2021-05
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目前國內酒店行業(yè)面臨諸多問(wèn)題,如同質(zhì)化競爭激烈,盈利模式單一、產(chǎn)能過(guò)剩等,導致酒店行業(yè)總體增速顯著(zhù)放緩,未來(lái)仍將保持低增速。與此同時(shí),在中國不斷擴大和消費升級的趨勢下,消費者對酒店的期望值也在持續提升。
在此背景下,依托大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)著(zhù)消費者消費需求和習慣的改變,打破傳統的酒店運營(yíng)與服務(wù)模式,以提高管理效率和用戶(hù)體驗,無(wú)疑是未來(lái)國內酒店行業(yè)新的發(fā)展趨勢。
那么,引入包括人工智能在內的新技術(shù),能對酒店行業(yè)帶來(lái)哪些好處?
一、打造智慧酒店,可幫助酒店帶來(lái)管理效率的提升
住好智慧酒店管理人員通過(guò)智能化的云管理平臺,可實(shí)現對酒店設備和客房的智能管理,通過(guò)大數據管理平臺,可收集酒店入住數據、營(yíng)銷(xiāo)數據。在此基礎上,對所有數據進(jìn)行整合分析,從而實(shí)現對未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的預測,精準營(yíng)銷(xiāo),提高對客人的服務(wù)等。
二、打造智慧酒店,還可降低酒店的相關(guān)成本
住好智慧酒店可借助大數據進(jìn)行能耗數據統計和分析,節能降耗,打造綠色、低碳的客房。通過(guò)模塊自檢、設備巡檢以及系統遠程升級,可降低酒店的運維成本等。
此外,通過(guò)建設智能化的無(wú)線(xiàn)客控系統,在安裝方面更加自由、便捷,無(wú)需重新布管、布線(xiàn),僅需要布設強電零線(xiàn)火線(xiàn),為酒店節省人工及材料成本,酒店無(wú)需停業(yè)即可完成智慧升級。
三、打造智慧酒店,還可大大提升用戶(hù)的入住體驗,提高酒店的入住率以及客人的滿(mǎn)意度
入住住好智慧酒店,用戶(hù)在前往酒店的途中,就可以通過(guò)手機預訂好房間,通過(guò)手機開(kāi)鎖,打開(kāi)房門(mén)后,燈光自動(dòng)打開(kāi),窗簾自動(dòng)拉開(kāi),音樂(lè )自動(dòng)響起,空調自動(dòng)調至適宜的溫度,電視也自動(dòng)打開(kāi),躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過(guò)房間內的智能語(yǔ)音設備或者機器人,進(jìn)行語(yǔ)音交互控制,既方便又充滿(mǎn)樂(lè )趣,讓出行不再無(wú)聊。手機一鍵退房,快捷省事。
由此可見(jiàn),智能化是酒店提高生產(chǎn)效率的有效方法,酒店應高度關(guān)注智能化對管理提升的效用,讓智能化技術(shù)為精細化管理裝上“引擎”,通過(guò)技術(shù)的應用,強化服務(wù)全過(guò)程的靈活、高效與準確性,從而賦予產(chǎn)品更加溫暖、親切、周到和自然流暢的體驗價(jià)值。
住好智能擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控系統研發(fā)團隊,自主研發(fā)配套產(chǎn)品酒店客控主機RCU、極控PAD、可視貓眼、智能語(yǔ)音控制、全屋調光、智能傳感聯(lián)動(dòng)等,并且住好智能提供定制智慧酒店/智能酒店/智慧化場(chǎng)景/客房控制系統一站式解決方案。