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近年來(lái)，在以馬云為首的互聯(lián)網(wǎng)BAT共同推動(dòng)下，未來(lái)酒店理念深入酒店行業(yè)?，F回頭看，酒店也都有向智慧酒店發(fā)展的趨勢，智慧酒店已成一種時(shí)髦字眼。

那酒店為什么要安裝智慧酒店系統？這是一種吸引市場(chǎng)的噱頭，還是酒店發(fā)展的必然要求呢？

酒店競爭需要差異化，而智慧酒店是破局的排頭尖兵。市場(chǎng)飽和、疫情出行受限、營(yíng)銷(xiāo)渠道不佳，這都是現如今酒店所面對的困境，加上近年智慧酒店理念的不斷發(fā)展，這都促使智慧酒店成傳統酒店自我革新的有效選擇。

智慧酒店系統是集提高客戶(hù)高端體驗、酒店升級改造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等酒店自主優(yōu)化的項目。用普通造價(jià)，讓消費者享受高端體驗，并能在酒店管理中成效最大化。

1. 消費者享受高端智能體驗

想象現在有一名顧客，以往一直都是入住的傳統酒店，這時(shí)，當他夜間疲倦的身體走進(jìn)一家智慧酒店休息時(shí)，我們或能預想接下來(lái)的情景：

在出行前往酒店的途中，打開(kāi)手機通過(guò)OTA平臺預訂好房間，進(jìn)入酒店大廳，通過(guò)自助入住機人臉識別，無(wú)需等待辦理入住。

當走到房門(mén)口，通過(guò)手機或人臉開(kāi)鎖，打開(kāi)房門(mén)后，酒店無(wú)感取電，燈光自動(dòng)打開(kāi)，窗簾自動(dòng)拉開(kāi)，背景音樂(lè )也是您想聽(tīng)的音樂(lè )，空調調至適宜的溫度，電視也自動(dòng)打開(kāi)，選擇您喜歡的節目，躺在床上舒緩一天的疲憊。

顧客還可以通過(guò)房間內的智能語(yǔ)音設備或者機器人，語(yǔ)音交互呼叫服務(wù)，智能面板上查看酒店周?chē)願蕵?lè )，完善的服務(wù)與體驗放松一天的壓力。早上手機一鍵退房，無(wú)需停留等待。

以普通入住價(jià)格就能享受高端體驗，顧客想必也是終身難忘，這也提升了酒店品牌消費者群的粘性。

2.酒店紛紛安裝智慧酒店系統背后，深度分析其原因

對于酒店而言，雖有酒店的定位與商業(yè)模式得不同，但無(wú)不在酒店運營(yíng)有效收益上深思熟慮。當酒店計劃要增加一項目或服務(wù)時(shí)，首先要考慮酒店房間的平均利潤提高的同時(shí)，還要保證這是一項有效的投入，而不是一筆可有可無(wú)的沉默成本。

如酒店安裝浴缸是否真的有用并能提高效益? 

浴缸似乎是高檔生活的某種象征。所以，有部分酒店裝修時(shí)一沖動(dòng)，就安裝了個(gè)浴缸。但放滿(mǎn)整整—浴缸熱水，需要等待很久時(shí)間，需要很多很多水，泡了沒(méi)多久水就會(huì )慢慢變涼，根本沒(méi)法看書(shū)，更沒(méi)法玩手機。

從衛生角度來(lái)說(shuō)，很久不用一次的浴缸，顯然不如淋浴更加干凈。這時(shí)，酒店的投入顯然是一筆沉默成本，因為能用到浴缸的只是很少部分顧客，根本不能發(fā)揮其高端體驗的效益，更無(wú)法為酒店創(chuàng )造收益。

不同的是，智慧酒店系統更加貼近消費者的日常生活，如全屋調光調色，隨意情景模式切換，這給顧客制造的溫馨體驗更加強烈。如打開(kāi)酒店房間門(mén)時(shí)的無(wú)感取電，自動(dòng)打開(kāi)空調、窗簾設備更加人性化。相比浴缸，智慧酒店系統更能收取較高的服務(wù)附加效益，增加消費者對酒店的粘性。

能增加酒店體驗效益，酒店方還要評估智慧酒店系統“麻不麻煩”、價(jià)格貴不貴、售后服務(wù)安不安心等問(wèn)題。

智慧酒店最大特點(diǎn)就是用普通造價(jià)，享受高端體驗，只需平時(shí)傳統酒店裝修后改5%的費用，便可實(shí)現“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的高端體驗。同時(shí)，智慧酒店推出的無(wú)線(xiàn)系統安裝，無(wú)需停業(yè)、零布線(xiàn)極速安裝，輕松就可完成酒店升級改造。相比傳統改造，無(wú)線(xiàn)系統穩定無(wú)故障，后期維護更新也更方便。

據2020年國家旅游局數據顯示，全國一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的智能化酒店改造市場(chǎng)超過(guò)1000億元，并且還在不斷增長(cháng)中。智慧酒店已成為目前酒店擺脫困境的最佳選擇，也是未來(lái)酒店發(fā)展的趨勢。

住好擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控研發(fā)團隊，研發(fā)產(chǎn)品有酒店客控系統、極控PAD、客控RCU主機、語(yǔ)音交互、觸摸開(kāi)關(guān)插座、智能傳感設備等智能設備，住好智慧酒店已分布在全國一百多個(gè)城市，積累了豐富的酒店智能升級經(jīng)驗。