2021-09
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受到無(wú)人智慧酒店的影響,如今向智慧酒店轉型的是越來(lái)越多了,也有很多人正在為此做準備,心里是又興奮又忐忑,興奮是因為對酒店轉型后的期待,忐忑是因為自己沒(méi)有經(jīng)驗害怕做不好,那么傳統酒店向智慧酒店轉型的時(shí)候有哪些注意事項,想少走彎路請看下文詳解!
相信在準備酒店轉型的你,對智慧酒店已經(jīng)有了一定的認識了吧,智慧酒店和智能化酒店是有所不同的,它們最大的區別在于有沒(méi)有物聯(lián)網(wǎng),在現代社會(huì )來(lái)說(shuō)智能酒店很普遍,就是酒店使用了很多的智能化設備,提高客戶(hù)的感受度,但是智慧酒店就不單是智能化建設了,它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數據等整合,可以給客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)全新的體驗,給人感覺(jué)是一個(gè)具有獨立思考能力的個(gè)體,類(lèi)似于擬人化。
轉型之前需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題那就是,轉型之后酒店的消費人群是哪個(gè)階段的,是年輕、老年還是中年;酒店轉型后主要發(fā)展的方向,盡管是智慧酒店,你也需要把自家酒店定位好,比如是什么主題酒店,還是商務(wù)、旅游酒店,這些都會(huì )影響智慧酒店的運營(yíng),有目標才會(huì )更專(zhuān)業(yè),向一個(gè)方向用力才不會(huì )浪費資源和人才;需要明確自家智慧酒店的核心在哪里,打造一個(gè)與眾不同的智慧酒店,具有不可代替性才會(huì )更有吸引力。
在考慮這些問(wèn)題的時(shí)候,一定要盡大可能的利用現有資源,比如一些老客戶(hù),調查一下這些客戶(hù)之所以會(huì )長(cháng)時(shí)間選擇自家酒店的原因,之后將這些優(yōu)點(diǎn)傳承到轉型后的智慧酒店里,好的東西不能丟,不足的地方就要及時(shí)彌補。對酒店定位之前先調查一下周?chē)氖袌?chǎng),還有收集一些國內的相關(guān)數據,在做選擇的時(shí)候才會(huì )有依據,這樣就不會(huì )虛。
分析周?chē)母偁帉κ?,看看他們?jīng)營(yíng)的智慧酒店有什么不足的地方和具有亮點(diǎn)的地方,把別人的亮點(diǎn)借鑒過(guò)來(lái),當然對于轉型成智慧酒店之后運營(yíng)狀態(tài)不佳的酒店也要進(jìn)行分析,經(jīng)營(yíng)不佳的酒店肯定有其原因,為了自己不要犯和對手一樣的錯,就要去知道為何他們會(huì )經(jīng)營(yíng)不善。
還需要注意的一個(gè)問(wèn)題,那就是酒店智能控制系統的選購,每個(gè)智慧酒店都離不開(kāi)它,在選購的時(shí)候一定要選擇系統穩定的、兼容性較好、提供商的售后較完善的,在系統功能的定制上要選合適的,不同結構規格的酒店所需的功能也是不一樣的,最后預算是第一需要考慮的事情。
在向智慧酒店轉型時(shí)候還需要注意的一個(gè)點(diǎn) 就是,在宣傳的時(shí)候不能盲目的去宣傳,不然會(huì )費時(shí)費力,酒店方需要有針對性的去宣傳,同時(shí)更不能去過(guò)大的去夸張宣傳,如果實(shí)際體驗和宣傳有很大的差距,即使你的酒店各方面都不錯,但是這個(gè)失落差過(guò)大會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生厭惡心理,從而影響酒店的運營(yíng)狀態(tài)!
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