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早期的智慧酒店的概念由美國的IBM公司提出，他們看重的是智能設備在酒店的應用和數量。于是開(kāi)始打造當時(shí)的智慧酒店，當時(shí)確實(shí)也帶來(lái)不小的收益。人們都是奔著(zhù)智能設備去酒店，當時(shí)的人們主要使用客房控制器對房間內的燈光、窗簾、空調等的控制，以及RFID及紅外感應技術(shù)的應用，但是投入的資金和時(shí)間成本很長(cháng)時(shí)間才能收回來(lái)。

隨著(zhù)科技的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)大眾化，智慧酒店的建設發(fā)生了質(zhì)的改變，智慧酒店概念的發(fā)展方向從設備的智能化想思維的智慧化方向轉變。智能設備為表，思維才是核心。如何利用智能化進(jìn)行酒店營(yíng)銷(xiāo)，去中心化以及提高賓客的個(gè)性化體驗深度打造。酒店的發(fā)展應該本著(zhù)這樣一條路，實(shí)現資源集約、低碳環(huán)保，同時(shí)也能降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟效益，促進(jìn)社會(huì )、生態(tài)和文化價(jià)值的綜合提升。

如今很多的高端酒店進(jìn)行酒店的智能化改造，進(jìn)行內部翻新計劃，針對酒店內部陳舊設施進(jìn)行改造更新，酒店集團對于智能化軟硬件都有突破性需求。比如無(wú)人自助登記系統的配置，提高了因節假日排隊賓客等候的焦慮；智能客控系統的使用提升酒店的檔次，同時(shí)提升賓客的體驗感；酒店微平臺結合微信，賓客通過(guò)微信公眾號發(fā)布的最新優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)行娛樂(lè )、餐飲、住宿等預定，切實(shí)提高酒店的經(jīng)濟效益；PMS系統的使用對酒店的日常運營(yíng)、管理、對客服務(wù)起著(zhù)舉足輕重的作用，其重要性，對不同星級、品牌酒店或者說(shuō)是管理者重視程度的不同也有著(zhù)不同的定義。

智慧酒店，思維的智慧化才是核心，和人一樣，智慧酒店也擁有大腦，合理地指揮酒店的一切，優(yōu)化酒店的整體運營(yíng)，沖向市場(chǎng)，贏(yíng)得收益。

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