RM新时代入口-首页

現階段市場(chǎng)的需求的主導者以80后、90后居多，這些人對于智能化系統家居裝修的認同度分別達到73.1%、80%。對于這類(lèi)市場(chǎng)的需求，品牌酒店都會(huì )積極主動(dòng)開(kāi)展智能化系統轉型發(fā)展，以滿(mǎn)足更多80后、90后的酒店住宿需求。除此之外更有利于吸引住顧客，智慧酒店還有哪些核心競爭力？

一、優(yōu)化顧客體驗感

智慧酒店最直接的核心競爭力，就是根據智能化場(chǎng)景為顧客打造出更高品質(zhì)的入住體驗。訂房、登記、入住、退房，這一整套繁雜的操作一鍵就可以完成，全部程序流程由顧客操控。

比如說(shuō)，入住前不需要在前臺接待等候，可自助式申請辦理入??；緊接著(zhù)可應用微信小程序提前遠程控制開(kāi)啟房間內的燈光、空調等專(zhuān)用設備，打造愜意的入住環(huán)境；在智慧客房中可挑選酒店配備的場(chǎng)景方式如浪漫方式、閱讀模式、睡眠模式等，也可自己設計情景模式，完成一鍵到位，更加方便快捷。當您非常累不希望行動(dòng)或是正處于忙碌時(shí)，能夠直接應用智能語(yǔ)音控制，比如說(shuō)：開(kāi)啟窗簾、關(guān)掉空調等。需要續房時(shí)，根據微信小程序就可以一鍵申請辦理，不需要親自跑到前臺接待或電話(huà)通知。退房后可在小程序預定開(kāi)發(fā)票，不需要前臺接待等候消耗時(shí)間。

二、降低酒店成本費用

相比較傳統式酒店的經(jīng)營(yíng)方式，智慧酒店更有利于降低人工成本、能耗成本、運營(yíng)成本和溝通成本等。

如智慧酒店主要選用顧客自助式方式完成開(kāi)房及退房過(guò)程，前臺接待的登記就可只需正確引導和交接工作就可以，無(wú)需以前至少2名服務(wù)員長(cháng)駐前臺接待，大大減少酒店人工成本。各種各樣感應器的應用，可對空調、電器、照明等能耗專(zhuān)用設備完成合理有效的監測控制，在確保顧客良好的體驗感同時(shí)，又能降低消耗，為酒店節省大量的資源。

三、提升工作效能

一方面，根據智慧酒店后臺管理系統，管理人員可加強對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)用設備運營(yíng)數據監測、運維檢修等日常事務(wù)的監管。專(zhuān)門(mén)針對存在的一些問(wèn)題現象，管理人員可檢查督促工作人員快速響應并立即改善，降低投訴量。

而另一方面，將智慧酒店體系、OTA平臺及酒店PMS系統打通后，各體系之間數據完成數據共享，可協(xié)助酒店開(kāi)展客戶(hù)行為數據采集及分析、成本數據統計分析等，便于酒店管理人員探索市場(chǎng)變化趨勢、幫助酒店立即調節運營(yíng)策略，為營(yíng)銷(xiāo)推廣助力。

四、創(chuàng )收多元化經(jīng)營(yíng)

傳統式酒店的收入方式比較單一化，主要以房費盈利居多。智慧酒店根據體驗式、場(chǎng)景式售賣(mài)方式，很大程度上提升酒店的客房外盈利，完成創(chuàng )收多元化經(jīng)營(yíng)。

比如說(shuō)，根據智慧酒店管家體系，顧客可完成定餐、機票預定、周邊旅游資訊快速查詢(xún)等操作，便捷顧客消費的同時(shí)為酒店增收。酒店也可推送酒店特色、按摩、餐飲等信息，宣傳推廣自身的同時(shí)，也可以提升額外收人。此外，酒店可融合周邊地區超市、餐館、醫療、特色美食土特產(chǎn)等商家入駐酒店平臺，供顧客挑選消費，酒店可與周邊商戶(hù)達成分成協(xié)議，進(jìn)而獲得收益。

五、提升酒店的美譽(yù)度和知名度

運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提升服務(wù)的同時(shí)，導入智能產(chǎn)品方案，打造出智能化系統品牌特色，吸引潛在用戶(hù)，能夠提升品牌溢價(jià)。

綜合上面的分析我們可以看出，智慧酒店讓顧客在體驗智能帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)，也可以為酒店提高效益，打造出多元化酒店經(jīng)營(yíng)方式，贏(yíng)得市場(chǎng)核心競爭力。

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。