2021-07
2021-07
如今,隨著(zhù)科技的發(fā)展,刷臉生態(tài)系統的運用場(chǎng)景越來(lái)越廣泛,從最常見(jiàn)的零售領(lǐng)域,到現在幾乎各個(gè)領(lǐng)域都有相應的刷臉生態(tài)系統。剛見(jiàn)識了商場(chǎng)超市的刷臉支付,現在坐公交也可以刷臉支付,加油也可以刷臉支付,甚至現在住酒店也可以刷臉支付。刷臉生態(tài)系統的快速發(fā)展,使我們的生活得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
今天我們就讓我們簡(jiǎn)述一下刷臉生態(tài)在酒店行業(yè)的應用。酒店刷臉生態(tài)是一個(gè)未來(lái)產(chǎn)業(yè),它關(guān)乎著(zhù)酒店的生存和發(fā)展以及消費者的入住酒店時(shí)的使用體驗。智慧酒店的使用體驗勢必決定著(zhù)這一行業(yè)的未來(lái)發(fā)展走向。
我們先以傳統的酒店為例,當我們出去旅游或者出差的時(shí)候,我們住酒店一般都是先在網(wǎng)上訂好房間,或者在地圖上搜索就近的酒店,找到酒店之后直接去前臺登記,進(jìn)行一系列身份驗證等操作之后,然后拿著(zhù)房卡進(jìn)入自己的房間,完成住宿之后,繳費退卡。完成整個(gè)前臺登記到領(lǐng)導房卡,一般需要10-20分鐘的時(shí)間,如果遇到節假日旺盛期入住的人非常多,這時(shí)候就要排隊等候,在等待辦理入住的這個(gè)操作上就要浪費大量的時(shí)間。
就這一痛點(diǎn),就會(huì )大大降低了酒店的體驗感,還會(huì )導致大量的客戶(hù)流失。所以說(shuō)在這一方面,現在隨著(zhù)刷臉支付的出現,智慧酒店解決方案得到了許多酒店的青睞。酒店采用刷臉生態(tài),利用刷臉的方便快捷,來(lái)幫助酒店增加顧客體驗感和復購率。
入住酒店的旅客可以提前在酒店APP或者小程序上預訂房間,到達酒店后可以自行在自助入住登記機器上進(jìn)行身份登記,通過(guò)刷臉來(lái)進(jìn)行身份驗證,后續的全部場(chǎng)景就會(huì )有旅客的身份信息,可直接刷臉完成。例如,旅客到達房間門(mén)前,酒店專(zhuān)用刷臉機會(huì )自動(dòng)識別旅客身份開(kāi)門(mén),進(jìn)入房間后也無(wú)需插卡取電等操作,智慧場(chǎng)景全部自動(dòng)幫你開(kāi)燈,開(kāi)電視,開(kāi)空調等等。
刷臉生態(tài)在酒店上的運用,不僅為酒店解決了行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn),而且還為酒店降低了人工成本,增加了消費者的回頭率和酒店的復購率,從而實(shí)現酒店的口碑營(yíng)銷(xiāo),增加行業(yè)競爭力。
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