2021-04
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2018對于智慧酒店是劃時(shí)代的,因為這一年,智慧酒店在國內各大巨頭公司的推動(dòng)下,大大加速了市場(chǎng)化的進(jìn)程。
當智慧酒店還處于教育期時(shí),騰訊就已經(jīng)與香格里拉集團簽署戰略合作,并決心要做智能酒店的引領(lǐng)者。
其后,百度與多家酒店簽訂合作,其中備受關(guān)注的要數百度與上海世茂深坑洲際酒店的合作。百度依托DuerOS提供開(kāi)放能力和全品類(lèi)的智能服務(wù)功能,形成對酒店客戶(hù)的完整方案,打造最完善的IOT智能客控體驗。
而相比前者,阿里巴巴更顯得“闊氣”,自己建了一家酒店“菲住布渴”,將酒店智能化系統落地。利用阿里強大的后臺系統支持,將預訂登記,到入住體驗,再到退房環(huán)節都一一智能化落實(shí)。
這些大佬們的一系列舉措,都說(shuō)明了智慧酒店將會(huì )顛覆傳統的模式,未來(lái)酒店發(fā)展會(huì )更加注重客戶(hù)體驗與服務(wù)。誰(shuí)能快速搶奪攤位,就能占領(lǐng)了市場(chǎng)的絕對優(yōu)勢。
更讓人驚奇發(fā)現的是,如今智能家居也紛紛向智慧酒店市場(chǎng)進(jìn)軍,國內各大酒店也為酒店全屋智能化改造達到頂點(diǎn),資本為爭奪這片新興而廣闊的市場(chǎng)蛋糕而讓人關(guān)注。
比如我們所熟知的,國內知名的“高端酒店用品綜合解決方案提供商與服務(wù)運營(yíng)商”恒安興,近年高調宣布向智慧酒店領(lǐng)域進(jìn)發(fā),開(kāi)拓國內外中高端智慧酒店市場(chǎng)。再如從去年開(kāi)始,萬(wàn)豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團都在智慧酒店方面推出了新舉措,相繼涌入智慧酒店領(lǐng)域。
智慧酒店已然是一種市場(chǎng)趨勢行為,未來(lái)還會(huì )有更多的智能家居轉投智慧酒店的案例。
而智慧酒店市場(chǎng)翻騰的背后,是近年智能家居市場(chǎng)暴露的一些缺陷。
智能家居存在的市場(chǎng)問(wèn)題
1. 缺乏行業(yè)標準,產(chǎn)品間缺乏兼容性,產(chǎn)品更新和兼容存在很大問(wèn)題。
2. 認知度低:國內用戶(hù)認知度并沒(méi)有完全普及,選擇智能家居的消費者相對較少。
3. 單值低:智能家居利潤低,沒(méi)有足夠的利潤創(chuàng )收;相比一個(gè)有100間客房的小型酒店布置智能客房客控系統,一單價(jià)值在50-100萬(wàn)之間,而智能家居一單的總利潤還不到零頭。
4.不是剛需、溢價(jià)過(guò)高:我國還處發(fā)展中國家階段,智能家居不是剛需的產(chǎn)品溢價(jià)過(guò)高消費者并不買(mǎi)賬。
對于以上原因,智能家居市場(chǎng)在國內發(fā)展還需很長(cháng)一段路要走,這都導致智能家居代理商向智慧酒店的轉變。
智能家居爭相轉投智慧酒店市場(chǎng)的主要原因:
一、容易上手
智能家居和智慧酒店從原理上相通,更容易上手,不存在轉行; 并且很多智能家居代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì )遇到許多的酒店項目;智慧酒店市場(chǎng)同樣是新興市場(chǎng),并且酒店單體項目體量大,競爭小。
二、市場(chǎng)相通,互相反哺
做智慧酒店能更好的反哺智能家居,一方面是賺取利潤的反哺,另一方面是市場(chǎng)的反哺。另外,當做一個(gè)酒店智能化項目時(shí),可以有效提升做智能化的專(zhuān)業(yè)形象,更有利于做智能家居項目的品牌建立。
