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        什么是智能化酒店,如何做智能化酒店?
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        2021-09

        什么是智能化酒店,如何做智能化酒店?

        智能化酒店是指整合現代計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)等,致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗、降低人力與能耗成本,通過(guò)智能化設施,提高信息化體驗,營(yíng)造人本化環(huán)境,形成一個(gè)投資合理、安全節能、高效舒適的新一代酒店,智慧化的酒店。

        智能化酒店應該具有以下特點(diǎn):

        01能提供個(gè)性化服務(wù)

        當代服務(wù)業(yè)的一個(gè)創(chuàng )新突破,就是要實(shí)現"個(gè)性化服務(wù)":如通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù),酒店的會(huì )議室可以跨全球同聲傳影傳音翻譯;基于客戶(hù)管理積累和建立的"常住客人信息庫"記錄每位客人的個(gè)人喜好,客房智能控制系統將根據數據庫中的信息,為客人提供專(zhuān)屬服務(wù);新的喚醒系統將會(huì )在客人設定的喚醒時(shí)間前半小時(shí)逐漸自動(dòng)拉開(kāi)窗簾或增強房間內的燈光;無(wú)匙門(mén)鎖系統,以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份;虛擬現實(shí)的窗戶(hù),提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景;自動(dòng)感應系統,窗外光線(xiàn)、電視亮度、音響音量和室內溫度以及浴室水溫等可以根據每個(gè)客人的喜好自動(dòng)調節;智能化技術(shù)也多應用于精品酒店,如酒店的客房?jì)菼PAD智能控制系統、全智能控制衛浴等高科技智能化系統,為客人打造與眾不同的居住體驗。

        02子系統高度集成

        酒店需要一個(gè)統一管理系統,每個(gè)子系統不只是簡(jiǎn)單實(shí)現單一功能,應該有完整的數據接口的智能控制單元,達到控制及被控制的目的。如入侵探測器檢測到外界入侵信息,通過(guò)接口,信息自動(dòng)傳到總控室,控制系統通過(guò)接口操作,監控攝像機對準報警區域監視、錄像,門(mén)禁系統將報警區域周邊的出入口封閉等,其它相關(guān)部門(mén)立即做出相關(guān)操作。

        跨子系統的聯(lián)動(dòng)將原本各自獨立的各類(lèi)設備或子系統結合成為一個(gè)統一的大系統,在不同子系統的信息點(diǎn)和控制點(diǎn)之間建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系。這種跨子系統的控制流程充分發(fā)揮了各設備或子系統的功能,進(jìn)一步保障各種設施的安全、穩定和高效運行,提高酒店的管理水平和品質(zhì)。如BAS與火災自動(dòng)報警、安全防范等系統間的聯(lián)動(dòng),安全防范系統與城市110報警指揮中心的聯(lián)動(dòng),公共廣播與消防系統的聯(lián)動(dòng)等。

        03網(wǎng)絡(luò )酒店模式

        一方面,酒店可以通過(guò)電子商務(wù)平臺,讓旅行社團、會(huì )議團隊、散客都可以利用電腦直接訪(fǎng)問(wèn)全球酒店分房系統,從中得到某酒店的詳細資料,包括酒店的出租狀況,并能立即接受預訂和確認。

        另一方面,酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好,針對客人的個(gè)性需求重新整合酒店產(chǎn)品,全面優(yōu)化對客服務(wù)和酒店管理,不斷提升客人對酒店服務(wù)的滿(mǎn)意度。

        在日常維護方面,酒店經(jīng)營(yíng)采購量大,成本難以控制,而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電子訂貨系統,可以將發(fā)生的數據輸入電腦,即刻通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接將資料傳送至經(jīng)銷(xiāo)商處,及時(shí)控制成本,提高效率。

        住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊,自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。


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