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隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，人們更愛(ài)外出旅游或者公務(wù)出差，入住酒店得頻率越來(lái)越高的同時(shí)人們對酒店得服務(wù)質(zhì)量也就越來(lái)越高。

而當下酒店服務(wù)存在諸多問(wèn)題。如：登記排隊慢、顧客投訴多、經(jīng)營(yíng)成本高、顧客流失大、核查管理難等，這些問(wèn)題就會(huì )嚴重影響酒店的生意和形象。于是，傳統酒店亟需引入智慧酒店的經(jīng)營(yíng)管理理念。

住好智慧酒店解決方案，全面建設智慧酒店前、中、后臺服務(wù)系統，帶你了解“AI+互聯(lián)網(wǎng)”在酒店行業(yè)中的應用。

傳統酒店面臨的問(wèn)題

登記排隊慢：酒店的前臺，經(jīng)常有排隊；尤其是辦理入住和退房的時(shí)候，效率極低，顧客體驗差。

顧客投訴多：酒店的人員來(lái)往密切，工作人員的服務(wù)不到位，出差錯，經(jīng)常導致客戶(hù)抱怨、投訴，口碑極差。

經(jīng)營(yíng)成本高：酒店經(jīng)營(yíng)成本，人力成本占據大頭；員工工資、員工管理成本都是較大成本。

顧客流失大：顧客等待過(guò)長(cháng)，服務(wù)態(tài)度不好，都會(huì )導致顧客流失。高峰期入住效率低，更會(huì )影響酒店形象。

住好智慧酒店解決方案

Idesk：用戶(hù)可以提前在線(xiàn)預定客房或者到達酒店在自助入住機上辦理入住，無(wú)需服務(wù)員，無(wú)需排隊等待，無(wú)需繁瑣的入住手續，只需數秒，即可完成入住和繳費手續。當退房的時(shí)候，用戶(hù)手機一鍵退房即可，開(kāi)發(fā)票也可以在線(xiàn)上申請，大大提升了用戶(hù)的入住體驗。

Icard：用戶(hù)辦理完入住手續，由機器人帶領(lǐng)到客房門(mén)口，節省用戶(hù)找房的時(shí)間。用戶(hù)到達客房門(mén)口，人臉識別開(kāi)門(mén)即可當然還可以密碼開(kāi)門(mén)、手機一鍵開(kāi)門(mén)。

Iroom: 客房也時(shí)黑科技滿(mǎn)滿(mǎn)，所有的智能設備都可以語(yǔ)音控制，如：打開(kāi)電視、打開(kāi)窗簾、打開(kāi)音樂(lè )等等，如果你連說(shuō)話(huà)都不想說(shuō)，還可以手機控制客房哦。

與傳統酒店相比，智慧酒店的提升用戶(hù)入住的體驗的同時(shí)也能減少酒店的人力成本，讓管理者抽出更多精力為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這大大的提高了顧客的回住率，也提升了酒店的形象和品牌知名度。

大數據時(shí)代，需要的是智慧經(jīng)營(yíng)。當傳統酒店行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技融合在一起，將極大地改善酒店的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)收效益，顧客的體驗也將獲得全面提升。

住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊，自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。