2021-05
2021-05
過(guò)去的2020年新冠病毒肺炎席卷全球各地,一時(shí)間,全世界都處于對病毒和前景的恐慌和迷茫之中。
受疫情的影響,本來(lái)就不好做的智能家居市場(chǎng)像是被按了“暫停鍵”,發(fā)展停滯不前;因為疫情后市場(chǎng)經(jīng)濟萎靡的緣故,許多智能家居企業(yè)和代理都紛紛轉行投奔起了智能家居的“表兄弟”——智慧酒店。
為什么那么多企業(yè)和代理都把眼光從智能家居轉投到了智慧酒店?
這要從國內智能家居的發(fā)展和缺陷說(shuō)起。
(一) 國內智能家居的發(fā)展
2012-2019年
行業(yè)迅猛發(fā)展期
2012年——國內的智能家居市場(chǎng)才開(kāi)始進(jìn)入迅速發(fā)展階段。2014年——谷歌斥巨資收購了智能家居公司NEST,之后的幾年間,中國智能家居熱開(kāi)始一發(fā)不可收拾。
智能家居的加盟騙局
但是智能家居行業(yè)還是逃避不了被濫竽充數的命運。想撈快錢(qián)的黑心企業(yè)搖身一變,以前沒(méi)做過(guò)智能家居的,都轉行成了“智能家居研發(fā)公司”,對他們來(lái)說(shuō)消費者不是最主要的,最主要的絕對是代理商。
產(chǎn)品體驗?對不起,沒(méi)有那種東西。這期間很多剛創(chuàng )業(yè)的年輕人,摩拳擦掌想要進(jìn)入智能家居行業(yè)市場(chǎng)的,就一茬一茬被割了“韭菜”,等察覺(jué)時(shí)就為時(shí)晚矣,只能懊悔地在網(wǎng)上發(fā)帖,叫罵著(zhù)智能家居“騙局”。
2020年疫情席卷大地,本來(lái)就不成熟的智能家居市場(chǎng)再度陷入萎靡期。
搶灘智慧酒店市場(chǎng)和智能家居同源同根的智慧酒店行業(yè)在疫情過(guò)后開(kāi)始發(fā)展的風(fēng)生水起。許多智能家居企業(yè)改頭換面,開(kāi)始搶灘智慧酒店市場(chǎng)。
(二) 智能家居在國內市場(chǎng)暴露的缺陷
1. 缺乏行業(yè)標準,產(chǎn)品間缺乏兼容性,產(chǎn)品更新和兼容存在很大問(wèn)題;
2. 認知度低:國內用戶(hù)認知度并沒(méi)有完全普及,選擇智能家居的消費者相對較少;
3. 單值低:智能家居利潤低,沒(méi)有足夠的利潤創(chuàng )收;
4. 產(chǎn)品實(shí)用性不高,用戶(hù)期望值太高,導致消費者對智能家居市場(chǎng)失去信任;
5. 不是剛需、溢價(jià)過(guò)高:這種不是剛需的產(chǎn)品溢價(jià)過(guò)高消費者并不買(mǎi)賬。
種種原因都導致了智能家居市場(chǎng)在國內發(fā)展還有很長(cháng)一段路要走。
(三) 為什么要趁著(zhù)疫情后風(fēng)口轉行搶灘智慧酒店市場(chǎng)?
