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酒店一般退房入住的時(shí)間點(diǎn)都有一個(gè)約定俗成，大都要求在12點(diǎn)退房，14點(diǎn)入住。一間房從上一批客人離店，到下一批客人入住，需要打掃，整理床單，整理茶具洗具的擺放，這些都需要花一些時(shí)間。但真正嚴格執行的酒店，幾乎沒(méi)有。

在以前的概念中，理論上入住時(shí)間是下午2點(diǎn)，如果客人早到，需要多支付相應的房費(比如半日租)。但事實(shí)上。酒店生意好到那么理直氣壯的酒店屈指可數。

小型酒店大多數情況下能在正常的客人需要房間的時(shí)候，就把房間做好。因為客人的入住退房的時(shí)間總是相對錯落分散的，并且客房也不多，所以給客房打掃提供了時(shí)間。

而在典型的度假酒店，客人的入住退房呈現典型的正態(tài)分布，因為客人本來(lái)的目的是來(lái)休閑放松的,行程大底是設計好的，總是要等到十一點(diǎn)半，看看也不早了，該吃午飯了，“順便”到前臺退個(gè)房，誰(shuí)成想，大家都是這么想的，到大堂一看， OMG,隊伍已經(jīng)排的老長(cháng)，怎么辦呢?不排隊吧，又想起昨天入住時(shí)，前臺小姑娘說(shuō)，超過(guò)12點(diǎn)退房要加收半天房費，既然大家都排隊，也就認了吧。

大家都十一點(diǎn)半才退房，早班一上午幾乎沒(méi)活干，經(jīng)理主管干著(zhù)急。12點(diǎn)，大家(98%)都來(lái)退房了,那客房也要一間一間打掃。一個(gè)員工,平均一小時(shí)做2間房，如果兩點(diǎn)入住，就只有兩小時(shí)，可以做4間房。假如100多間房間，要請25個(gè)阿姨做房。如果常年都達到85%的出租率，請了也就請了，可問(wèn)題是，旺季滿(mǎn)打滿(mǎn)算5個(gè)月。我們招了這么多阿姨，淡季如何是好，阿姨只是一個(gè)例子，其他人員編制也存在同樣的問(wèn)題，特別是前臺接待。

如果昨晚入住的客人，今天不及時(shí)退房，今晚要入住的客人就更加無(wú)法正常入住。十二點(diǎn)到兩點(diǎn)，真是山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓?？粗?zhù)客人無(wú)聊地晃來(lái)晃去，我們雖有不忍，卻也不能輕顯仁慈，辦理入住，造成客人意見(jiàn)很大，體驗感不好。

住好科技智慧酒店解決方案，輕松解決退房擁擠現象，客人關(guān)注酒店公眾賬號，在手機端提前預約退房，設置退房日期及時(shí)間，前臺提前準備,準時(shí)辦理。亦或是離店外出辦事，無(wú)需再回酒店，一鍵“退房”。

顧客入住也無(wú)需到前臺辦理，自助機一站式服務(wù)，線(xiàn)上線(xiàn)下完美結合。酒店客人憑身份證自助選房、自助入住、還可無(wú)停留自助退房，實(shí)現智能機器人前臺，減輕前臺人員工作壓力，縮減成本。

客戶(hù)入住全自助化，極大提高了客戶(hù)體驗感和粘性，自然而然地也提高了酒店的競爭力。

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。