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在智能化系統逐漸發(fā)展趨勢的現在，傳統化酒店業(yè)正存有著(zhù)發(fā)展趨勢的困局。不僅，傳統化酒店歸屬于勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，在酒店的發(fā)展趨勢和經(jīng)營(yíng)操作過(guò)程中，需用大量的投入人力、物力和財力，酒店的成本費用展現增長(cháng)的趨勢。而且，酒店所應用的設施滯后，實(shí)際操作手段繁多，酒店每日需用解決大量的的統計數據和信息管理，卻沒(méi)有一個(gè)高效率的智能化監管協(xié)助系統對酒店實(shí)現智能化系統監管。而鑒于酒店運營(yíng)手段較為傳統化，欠缺智能化系統監管和設施，也造成酒店特色服務(wù)逐漸單一化，相應的程度上局限了行業(yè)發(fā)展。

現階段，不斷增多的傳統化酒店向智慧酒店這一更高型態(tài)轉型發(fā)展更新，所以經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)和側重點(diǎn)已然發(fā)生了轉變，已不是簡(jiǎn)單直接地強調位置、裝修，而是越來(lái)越關(guān)注消費群體（顧客）的入住感受，更重視酒店特色服務(wù)的情景功能演繹。

那樣，智能酒店實(shí)際能為傳統化酒店提供怎樣轉變呢？筆者現在就運用擁有智慧酒店智能化前臺接待的酒店用戶(hù)應用情況來(lái)和各位來(lái)詳細介紹下：

01降低成本、增加效率

簡(jiǎn)易來(lái)講，降低成本、增加效率即節省成本，提升工作效率。相比傳統化酒店與智慧酒店，人工成本、推廣費用、能耗各方面，智慧酒店都小于傳統化酒店。如此一來(lái)，酒店能為顧客造就更加好的新產(chǎn)品和服務(wù)，住戶(hù)感受就能得到不可估量持續改善。

調查報告發(fā)現，通常固定不動(dòng)勞務(wù)占酒店運營(yíng)費用的30-40%，然而借助智慧酒店智能化前臺接待，消費群體可簡(jiǎn)易高效率辦理自助式入住，進(jìn)而實(shí)現了超低的人房比，在為酒店減少勞務(wù)成本同時(shí)，自助式入住機還能利用控制模塊系統自檢、設備巡檢及其系統遠程控制更新等，多角度減少酒店的運營(yíng)費用。

傳統式酒店升級智慧酒店后，會(huì )產(chǎn)生什么樣顛覆性創(chuàng )新轉變？.jpg

02提升服務(wù)質(zhì)量，提升入住感受

太多的人針對智慧酒店的見(jiàn)解，都滯留在了遐想中——利用冰冷的機器辦理入住，或許提供高效率，但同時(shí)服務(wù)會(huì )打折扣。實(shí)際上這是一個(gè)誤區，在實(shí)現顧客高效化的入住過(guò)程時(shí)，傳統化酒店操作人員能做的，智慧酒店的工作人員同樣能做，甚至是能做得更加多，從繁多重復工作中解放出來(lái)的酒店工作人員，已不局限于前臺接待內部，更加多的是由前臺接待走出來(lái)，與顧客實(shí)現近距離交流信息，可以遐想一下，當您進(jìn)入前臺接待，就有操作人員最短時(shí)間為您端上1杯熱水，一塊兒熱手巾，在您辦理自助式入住時(shí)，還能和您像多年未見(jiàn)的老友一樣熱心溝通交流，為您詳細介紹周?chē)包c(diǎn)及這座城市的魅麗，我認為，這將會(huì )是一場(chǎng)記憶猶新的入住感受。

03持續創(chuàng )新，適用于多種情景

作為智能化系統新產(chǎn)品，為全面性適用于酒店多元化服務(wù)情景，不斷探索是這才是根本，也是更為核心的一方面。就這一次存有肺炎疫情大考而言，智慧酒店高新科技在最短時(shí)間推行“地區預警信息功能”，完全免費為酒店自助式入住機實(shí)現遠程控制更新，當酒店出現從重點(diǎn)肺炎疫情區來(lái)的顧客時(shí)，系統會(huì )立即預警信息并將有關(guān)信息發(fā)送到酒店工作人員，讓酒店操作人員可以立即解決處理。之后，又陸續推行“紅外檢測感體溫檢測系統”和“自助式前臺接待全自動(dòng)消毒殺菌功能”，推動(dòng)酒店能夠更好地實(shí)現疫情防控工作，得到酒店同仁完全一致五星好評。

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