如果人們只是認為市場(chǎng)相通、容易上手,就立刻進(jìn)到另一個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng),這都不是成熟投資者的思考方式。因為不管哪一種新興事物的出現, 并能快速搶占市場(chǎng)空間的事物,都具有自身強大的價(jià)值所在。
智慧酒店的三大價(jià)值
現代科技的快速發(fā)展,人工智能已全面進(jìn)入電子消費品、工業(yè)生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)應用等領(lǐng)域,所以智慧酒店的出現只是大勢所趨,未來(lái)智能化將全面替代傳統的生活模式。如今“智慧酒店”已成為當下最時(shí)髦的字眼兒之一。
首先,打造智慧酒店,可幫助酒店帶來(lái)管理效率的提升。
酒店管理人員通過(guò)智能化的云管理平臺,可實(shí)現對酒店設備和客房的智能管理,通過(guò)大數據管理平臺,可收集酒店入住數據、營(yíng)銷(xiāo)數據。在此基礎上,對所有數據進(jìn)行整合分析,從而實(shí)現對未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的預測,精準營(yíng)銷(xiāo),提高對客人的服務(wù)等。
其次,打造智慧酒店,還可降低酒店的相關(guān)成本。
可以看到,酒店可借助大數據進(jìn)行能耗數據統計和分析,節能降耗,打造綠色、低碳的客房。此外,通過(guò)模塊自檢、設備巡檢以及系統遠程升級,可降低酒店的運維成本等。
再如,通過(guò)建設智能化的無(wú)線(xiàn)客控系統,在安裝方面更加自由、便捷,無(wú)需重新布管、布線(xiàn),僅需要布設強電零線(xiàn)火線(xiàn),為酒店節省人工及材料成本,酒店無(wú)需停業(yè)即可完成智慧升級。
最后,打造智慧酒店,還可大大提升用戶(hù)的入住體驗,提高酒店的入住率以及客人的滿(mǎn)意度。
智慧酒店模式就是用戶(hù)在前往酒店的途中,就可以通過(guò)手機預訂好房間,通過(guò)手機開(kāi)鎖,打開(kāi)房門(mén)后,燈光自動(dòng)打開(kāi),窗簾自動(dòng)拉開(kāi),音樂(lè )自動(dòng)響起,空調自動(dòng)調至適宜的溫度,電視也自動(dòng)打開(kāi),躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過(guò)房間內的智能語(yǔ)音設備或者機器人,進(jìn)行語(yǔ)音交互控制,既方便又充滿(mǎn)樂(lè )趣,讓出行不再無(wú)聊。
正是智慧酒店為人們的便捷生活發(fā)揮了如此多的價(jià)值,如今在市場(chǎng)上才保持有如此旺盛的生命力。
數據顯示,目前全國主要城市的酒店客房智能化改造市場(chǎng)超過(guò)1000億元,且每年酒店數量還有20%左右的增長(cháng),未來(lái)酒店業(yè)智能系統應用前景非常廣闊。而隨著(zhù)越來(lái)越多企業(yè)的入局,對酒店傳統的服務(wù)和運營(yíng)模式提供了數字化和智能化升級,更是帶動(dòng)酒店行業(yè)開(kāi)始了一場(chǎng)探索智慧酒店建設的爭奪戰。
從我國的大環(huán)境分析看,我國正處于產(chǎn)業(yè)升級改造,由傳統的制造加工模式轉向技術(shù)創(chuàng )新發(fā)展的大環(huán)境下,如今社會(huì )正處于新舊模式的過(guò)渡點(diǎn)。但可以預見(jiàn)的是,未來(lái)國內的發(fā)展一定是以科技為引領(lǐng)的趨勢,而智慧酒店正是在這背景下主要引領(lǐng)的產(chǎn)物,具有不可逆向的發(fā)展規律。
住好擁有國內最專(zhuān)業(yè)的酒店客控研發(fā)團隊,研發(fā)產(chǎn)品有酒店客控系統、極控PAD、客控RCU主機、語(yǔ)音交互、觸摸開(kāi)關(guān)插座、智能傳感設備等智能設備,住好智慧酒店已分布在全國一百多個(gè)城市,積累了豐富的酒店智能升級經(jīng)驗。