2021-09
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同傳統的酒店行業(yè)模式相比,智慧酒店早已有一個(gè)質(zhì)的飛躍。曾經(jīng)以滿(mǎn)足住客基本需求為主的“旅店”,也已經(jīng)轉化成以維護擴展設備、提高酒店管理效率、提升客人入住體驗為主的智能化酒店。
為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,提高行業(yè)競爭能力,加快酒店智慧化建設的步伐已是不可逆轉的趨勢了。因此在互聯(lián)網(wǎng)思維的啟發(fā)下,智慧酒店的建設改變傳統的智能化設備的堆砌,更加專(zhuān)注于為“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”產(chǎn)品,幫助酒店加快智慧化進(jìn)程,提升酒店綜合實(shí)力。
01加強酒店業(yè)管理模式創(chuàng )新與酒店人的思維創(chuàng )新
“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現,不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到酒店產(chǎn)品,而是應該在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圍繞“體驗與個(gè)性”做文章
02構建智慧酒店,提升酒店產(chǎn)品附加值
想象你來(lái)到酒店,打開(kāi)手機預訂客房,用手機掃描打開(kāi)房間,房間音樂(lè )響起,適宜的溫度、清新的味道、柔和的光線(xiàn)。這樣的畫(huà)面一定會(huì )吸引到你。智慧酒店系統不斷完善技術(shù)、操作和服務(wù),逐步滿(mǎn)足顧客需求,符合發(fā)展潮流。
03改變思維模式,要在創(chuàng )造體驗價(jià)值、個(gè)性?xún)r(jià)值上下功夫
酒店作為傳統服務(wù)行業(yè),以體驗為靈魂,以服務(wù)為根本。
04構建以酒店為中心的生態(tài)
可以是“酒店+用戶(hù)體驗”、“酒店+互聯(lián)網(wǎng)生活”、“酒店+會(huì )展”??傊?,時(shí)代變革大潮中,“酒店+”將是重要的應變之道。
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