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物聯(lián)網(wǎng)與AI人工智能的發(fā)展促進(jìn)了酒店進(jìn)行智能化改造，整合營(yíng)銷(xiāo)貫穿品牌傳播，意在為賓客提供更加豐富的住宿體驗。隨著(zhù)科技的發(fā)展，智能酒店有以下三大發(fā)展趨勢，下面隨住好酒店小編一起來(lái)了解下：

一、數字整合營(yíng)銷(xiāo)

數字營(yíng)銷(xiāo)渠道越來(lái)越多，線(xiàn)上線(xiàn)下需要打通，這一切導致了酒店營(yíng)銷(xiāo)對整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的重視。其實(shí)，O2O即是最好的整合營(yíng)銷(xiāo)，只不過(guò)既涉及品牌，又涉及服務(wù)。畢竟，酒店是需要線(xiàn)下親自入住的，所以酒店行業(yè)對O2O具有先天性需求。對于現代智能酒店而言，線(xiàn)下必須很好地利用線(xiàn)上及相關(guān)智能終端的諸多功能。

二、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化

不論是線(xiàn)下還是線(xiàn)上，當營(yíng)銷(xiāo)渠道越來(lái)越豐富后，必然需要更高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化正是用來(lái)提高效率的，它使其能夠直接對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性加以計劃、執行、監視和分析，并可以應用工程流技術(shù)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程，使一些共同的任務(wù)和過(guò)程自動(dòng)化。顯然，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化是酒店智能的重要表現之一。

在具體執行層面，以如家酒店集團為例，它通過(guò)如家移動(dòng)端智能管理平臺（MAPS）已經(jīng)初步向這方面靠攏。MAPS對內是移動(dòng)管理系統，集團上下信息傳遞快捷，各個(gè)店與供應鏈部門(mén)聯(lián)系便捷，特許管理部門(mén)和加盟商無(wú)縫溝通；對外可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，信息分享，導入微信、微博等平臺。筆者預計，如果能夠結合大數據，則既可以向酒店不同門(mén)店員工推送適合的知識，更可以將在條件成立時(shí)讓許多營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)而精準地到達用戶(hù)端。

三、創(chuàng )意為王

創(chuàng )意才是王道。不論是技術(shù)、內容還是營(yíng)銷(xiāo)，都少不了創(chuàng )意。技術(shù)創(chuàng )意、內容創(chuàng )意與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意需要相互支撐，也會(huì )相互制約，還要相互滲透與配合。技術(shù)創(chuàng )意創(chuàng )造基礎，內容創(chuàng )意創(chuàng )造生機，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意創(chuàng )造持續。只有將技術(shù)與內容與營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系在一起，才能更好地體現智能酒店的優(yōu)勢。

目前，如家、錦江之星和布丁等諸多連鎖酒店，都在通過(guò)各類(lèi)創(chuàng )意打造現代智能酒店，試圖為酒店帶來(lái)更多潛力消費者并增加客戶(hù)黏性。其中，我們既看到技術(shù)創(chuàng )意，如利用微信、二維碼或互聯(lián)網(wǎng)所做的眾多新服務(wù)嘗試，而且融合了營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意與內容創(chuàng )意，進(jìn)而改進(jìn)了客戶(hù)體驗。

智能化的酒店提升了賓客的體驗，讓酒店運營(yíng)更加高效。也使得以上三種發(fā)展模式得到提升。酒店的發(fā)展需要智能化，營(yíng)銷(xiāo)的模式也離不開(kāi)智能化。數字整合營(yíng)銷(xiāo)，酒店的創(chuàng )新創(chuàng )意以及營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化都是基于好的科技設備。

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