能化設備不會(huì )使用,因為智慧酒店的運營(yíng)和使用都應該納入“酒店員工培訓”。如同當初老年人不會(huì )使用智能手機一樣,現在越來(lái)越多的老年人會(huì )使用智能手機,根本的原因在于培養用戶(hù)習慣,當越來(lái)越多客戶(hù)都會(huì )使用的時(shí)候,智慧客房就成為了剛需。酒店差異化體驗和營(yíng)銷(xiāo)才是增加就帶你營(yíng)收的利刃,酒店作為人們出門(mén)在外的選擇,那必定不會(huì )只是下榻入住那么的簡(jiǎn)單。
酒店會(huì )把“衣食住行游樂(lè )購”多種產(chǎn)業(yè)聯(lián)系在一起,但是如何讓衣食住行游樂(lè )購和酒店聯(lián)系在一起,并讓酒店產(chǎn)生除客房外的額外收益,才是智慧酒店需要做的事情。
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