2021-04
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隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,傳統酒店迎來(lái)了革命性的改革?,F在,智能酒店是信息技術(shù)和酒店結合的產(chǎn)物。智能酒店和傳統酒店有哪些變化?
1 體驗——更具人性化、科技感
傳統酒店在旅客較多時(shí)往往需要排隊等候人工辦理入住手續;門(mén)禁卡無(wú)法識別或留在房間內,丟失,房間內設備操作復雜,面板開(kāi)關(guān)不計其數等。這樣會(huì )大大降低入住體驗。
入住住好智慧酒店,可在自助值機機處快速辦理入住、續租、退房等手續。入住時(shí),客人還可以獲得智能門(mén)禁的密碼和二維碼,確??焖侔踩倪M(jìn)入。
智能房間中的智能面板、微信小程序、智能音箱可以實(shí)現對照明、智能窗簾、空調等智能設備的統一管理。智能音箱還可以與酒店管理系統對接,為客人提供量身定制的個(gè)性化服務(wù),大大提升入住服務(wù)體驗。
2.減少了人力負擔,提高了運營(yíng)效率
酒店在建設過(guò)程中,會(huì )投入大量的設備和終端,但很多客房設備長(cháng)時(shí)間運行,必然會(huì )導致故障。而傳統酒店設備運維工具落后,難以做到實(shí)時(shí)監控和預查設備狀態(tài),故障排除不夠及時(shí)。
住好智慧酒店可以實(shí)現酒店客房設備的可視化管理,實(shí)時(shí)監控設備狀態(tài),進(jìn)行前期維護服務(wù),快速及時(shí)處理設備問(wèn)題;
智能酒店可以幫助酒店建立完善的運維管理流程,提高運維效率,保證酒店設備的良好運行;智能客控系統將人力從繁瑣的工作中解放出來(lái),帶給顧客更貼心服務(wù)。
如智能服務(wù)機器人既可以為客人指引方向,又能為客人送外賣(mài),節省了酒店的人力成本,又彌補了以往在安全方面的不足。
3.降低成本增加收入,拓寬收入渠道,使各種運營(yíng)成本更加可控
酒店的成本主要由能耗、人力、營(yíng)銷(xiāo)等成本構成。與傳統的老酒店相比,智能酒店系統可以監控和分析房間設備和能耗,通過(guò)智能節能算法降低房間能耗。
營(yíng)銷(xiāo)方面,智慧酒店通過(guò)大數據分析建立消費者畫(huà)像,根據不同客人的特點(diǎn)提供相應的酒店服務(wù)和產(chǎn)品,最大化數據價(jià)值,幫助提高客人粘性;通過(guò)建立酒店自身的營(yíng)銷(xiāo)平臺,有利于擺脫對OTA平臺的依賴(lài),降低營(yíng)銷(xiāo)成本;發(fā)展新的酒店零售業(yè)務(wù),
降低成本,增加收益是酒店運營(yíng)的基本要求,提高客人體驗和管理效率是酒店的初衷。住在智能酒店會(huì )為客人創(chuàng )造舒適的生活環(huán)境,同時(shí)實(shí)現酒店環(huán)境的節能、環(huán)保和高效運營(yíng)管理,不斷增強酒店自身的核心競爭力,使其在酒店大軍中脫穎而出。面對“早年”的傳統酒店,與其在夾縫中生存,不如擁抱時(shí)代潮流!
住好擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控研發(fā)團隊,研發(fā)產(chǎn)品有酒店客控系統、極控PAD、客控RCU主機、語(yǔ)音交互、觸摸開(kāi)關(guān)插座、智能傳感設備等智能設備,住好智慧酒店已分布在全國一百多個(gè)城市,積累了豐富的酒店智能升級經(jīng)驗。