2021-09
2021-09
數據顯示,去年酒店關(guān)店數15萬(wàn),截至2020年9月份,攜程上的酒店ID數量少了16.3萬(wàn),也就是說(shuō),一年不到的時(shí)間里,15萬(wàn)家左右的酒店關(guān)門(mén)了。單體酒店在這次疫情當中非常難過(guò),這也就是為什么疫情防控穩定后,很多單體酒店考慮翻新、加盟,品牌酒店的加盟部變得很忙。目前酒店酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)困難點(diǎn)有以下幾點(diǎn):
01同質(zhì)化競爭嚴重
據統計,2019年中國全國酒店總數已經(jīng)超過(guò)23萬(wàn)家,此數據還在逐年增長(cháng)中。面對如此龐大的行業(yè)競爭,如何打破同質(zhì)化服務(wù)是酒店急需解決的問(wèn)題。
02管理盲區
傳統酒店因為管理手段落后,沒(méi)有完善的信息化管理系統支撐,導致酒店管理出現了很多盲區,無(wú)法完全做到對酒店進(jìn)行全面化管理,提高酒店管理效果。
03效率不高
顧客入住酒店,主要以網(wǎng)上或酒店當面預定為主,登記流程繁瑣,入住效率不高。如何通過(guò)智能信息化手段實(shí)現快捷入住提高效率?
04服務(wù)品質(zhì)提升難
面對如此多同質(zhì)化酒店的競爭,導致酒店品質(zhì)和價(jià)格被壓到了最低。怎么提高酒店的服務(wù)品質(zhì),提高客房及服務(wù)價(jià)格,增加酒店收入,是亟待解決的問(wèn)題。所以酒店的智能化改造正在變成越來(lái)越多酒店的選擇。
05提高工作效率
優(yōu)化客人的預定流程和酒店的管理流程。
降低運營(yíng)成本:節約酒店人力成本,降低酒店能源消耗。
提升酒店競爭力:提升科技感,打造差異化體驗。
提升入駐轉化:智能分析客戶(hù)需求,提升客戶(hù)入住體驗。
提高酒店收入:提升房型檔次,提高房間單價(jià)。
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