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客控就是酒店客房智能控制系統的簡(jiǎn)稱(chēng)。就是說(shuō)傳統的插卡取電，燈光，空調，排氣扇，窗簾，調光燈，現在都形成了一個(gè)局域網(wǎng)，而且還增加了清理稍微勿擾入住顯示門(mén)鈴退房預約等功能。前臺可以看的到房間的客房信息（開(kāi)了多少燈，開(kāi)了哪些燈，空調的溫度等），實(shí)現了客房和前臺的完整對接。而且前臺可以全程控制任何一個(gè)房間的任何一個(gè)電器設備。

酒店客房控制系統（簡(jiǎn)稱(chēng)客房控制系統，客控系統），是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jì)鹊?/span>RCU（客房智能控制器）構成的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )，對酒店客房的安防系統、門(mén)禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務(wù)系統、背景音樂(lè )系統等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設備情況等，協(xié)助酒店對客房設備及內部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統的接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。

一個(gè)完整的客控系統由以下三部分構成：

通訊系統（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太網(wǎng)二種網(wǎng)絡(luò )供選擇）；

單客房系統（以RCU為核心構成，可獨立運行）；

系統軟件（運行于C/S或者B/S結構的網(wǎng)絡(luò )系統軟件）。

選用不同技術(shù)的通訊系統，酒店客房控制系統的拓撲結構會(huì )較大的不同，以下為分別采用二種不同技術(shù)通訊系統的網(wǎng)絡(luò )拓撲圖：

基于TCP/IP以太網(wǎng)通訊系統構成的網(wǎng)絡(luò )結構的特點(diǎn)：技術(shù)先進(jìn)，有較強的通用和普遍性，全面兼容TCP/IP協(xié)議和以太網(wǎng)技術(shù)，通訊快速，數據量大，可共享酒店內現有局域網(wǎng)資源，維護簡(jiǎn)便，無(wú)需專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維護。

基于RS485-TCP/IP通訊系統構成的網(wǎng)絡(luò )結構的特點(diǎn)：融合了RS485通訊總線(xiàn)和以太網(wǎng)的特長(cháng)，經(jīng)濟可靠，傳輸速率快；即吸納了RS485總線(xiàn)的傳輸距離遠，經(jīng)濟實(shí)用的優(yōu)點(diǎn)，又具有以太網(wǎng)傳輸數據量大，速度快的特點(diǎn)。

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。