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在倡導數字化轉型的當下，智慧城市的建設正在如火如荼地開(kāi)展，智慧城市是一個(gè)大的生態(tài)，其中包含的子項目眾多，而無(wú)人智慧酒店則像是智慧城市的“試用裝”，對外展示的“先行者”，智慧酒店所扮演的角色不言而喻。

今年五一小長(cháng)假，國內出游人數規模已經(jīng)與疫情爆發(fā)前的2019年持平，經(jīng)濟和社會(huì )活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始全面復蘇，未來(lái)酒店業(yè)智能系統應用前景非常廣闊。智慧酒店未來(lái)會(huì )向著(zhù)更深層次的趨勢發(fā)展，這就需要厘清并解決當下智慧酒店發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。

首先是酒店業(yè)對智慧酒店概念的淺顯理解，智慧酒店并不是簡(jiǎn)單的數字化過(guò)程，裝修及設備升級只是停留在表層。技術(shù)方案以及智慧酒店專(zhuān)業(yè)人員的缺失，常常讓不少酒店通過(guò)簡(jiǎn)單的復制，來(lái)迎合時(shí)代發(fā)展的潮流。

近幾年酒店經(jīng)營(yíng)面臨前所未有的困境，酒店的產(chǎn)品更新、新技術(shù)應用、服務(wù)手段提升等方面缺少資金支撐，投入嚴重不足。由于投入不到位，信息系統不成體系，使用不夠便捷，質(zhì)量問(wèn)題不斷，信息化建設的改善并沒(méi)有給酒店帶來(lái)營(yíng)收的增加或顧客體驗感的明顯提升。

智慧酒店歸根到底最重要的仍然是服務(wù)，注重住客的體驗才是關(guān)鍵，然而不少酒店熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設備、微信、大數據等新技術(shù)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，而忽視了酒店行業(yè)本身最重要的一點(diǎn)，而智慧酒店行業(yè)頭部廠(chǎng)商智好智能科技，在滿(mǎn)足用戶(hù)好奇心的同時(shí)又能給用戶(hù)帶來(lái)極致的入住體驗。