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過(guò)去10年間，全球五星級酒店的每間客房平均收入年均增長(cháng)率不超過(guò)2%，若考慮通貨膨脹率，可以說(shuō)是負增長(cháng)狀態(tài)。傳統酒店行業(yè)一直在謀劃轉型和服務(wù)升級，隨著(zhù)近年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱，通過(guò)智能科技升級來(lái)實(shí)現“智慧酒店”，進(jìn)而優(yōu)化成本、利潤和人才結構，正備受酒店行業(yè)青睞。

智慧酒店解決方案受青睞，智慧酒店有什么好處？

2014年全國12803家占94.02%的星級酒店，虧損59.21億元，成為有史以來(lái)最大虧損年，2016年中國酒店業(yè)總體仍舊處于低谷，低利潤率成為長(cháng)期困擾酒店行業(yè)的痛點(diǎn)。在酒店運營(yíng)中，人工及能耗成本占據酒店運營(yíng)成本的40%左右，酒店既需要降低運營(yíng)成本，又想提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)保證營(yíng)收，讓酒店運營(yíng)者倍感矛盾，在服務(wù)體驗同質(zhì)化嚴重的當下酒店如何破局?

智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過(guò)酒店內各類(lèi)旅游信息的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數據挖掘分析實(shí)現旅游六要素的電子化、信息化和智能化，滿(mǎn)足客人個(gè)性化需求，并幫助酒店達成開(kāi)源、節流、增效的目的，有針對性的解決近年來(lái)酒店運營(yíng)的痛點(diǎn)，給現代酒店運營(yíng)注入創(chuàng )新活力。

智慧酒店優(yōu)點(diǎn)：

“無(wú)人化”運營(yíng)管理，最大限度的節約人力資源

微信公眾號內訂房、退房，更加方便快捷

全套智能化物聯(lián)網(wǎng)控制系統，人性化入住服務(wù)

工業(yè)化標準設計的硬件，可適應各種不同的環(huán)境

遠程密碼管理功能，可隨時(shí)管理房間的權限

Web端后端全功能管理平臺，功能強大

配置后端的數據分析功能，生成會(huì )員習慣模型

智慧酒店解決方案常見(jiàn)四大模塊：

1.微信公眾號訂房、入住、退房模塊

智慧酒店解決方案受青睞，智慧酒店有什么好處？

該模塊可以讓用戶(hù)方便的在手機端進(jìn)行酒店查詢(xún)、登記、訂房、入住、退房、控制以及購買(mǎi)相關(guān)特產(chǎn)的功能。該入住系統配合智能門(mén)鎖使用時(shí)，可在用戶(hù)訂房后發(fā)送一個(gè)開(kāi)鎖密碼給用戶(hù)，用戶(hù)可以用該密碼到酒店入住使用。當用戶(hù)退房或者入住時(shí)間到期以后，密碼會(huì )自動(dòng)失效。用戶(hù)在訂房成功后可以控制酒店房間的相關(guān)設備如燈光、音樂(lè )、空調等。

特別是對偏遠地區民宿酒店、移動(dòng)酒店、汽車(chē)旅館等類(lèi)型酒店來(lái)說(shuō)，微信眾號訂房、入住、退房模塊可以省去前臺咨詢(xún)及服務(wù)，減少酒店人力服務(wù)成本的同時(shí)，方便客戶(hù)更快捷的定房，無(wú)需排隊等候，間接提升酒店體驗及服務(wù)。

2.酒店后臺管理系統

智慧酒店解決方案受青睞，智慧酒店有什么好處？

該酒店后臺其中包括四大功能模塊：系統管理、會(huì )員管理、資訊管理、酒店管理?？煞奖愕脑诤笈_對酒店的房源新增、刪減、訂單情況、會(huì )員、以及授權、商品的管理。跟普通酒店管理后臺不同的是，改后臺系統可以在打通微信公眾號模塊的同時(shí)，還可以其他智能化系統進(jìn)行數據聯(lián)通，支持系統定制從而更好的優(yōu)化提升酒店服務(wù)。

3.智能化控制系統

智能化控制系統包括燈光、窗簾、空調、音樂(lè )、傳感器、門(mén)鎖等各個(gè)房間設備的智能化控制。例如實(shí)現到店開(kāi)門(mén)亮燈、沖涼播放音樂(lè )、空調自動(dòng)調節、自動(dòng)起夜、一鍵睡眠等人性化的智能化控制系統。

智慧酒店解決方案受青睞，智慧酒店有什么好處？

該系統可讓用戶(hù)在微信公眾號直接操控房間內的設備，用戶(hù)可隨時(shí)查看房間內的溫濕度情況，可遠程開(kāi)關(guān)房間的空調，當用戶(hù)退房后控制界面會(huì )消失。當然酒店可以根據自身酒店運營(yíng)的實(shí)際情況，選擇定制各種各樣的控制方式，如給酒店每個(gè)配備一個(gè)平板電腦進(jìn)行智能化控制。

智能化控制系統通過(guò)酒店設備智能化控制，能夠大幅降低能耗，節約資源，實(shí)現健康環(huán)保、低碳節能。后續將利用大數據智能算法，配合數據與條件協(xié)同共作，建立用戶(hù)住店模型，實(shí)現高度自動(dòng)感知控制。

4.身份驗證系統

身份驗證系統可以進(jìn)行人證合一驗證的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，對被驗證人員身份進(jìn)行驗證。該產(chǎn)品采用桌面式部署方式，整機造型符合人體工程學(xué)設計，內置多種模塊化部件，前置高清攝像頭，可自動(dòng)對人臉進(jìn)行人臉自動(dòng)定位、人臉采集、特征提取和人臉比對，產(chǎn)品安全可靠。配有符合公安部《GA450-2013 臺式居民身份證閱讀器通用技術(shù)要求》標準的居民身份證讀卡器，內置公安部指定安全模塊，非接觸性自動(dòng)讀取身份證芯片中的照片、文字等信息，防止使用假冒身份證的行為。

智能酒店解決方案常見(jiàn)的四大模塊均支持個(gè)性定制化服務(wù)，不同類(lèi)型的酒店可以根據實(shí)際運營(yíng)情況進(jìn)行專(zhuān)屬定制，增加或者刪除一些功能及服務(wù)以便更好的優(yōu)化酒店運營(yíng)服務(wù)。比如說(shuō)微信無(wú)人訂房退房模塊的去前臺化功能，對于中小酒店或許是不錯，但對于部分中高端酒店來(lái)說(shuō)還有爭議，中高端酒店排房服務(wù)交給機器的做法目前還不是非常合適，畢竟不同國籍、文化、民族，不同消費群體，在排房上是有一定的講究和要求的。但總的來(lái)說(shuō)，智慧酒店確實(shí)給酒店帶來(lái)新的價(jià)值體現：

1.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)的同時(shí)，導入智能產(chǎn)品方案，打造時(shí)尚品牌特色，吸引潛在客戶(hù)，提升品牌溢價(jià)。

2.通過(guò)后臺管理系統可以快捷方便的監測及管理房間，優(yōu)化流程同時(shí)提升服務(wù)

3.智能技術(shù)的應用，通過(guò)酒店設備智能化控制，能夠大幅降低能耗，節約資源，實(shí)現健康環(huán)保、低碳節能。

4.智慧產(chǎn)品的使用可以讓酒店變得更加舒適，設備控制更加便捷，提升客戶(hù)體驗，提升回頭率。

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。