疫情后,傳統酒店營(yíng)業(yè)收入相比去年春節期間平均降低了67.81%,共計損失了12.3億元。
這樣的情況下,阿里巴巴的菲住布渴智慧無(wú)人酒店重新受到行業(yè)關(guān)注。因為其無(wú)接觸模式、智能化運營(yíng),剛好解決了當下酒店行業(yè)的燃眉之急。
通過(guò)人工智能科技實(shí)行智能化運營(yíng)智能化管理,解決行業(yè)痛點(diǎn),拯救疫情后整個(gè)行業(yè)的低迷,是市場(chǎng)內最實(shí)際的解決辦法。所以許多傳統酒店、甚至不好做的智能家居企業(yè)和代理都紛紛轉行,搶灘智慧酒店市場(chǎng)。
智能家居代理和企業(yè)搶灘智慧酒店市場(chǎng)的原因分析
1. 單值高:智慧酒店做一單的價(jià)格要遠超智能家居一單的利潤。舉個(gè)例子,如果一個(gè)有100間客房的小型酒店布置智能客房客控系統,一單價(jià)值在50-100萬(wàn)之間,而智能家居一單的總利潤還不到零頭。
2. 行業(yè)發(fā)展多年,產(chǎn)品穩定。相比較智能家居還未在國內進(jìn)入爆發(fā)期發(fā)展階段,智慧酒店行業(yè)已經(jīng)有成熟的行業(yè)標準和產(chǎn)品技術(shù);
3. 競爭力小、市場(chǎng)空白程度大:相比智能家居過(guò)于擁擠的市場(chǎng),國內的智慧酒店行業(yè)市場(chǎng)競爭力明顯較??;且智慧酒店市場(chǎng)還有相對較大的空缺,適合搶灘把握風(fēng)向。
4. 智慧酒店市場(chǎng)流量大:根據《中國旅游研究院國家旅游局數據中心》統計,2008-2017年間,國內旅游市場(chǎng)正迅猛發(fā)展,旅游人數已經(jīng)突破50億人次/年;近幾年更是漲幅可觀(guān),每年全國新增酒店20000+,平均漲幅高達18%;
5. 疫情過(guò)后的突破點(diǎn):疫情過(guò)后,旅游業(yè)回暖,選擇智慧酒店當做突破口的企業(yè)呈井噴式增加,行業(yè)前景十分可觀(guān)。
(四) 智慧酒店產(chǎn)品為什么好做?為什么酒店都迫切地開(kāi)始配備智慧酒店系統?
1. 剛需:疫情的余威還在,比起傳統酒店來(lái)說(shuō),旅客更傾向于選擇無(wú)人化服務(wù)、智能化運營(yíng)管理的智慧酒店入住,是行業(yè)的剛需;且智能化運營(yíng)的優(yōu)勢讓傳統酒店往智慧酒店發(fā)展過(guò)渡是大勢所趨;
2. 可持續性發(fā)展:智慧酒店除了對顧客體驗、酒店管理的優(yōu)化提升是在當下就可見(jiàn)的;此外,它對酒店的長(cháng)遠化運營(yíng)、增加可持續性增長(cháng)收入以及營(yíng)銷(xiāo),都有著(zhù)莫大助力;顧客體驗、酒店管理、可持續性收入等方面正在全方位重塑、進(jìn)一步升級。
3. 時(shí)代、潮流趨勢:隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái),酒店智能化設備的普及,入住酒店的主力人群也在發(fā)生著(zhù)變化。如今85后-95后為主要客源的酒店行業(yè),必須要跟上時(shí)代潮流配備上智能化運營(yíng)、智能化入住,才會(huì )吸引到主力客源。
4. 精準營(yíng)銷(xiāo):智慧酒店可以通過(guò)融合收款工具、微信公眾號的形式將顧客轉換成酒店粉絲,沉淀客戶(hù)的消費行為;實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),建立酒店和客人之間的長(cháng)期連接通道。
5. 提升顧客體驗,增加入住率:簡(jiǎn)單便捷的操作方式和智能化服務(wù)把握住顧客成為回頭客,增加二次客源和回頭客源,提高入住率;
6. 自主客流:很多傳統酒店都只依靠OTA平臺吸引客源,客源增加方式十分有限。智慧酒店可建立自主線(xiàn)上銷(xiāo)售通道,節省OTA平臺合作的費用,獲得自主客流,提高顧客消費粘性。
未來(lái),物聯(lián)網(wǎng)人工智能的時(shí)代一定會(huì )到來(lái),無(wú)論是家居生活還是酒店住宿,AIOT會(huì )像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一樣滲透到我們生活的方方面面。
只是,對于現在想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人,想要在物聯(lián)網(wǎng)人工智能的浪潮中成就一番事業(yè)的人來(lái)講,特別是想要在這次大的時(shí)代變革中攫取財富的人來(lái)講,”搶灘智慧酒店市場(chǎng),布局智能家居市場(chǎng)“是比較正確的戰略路徑選擇,而不是死在了明天晚上,再也看不到后天黎明的美好。
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