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在當下，流量增長(cháng)對于目前各行各業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是一項苦逼的工作。即使你的團隊瘋狂加班，依然很難增長(cháng)，面臨著(zhù)不少挑戰：

①流量紅利不再，獲客成本在劇增。

②新增用戶(hù)很難留存，用戶(hù)容易流失。

③使用了很多的方法，可效果不顯著(zhù)。

④優(yōu)化了轉化路徑，但數據不增長(cháng)。

用戶(hù)增長(cháng)瓶頸期

很多酒店遭遇增長(cháng)瓶頸，顯得有些焦慮，

主要有以下三方面：

1.入住率為什么沒(méi)有產(chǎn)生自增長(cháng)？只有花了錢(qián)去推廣才有點(diǎn)效果，不推廣就沒(méi)有自增長(cháng)。第二用戶(hù)為什么不幫我轉介紹？

2.老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)這是相當重要的，社交圈那么多刷屏的裂變分銷(xiāo)，為什么別人成功了，但是自己公司實(shí)踐的時(shí)候為什么沒(méi)效果？

3.面臨業(yè)績(jì)的壓力，酒店能否利用增長(cháng)的方法突破？

用戶(hù)增長(cháng)的新詮釋

用戶(hù)增長(cháng)，這個(gè)理念原本就是從國外引進(jìn)來(lái)的，即為獲取、激活、留存、變現、推薦這樣的一條線(xiàn)。

在具有不同的政治、經(jīng)濟、文化的國家，用戶(hù)增長(cháng)的方法論不應該一成不變。即使在同一個(gè)國家，不同時(shí)代背景下，酒店人關(guān)于用戶(hù)增長(cháng)也需要因時(shí)而變，豐富用戶(hù)增長(cháng)的內涵。

用戶(hù)增長(cháng)是新的工作方式

目前，越來(lái)越多的酒店也出現了專(zhuān)門(mén)負責運營(yíng)流量增長(cháng)的職位，他們都相信專(zhuān)門(mén)的人負責增長(cháng)，有統一的方向和目標，才會(huì )有成效。顯然，其他員工和運營(yíng)所做的工作不同，所對應的數據也不是同一個(gè)層面的，大家往不同的方向發(fā)力，不能集中資源去推動(dòng)增長(cháng)，所以增長(cháng)的效率會(huì )受到影響，因此需要有專(zhuān)人專(zhuān)注增長(cháng)。這就驗證了觀(guān)點(diǎn)：用戶(hù)增長(cháng)是具有明確目標的新工作方式。

在運營(yíng)流量增長(cháng)的職位，如何明確未來(lái)工作進(jìn)步方向和目標呢？這就要依靠大數據去挖掘用戶(hù)需求。

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