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智能酒店聽(tīng)起來(lái)很高大上，很多人初次聽(tīng)說(shuō)可能對其概念有點(diǎn)模糊，到底什么是智能酒店，是有多智能，是不是就跟家里的一樣看個(gè)智能電視，控制個(gè)開(kāi)關(guān)燈什么的……

本篇文章通過(guò)問(wèn)答形式，讓酒店業(yè)主輕松快速了解智能酒店的運用與前景。

1.升級改造會(huì )不會(huì )影響正常營(yíng)業(yè)?

升級方案無(wú)需改定原有客房設施，不用重新拉線(xiàn)，不用改線(xiàn)，不用破墻，不用動(dòng)頂，只需要更換開(kāi)關(guān)面板等，安裝簡(jiǎn)單，不影響正常營(yíng)業(yè)!升級改造一間房最快在1-2兩個(gè)小時(shí)，只要酒店的普通電工就能完成，和換個(gè)燈泡同樣的簡(jiǎn)單。

2.好家聲智能酒店客控系統成本高嗎?

好家聲智能酒店客控系統成本不高，因為改造過(guò)程無(wú)需改變裝修，不用更換家電設備(老家電也能實(shí)現智能哦)，也不用另外聘請專(zhuān)業(yè)人員，酒店自己的電工就能完成安裝工作，因此幾乎沒(méi)有額外的施工成本需要支出，極大的節省了酒店方的成本。

3.智能酒店目前發(fā)展到什么程度?

智能酒店發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：無(wú)知無(wú)覺(jué)的時(shí)代、有知無(wú)覺(jué)的時(shí)代、有知有覺(jué)的時(shí)代

無(wú)知無(wú)覺(jué)的時(shí)代：雖然酒店做了一些智能集成化面板的改造，但客人體驗不出它的智能化以及和傳統開(kāi)關(guān)面板有那些不一樣的地方，這種主要是以RCU為核心，主要目的是為了酒店方更好了解客房?jì)鹊脑O備用電狀態(tài)。

有知無(wú)覺(jué)的時(shí)代：基本能實(shí)現手機操控房間內的設備，開(kāi)房、退房等，客戶(hù)認識到智能化的操作，但沒(méi)有驚艷到客戶(hù)，互動(dòng)感比較弱，以扁平化單向體驗為主，實(shí)現簡(jiǎn)單的場(chǎng)景化智能體驗。

進(jìn)級高階段，有知有覺(jué)的時(shí)代：以刷臉+語(yǔ)音交互式體驗為最大特色的智能酒店，人機交互感強，控制更靈活方便，能動(dòng)口的絕不動(dòng)手，讓酒店進(jìn)入語(yǔ)音時(shí)代，驚艷客戶(hù)無(wú)壓力。

4.什么是智能酒店?

說(shuō)通俗點(diǎn)，就是通過(guò)一套智能化的軟硬件系統，讓客戶(hù)“懶”到骨子里,舒服到家!入住酒店更方便快捷、更愜意舒心，讓酒店更節能、更省人工、更人性化、體驗感更好。

真正的智能酒店建設并不是由單一的智能化設備堆積而成，而是一整套完善的軟硬件相結合的智能酒店客控系統整體解決方案，更多的是這種科技體驗感符合人居智能化體驗要求。

5..升級為智能酒店有什么好處?

① 真正為酒店做到開(kāi)源節流，提質(zhì)增效，能最大限度的減少酒店能耗、人力成本。

②科技感爆棚，提升酒店體驗感，使酒店更人性化、便捷化，大人住的舒心，孩子住的開(kāi)心還用擔心在酒店的評價(jià)不提升嗎!

③ 智能系統還能通過(guò)學(xué)習和記憶功能，對客人行為習慣進(jìn)行智能化分析，為酒店后期精準營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)提供數據支持。

④最快吸粉，掃碼關(guān)注酒店公眾號即可一鍵開(kāi)房，操控房間設備，無(wú)需住房卡，以后也能與客戶(hù) 進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)等。

6.酒店核心應該在哪?

一家酒店能吸引客人的地方在哪里?漂亮的大廳?壯麗的門(mén)面?還是一套舒適的客房?顯然酒店的核心是在客房，畢竟它是用來(lái)“住”用來(lái)“睡”的，因此客房的品質(zhì)在很大程度上影響到客人是否入住或者再次入住。既然酒店的核心在房間，那么客控系統也就非常重要。如果說(shuō)酒店管理系統是方便了客人前期作業(yè)(登記、客服)，那么客控系統則影響了客人是否愉快的買(mǎi)單，甚至是否愿意將自己愉快的感受分享給身邊的朋友關(guān)鍵。

7.要怎么選擇正確的智能客控系統?

誠如上面第二點(diǎn)所說(shuō)的：高級階時(shí)代智能酒店是必須讓客人有感，能開(kāi)口的就盡量不要去動(dòng)手，因此智能酒店客控系統的選擇應該是語(yǔ)音控制(刷臉是進(jìn)住環(huán)節)?？头?jì)鹊臒艄?、家電都可以通過(guò)語(yǔ)音控來(lái)進(jìn)行控制，讓客人躺在床上就能“享受”科技帶來(lái)的體驗。因為酒店是特殊“住所”他和每個(gè)人的家是有區別的?？腿穗[私非常重要，因此語(yǔ)音控制優(yōu)先的選擇是離線(xiàn)的、不需要互聯(lián)網(wǎng)的、客人來(lái)了就能夠使用的...

8.目前酒店有哪些痛點(diǎn)?

① 人工成本高、效率低;裝修耗材成本高，有數據顯示，酒店的服務(wù)人員年流失率達30%以上，停業(yè)成本和營(yíng)業(yè)損失較大。

② 能耗大，使用壽命短，維護難，國內絕大多數酒店的能耗管理模式是開(kāi)放式的，資源浪費、利用率低的現象極為普遍。

③ 酒店同質(zhì)化嚴重，客源競爭加劇，形成惡性循環(huán)!

④ 入住耗時(shí)久、打掃不到位、服務(wù)響應不及時(shí)……每一個(gè)看似微小的細節，都影響著(zhù)客戶(hù)的住宿體驗。

9.老酒店能升級為智能酒店嗎?

完全沒(méi)有問(wèn)題，好家聲智能酒店客控系統采用離線(xiàn)語(yǔ)音技術(shù)，酒店升級改造沒(méi)有任何技術(shù)門(mén)檻，普通電工就能輕易實(shí)現設備安裝調試，維護售后也非常簡(jiǎn)單，真正解決了酒店的后顧之憂(yōu)。

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。