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隨著(zhù)科技的進(jìn)步，酒店行業(yè)智能化越來(lái)越強大，全球第一家支持全場(chǎng)景刷臉住宿的酒店——“未來(lái)酒店”，整棟樓沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員，主打“無(wú)人自助式”體驗服務(wù)，讓“無(wú)人酒店”成為熱門(mén)話(huà)題。

無(wú)人酒店算得上是智能酒店未來(lái)的發(fā)展趨勢，酒店方以減少運營(yíng)成本為前提發(fā)展酒店的未來(lái)，于是酒店智能化改造便顯得尤為重要，酒店在很多環(huán)節用智能設備代替人工，不僅可以提高酒店的運營(yíng)效率，也是對消費者入住體驗的一次有效提升，從客戶(hù)入住自助設備到客房控制系統再到智能停車(chē)場(chǎng)，所有在以往看來(lái)必須人工參與的環(huán)節，在人工智能的干預下開(kāi)始得到有效的減少！

酒店入住場(chǎng)景智能化，“無(wú)人酒店”的核心功能

隨著(zhù)大眾開(kāi)始了解無(wú)人酒店入住流程，以及體驗無(wú)人智慧酒店，不難發(fā)現，目前無(wú)人酒店在智能場(chǎng)景上大同小異，其主要的核心功能為以下幾點(diǎn)：

手機端預訂，刷臉辦理入住

在無(wú)人酒店，客人可在手機上預訂房間，直接在線(xiàn)選房，憑電子身份證check-in(登記入住)或在酒店大堂使用自助入住設備刷臉自助辦理入住，在無(wú)人智慧酒店“刷臉”識別快速登記入住，整個(gè)過(guò)程不到30秒。酒店智能化人臉識別自助辦理入住，利用人工智能設備大大縮短了登記入住時(shí)間，提高了辦理入住效率。

無(wú)需手動(dòng)操作，體驗智慧客房

在客房體驗上，無(wú)人酒店多搭載智慧控制系統，無(wú)需房卡取電，進(jìn)入客房后燈光、電視、空調、窗簾等設備無(wú)需手動(dòng)操作，通過(guò)語(yǔ)音或人體感應自動(dòng)開(kāi)啟調節。但根據各家技術(shù)差異，在場(chǎng)景應用上還是有著(zhù)天壤之別。

無(wú)人智慧酒店使用人體感應技術(shù)，當客人進(jìn)入客房燈光、電視、空調、窗簾自動(dòng)打開(kāi)，當感應到客人進(jìn)入休息狀態(tài)，自動(dòng)關(guān)閉燈光、逐漸降低電視聲音、空調自動(dòng)調節到26℃，起床時(shí)，離床地燈自動(dòng)亮起……通過(guò)人體感應智能判斷調整房?jì)仍O備。

此外，目前國內也有一些智慧酒店，利用APP手動(dòng)調節房?jì)仍O備，雖然使用技術(shù)不同，其本質(zhì)上都是為客人提供更為便捷的入住體驗。

自助設備退房，高效快捷離開(kāi)

 與傳統酒店退房流程不同，無(wú)人酒店不僅入住體驗智能便捷化，在退房上也同樣高效，通過(guò)自助設備即可快速退房離店，無(wú)需在酒店大堂等待許久。

在過(guò)去的一年，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也開(kāi)始發(fā)掘智能酒店市場(chǎng)。無(wú)人酒店，是產(chǎn)業(yè)變革和技術(shù)迭代下催生的新業(yè)態(tài)，盡管可能還需要一個(gè)完善的過(guò)程，但必然是酒店發(fā)展的趨勢，這是市場(chǎng)選擇的必然結果，也是酒店方的一種提高運營(yíng)效率節約用人成本的有效方式！

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