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作為酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，想要提高客人的入住率除了外部必要的營(yíng)銷(xiāo)廣告以外，最直接的體現是各類(lèi)設備相互之間協(xié)作所呈現出的智能化體驗，而這中間，起到關(guān)鍵作用的往往是人和物組合起來(lái)的“管理”。一個(gè)酒店的管理能夠智能化到細微的程度，那它給客戶(hù)所帶來(lái)的細節體驗感將會(huì )促發(fā)客戶(hù)的肌肉和神經(jīng)形成記憶，最終將會(huì )潤物細無(wú)聲般讓客戶(hù)內化為習慣記憶，因此在拉新留舊上，智能管理將會(huì )是提高智能酒店入住率的第二個(gè)制勝法寶。

所謂的智能管理一定是分為兩點(diǎn)，第一點(diǎn)管理人，第二點(diǎn)管理物，讓人和物在現代科技的賦能下，高效的運作，細致的鋪墊。

一、管理物：

1. 第一層以物管物：
酒店客房的各類(lèi)智能化設備相互之間想要實(shí)現無(wú)縫協(xié)作，就必須借助主機的力量通過(guò)輸出指令來(lái)控制，或者手機、極控PAD和語(yǔ)音音箱可以通過(guò)客控主機來(lái)輸出指令控制客房設備。對于酒店來(lái)說(shuō)每層樓都會(huì )安置一個(gè)交換機，每個(gè)房間的客控主機通過(guò)每個(gè)交換機向服務(wù)器來(lái)傳輸數據和接收信號，智能酒店就是這樣通過(guò)層層以物管物的方式來(lái)實(shí)現智能化，并通過(guò)手、口的方式訓練客人形成肌肉記憶。

2.第二層以人管物：
設備之所以體現智能化，就是能夠根據外界的環(huán)境變化和所處的狀態(tài)進(jìn)行自我調整，而這個(gè)調整一定是基于人為的編寫(xiě)計算機程序提前輸入設備當中，當外界的變化符合所編寫(xiě)的程序時(shí)，才會(huì )觸發(fā)相應的程序執行相應的動(dòng)作。技術(shù)人員通過(guò)對客人和自然環(huán)境變化的掌握以模塊的方式控制設備。而在這一層智能管理的程度主要體現在設備的模塊對于外界環(huán)境的復雜程度的感知程度。
其實(shí)評判”智能酒店“管理智能化的程度就是看從人的四肢到嘴再到人的大腦的解放程度，在這一層考察的就是交換機、客控主機、服務(wù)器這三大核心是否穩定，只有穩定的軟硬件設備才是制勝的王道。

二、管理人：

1.第一層以物管人：
所謂的以物管人，指的是客人通過(guò)各類(lèi)設備傳達自身的需求，驅動(dòng)酒店服務(wù)人員解決問(wèn)題，客控系統和各類(lèi)設備通過(guò)采集信息去驅動(dòng)管理人員定期糾正錯誤，完善設備，為下一位客人更好的智能體驗，不斷努力，并通過(guò)服務(wù)人員語(yǔ)言、表情的方式訓練客人形成神經(jīng)記憶。

2. 第二層以人管人：
酒店前臺和管理人員通過(guò)酒店后臺管理系統，隨時(shí)查看每間客房的狀態(tài)，如果客人訂餐，我們查看訂單信息立即安排人員通過(guò)周邊商城送達，如果客人需要日用品立即安排保潔人員送達，以后臺管理系統為信息媒介，通過(guò)人管人的方式在客人體驗感上凸顯智能管理，以味覺(jué)和體驗感強化神經(jīng)記憶。

以物管物的智能管理方式訓練客人的肌肉形成記憶，以物管人和人管人的智能管理方式借助味覺(jué)和面部表情等方式幫助客人形成神經(jīng)記憶，最終二者合二為一內化成客人的習慣記憶時(shí)，我們的智能管理服務(wù)對于每一個(gè)客人來(lái)說(shuō)就會(huì )成為有特點(diǎn)的差異化服務(wù)，客人自然會(huì )不斷的找上門(mén)來(lái)。而這其中較為核心的點(diǎn)就是穩定的系統、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，和完善的售后技術(shù)服務(wù)人員而我們住好智慧酒店就是這樣一個(gè)能夠為智能酒店提供穩定的系統、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，和完善的售后技術(shù)服務(wù)人員的供應商，選擇我們就是選擇有亮點(diǎn)的”智能管理“。

住好擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控研發(fā)團隊，研發(fā)產(chǎn)品有酒店客控系統、極控PAD、客控RCU主機、語(yǔ)音交互、觸摸開(kāi)關(guān)插座、智能傳感設備等智能設備，住好智慧酒店已分布在全國一百多個(gè)城市，積累了豐富的酒店智能升級經(jīng)驗。