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當下智慧酒店已發(fā)展成酒店轉型大趨勢，即在酒店客房中安裝智慧酒店客控系統，實(shí)現全屋調光、語(yǔ)音交互、背景音樂(lè )、無(wú)感取電、人體感應等人性化服務(wù)。

智慧酒店應運而生 尚且需要持續探索

智慧酒店通過(guò)將微信支付、小程序、騰訊優(yōu)圖的人臉識別、企業(yè)微信等功能融入到酒店客戶(hù)服務(wù)和酒店管理中。除此之外，之前香格里拉集團也與騰訊合作，利用騰訊云技術(shù)等對酒店進(jìn)行升級改造。

百度、阿里巴巴也在通過(guò)后臺技術(shù)手段布局大住宿市場(chǎng)。對于 “智慧酒店”，酒店智能化可以通過(guò)技術(shù)運用，節省相應的人力成本，優(yōu)化顧客入住體驗。

2021年中國酒店行業(yè)交易規模分析預測

作為消費者衣食住行的重要組成部分，酒店行業(yè)也是生活服務(wù)市場(chǎng)重要的組成部分。據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《酒店行業(yè)發(fā)展前景與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，旅游行業(yè)持續增長(cháng)的預期，截止到2020年中國酒店行業(yè)交易規模達到6320億元，線(xiàn)上滲透率為31.6%。預計2021年中國酒店行業(yè)交易規模將達630億元。而2017到2023年間，酒店行業(yè)有望保持9.5%的年復合增長(cháng)率，預計到了到2023年中國酒店行業(yè)交易規模i·將達到9620億元，滲透率達到48.6%。在數字化的消費時(shí)代中，在分散的市場(chǎng)環(huán)境下，隨著(zhù)新的參與者的介入，市場(chǎng)格局有望迎來(lái)新的變化。

BAT跨界入局搶奪市場(chǎng)份額

作為傳統酒店智能化改造的合作方，騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)科技公司并不局限于輔助方的身份，而是早已利用自有人工智能技術(shù)、大數據等技術(shù)優(yōu)勢，紛紛跨界智慧酒店領(lǐng)域，其背后的原因也是利用自身技術(shù)手段在酒店市場(chǎng)分一杯羹。

2018年11月，阿里巴巴旗下首家實(shí)體酒店“FlyZoo Hotel”正式開(kāi)業(yè)，內部代號為“未來(lái)酒店”。該酒店位于阿里杭州西溪園區東側，目前酒店各種設施正在最后調試當中。正是看到了在住前、住中、住后的布局，騰訊也在參與智能酒店的改造。

騰訊將與香格里拉酒店集團在數字化與智能化的技術(shù)應用上合作，騰訊高級執行副總裁湯道生表示，騰訊能提升香格里拉的酒店服務(wù)能力和運營(yíng)效率，對酒店行業(yè)的智能化升級帶來(lái)參考價(jià)值。

近年來(lái)，阿里巴巴、騰訊、攜程都在通過(guò)布局酒店后臺切入酒店市場(chǎng)，一位不愿透露姓名的業(yè)內人士指出，利用大數據可以實(shí)時(shí)掌握酒店房態(tài)信息，這樣就相當于將酒店資源端牢牢控制在手中，而房源的掌控將間接影響到用戶(hù)黏性上。

智慧酒店有望成為未來(lái)新趨勢 

智慧酒店作為技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物是酒店行業(yè)提升競爭力的三大源泉之一，且有望成為未來(lái)新趨勢。相關(guān)人士表示，現在通過(guò)信息化技術(shù)，可將原本集中的工作分散，交由顧客自助辦理，讓酒店員工從低效、繁瑣的工作中解放出來(lái)。同時(shí)，基于微信自有平臺直銷(xiāo)，酒店還能強化自身的直銷(xiāo)渠道，減少酒店對第三方平臺的依賴(lài)和成本，也讓顧客想要主動(dòng)搜索獲取酒店信息，幫助酒店產(chǎn)生更大價(jià)值。

酒店跨界經(jīng)營(yíng)的三個(gè)關(guān)鍵分別為整合資源創(chuàng )新消費;跨界合作契約化;體驗項目的內容、程序、細節設計。酒店跨界合作的基礎是軟硬件，關(guān)鍵在于與合作企業(yè)軟硬件水平的互補。

住好擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控研發(fā)團隊，研發(fā)產(chǎn)品有酒店客控系統、極控PAD、客控RCU主機、語(yǔ)音交互、觸摸開(kāi)關(guān)插座、智能傳感設備等智能設備，住好智慧酒店已分布在全國一百多個(gè)城市，積累了豐富的酒店智能升級經(jīng)驗。