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伴隨著(zhù)高新科技日漸深入大家日常生活，服務(wù)行業(yè)的智能化更新改造也踏入了行程。酒店行業(yè)引入了人工智能技術(shù)。顧客也期待在最新型的酒店還能夠有更好的感受。所以含智能化設計元素的酒店早已經(jīng)是所有的酒店人認同的一類(lèi)更新改造形式。

常說(shuō)的智慧酒店，就是指運用云計算技術(shù)、大數據技術(shù)、人工智能技術(shù)等全新一代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，利用酒店內各種類(lèi)型數據信息的全自動(dòng)感知、按時(shí)傳輸和數據挖掘解析，進(jìn)而滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求，并協(xié)助酒店達到開(kāi)源、節流、增效的意義，實(shí)際來(lái)講，有如下一些層面！

酒店的智能化升級更新改造可協(xié)助提升酒店帶來(lái)的管理效益的改善。酒店人還能夠利用操作智能化的數據交換平臺進(jìn)行對酒店設備和酒店客房的智能化管理，在數據管理平臺上，可以手機酒店的有關(guān)數據信息，如入駐數據、英雄啊數據。在這個(gè)基礎上，對所有的數據開(kāi)展整合分析，進(jìn)而進(jìn)行對將來(lái)營(yíng)銷(xiāo)推廣的預測，更進(jìn)一步精準營(yíng)銷(xiāo)，改善酒店的住房率。

在酒店管上讓管理人員由被動(dòng)變成主動(dòng)特別重要。比如說(shuō)：系統全自動(dòng)檢查機器設備運行情況、常見(jiàn)故障預警、遠程控制更新等不但會(huì )改善酒店的管理，還能夠減少顧客對酒店的投訴，改善酒店的信譽(yù)口碑。

另一方面在減少酒店運維管理成本費用層面也是起了非常大作用。酒店可利用大數據技術(shù)開(kāi)展能耗數據分析和解析，智能化節能降耗，進(jìn)而打造出綠色、低碳的酒店客房。不僅如此，利用模塊自檢、設備巡檢以及系統遠程控制更新，可減少酒店的運維管理成本費用等。

再如，通過(guò)建設智能化的無(wú)線(xiàn)客控系統，在安裝使用層面更為自由、便捷，不用重新布管、布線(xiàn)，僅需要布置強電零線(xiàn)火線(xiàn)，為酒店節約人工及材料成本費用，酒店不用停業(yè)就可以進(jìn)行智慧更新。

最后，打造出智慧酒店，還可很大程度上改善用戶(hù)的入住感受，改善酒店的住房率以及顧客的滿(mǎn)意程度。

當酒店的智能化升級更新改造取得成功，僅僅完成了高新科技的改造，高新科技為表，貼心服務(wù)為里，智能化更新并不是不用貼心服務(wù)的人，這個(gè)時(shí)候酒店人擁有了更多的時(shí)間為客戶(hù)服務(wù)，做正確引導。一家有溫度的智慧酒店何愁生意不好呢？

大家來(lái)預想下這樣的場(chǎng)景，顧客需要入住酒店，在前往的路上，打開(kāi)手機利用微信訂房或是OTA服務(wù)平臺預訂好房間，進(jìn)到酒店大堂，利用自助入住機人臉識別系統，在相關(guān)工作人員的協(xié)助下做好登記。走到房門(mén)口，利用手機解鎖，打開(kāi)房門(mén)后，燈光全自動(dòng)打開(kāi)，窗簾全自動(dòng)拉開(kāi)，背景音樂(lè )也是您想聽(tīng)的音樂(lè )，空調調至適宜的溫度，電視也全自動(dòng)打開(kāi)，選擇您喜愛(ài)的節目，躺在床上緩解一天的疲憊。還能夠利用屋子里的智能語(yǔ)音機器設備或是機器人，開(kāi)展語(yǔ)音交互控制。讓您感受舒適與智能化共存，出行不會(huì )再無(wú)聊。之后手機一點(diǎn)就能退房，快捷方便省時(shí)省力。

所以，智能化的升級更新改造對酒店改善管理切實(shí)可行，酒店管理人員也應當認真落實(shí)讓其充分發(fā)揮最高用途，讓智能化技術(shù)應用為精益化管理裝“引擎”，利用技術(shù)的應用，加強貼心服務(wù)過(guò)程的靈活、高效與精確性，進(jìn)而賦予產(chǎn)品更為溫暖、親切周到和自然流暢的價(jià)值感受。

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