RM新时代入口-首页

　　智能家居行業(yè)的發(fā)展讓我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，連帶著(zhù)很多傳統行業(yè)也有了新的變化。比如我們外出時(shí)常住的酒店現在都有了新的，叫做智慧酒店，那什么是智慧酒店呢。

什么是智慧酒店

　　智能酒店是內部管理智能化：這里的內部管理指的是酒店內部營(yíng)運數據處理和人員管理。比如酒店內部每天的營(yíng)業(yè)數據，財務(wù)數據分析，員工工資及成本核算，員工獎勵制度核算等。當今的酒店內部管理智能化，往往體現在酒店管理系統這個(gè)軟件平臺的處理能力上。

　　智能酒店是客服管理的智能化：這里的客服管理指的是對客人入住酒店過(guò)程中所能享受到的一切服務(wù)的管理。使用諸如深圳厚合客房控制系統，當客人上INTERNET網(wǎng)或電話(huà)訂房時(shí)開(kāi)始，酒店就通過(guò)遠程訂房系統完成對該房間的定時(shí)預留，并及時(shí)的為客人的特殊喜好做好準備，等候客人的到來(lái);當客人到來(lái)后，在酒店大堂，只需要出示身份證，就可以立刻入住酒店預定好的客房;來(lái)到客房門(mén)前，用身份證或預先的會(huì )員卡就可以打開(kāi)電子門(mén)鎖;打開(kāi)客房的門(mén)，這時(shí)房間走廊的廊燈自動(dòng)亮了，客人把卡插入取電開(kāi)關(guān)，房間根據客人入住的時(shí)間，因為是晚間，適時(shí)的選擇了相應柔和的夜景模式，床頭燈亮了，小臺燈亮了，電視自動(dòng)打開(kāi)了，背景音樂(lè )放著(zhù)柔和的音樂(lè )，客人愉快的享受著(zhù)沐浴，然后輕觸床頭的觸摸開(kāi)關(guān)，選擇睡眠模式，走廊的小夜燈亮，其他燈隨著(zhù)客人也熄滅了;愉快的入住時(shí)光結束了，客人來(lái)到大堂，刷了一下會(huì )員卡，自動(dòng)在卡中扣除了費用?？腿嗽谫~單上簽下自己的名字，走出了酒店。

　　智能酒店是酒店對外界宣傳的智能化：這里指的是酒店除了自身印刷傳統廣告，做電視廣告，媒體宣傳以外，酒店建立起屬于自己的網(wǎng)站，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的廣告打到了全世界所有酒店廣告需要的位置，從而為自己建立了一條自我推廣，宣傳面廣的互聯(lián)網(wǎng)廣告智能渠道。每次當要入住的客人打開(kāi)某網(wǎng)頁(yè)，看到了酒店內部裝潢，十分滿(mǎn)意，欣然在酒店網(wǎng)站輸入訂房信息，通過(guò)網(wǎng)銀支付了酒店的鉆石級會(huì )員費用，選一張自己喜歡的會(huì )員卡號，這時(shí)酒店已經(jīng)前臺獲得信息，得知一位尊貴的客人已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)付款訂購了一張鉆石級會(huì )員卡。接下來(lái)，等待客人的，就是酒店的貼身服務(wù)了。

　　一、智能門(mén)鎖開(kāi)鎖多樣式，且接入公安系統

　　首先支持選配各種方式開(kāi)門(mén)的智能門(mén)鎖：小程序開(kāi)鎖、身份證開(kāi)鎖、密碼開(kāi)鎖、房卡開(kāi)鎖和人臉開(kāi)鎖。

　　刷臉check in是基本操作

　　擔心被冒充進(jìn)入客房?別急，我們早就幫你想到這個(gè)問(wèn)題，與公安部合作共通人臉數據庫，保障入住安全萬(wàn)無(wú)一失。

　　二、場(chǎng)景自定義模式

　　HORED智慧酒店平臺的客房控制系統，不僅可以對客房的各個(gè)開(kāi)關(guān)遠程控制、語(yǔ)音控制，還可以設置各種條件觸發(fā)程序進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，也就是傳說(shuō)中的——場(chǎng)景自定義模式。

　　聯(lián)動(dòng)天貓精靈、亞馬遜Echo、小度、小愛(ài)、騰訊聽(tīng)聽(tīng)智能音箱之后，還有海量?jì)热莘?wù)功能享受。

　　三、智能開(kāi)放平臺，一句話(huà)的事!

　　各個(gè)智能音箱提供智能語(yǔ)音服務(wù)系統，也是一個(gè)智能服務(wù)開(kāi)放平臺，接入的硬件可以快速具備聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)感知能力。

　　關(guān)燈、拉窗簾、調節空調溫度，一句話(huà)兒的事兒。

　　四、查詢(xún)功能，超越“美團”

　　甚至還能查詢(xún)航班、美食、景區、看電影!

　　五、解決6大痛點(diǎn)、新增7大管理模塊

　　除此之外，該智慧酒店的數據系統平臺包含了更細致的服務(wù)與引流體驗，具有8大特性，解決酒店行業(yè)6大痛點(diǎn)，更有AVATA智慧管理平臺從PC端、移動(dòng)端打通預定管理、房態(tài)管理、入住管理、設備管理、控制管理、賬戶(hù)管理、增值管理等7大管理模塊，致力將住客行為轉化為酒店數字化資產(chǎn)。

　　六、24H體驗智能酒店生活

　　24H中都有哪些智能生活體驗呢?讓我們一起來(lái)看一下。

　　歡迎模式：自助辦理入住后，自動(dòng)開(kāi)啟歡迎模式。推門(mén)而入，燈光亮起，空調開(kāi)啟適宜溫度，最喜歡的音樂(lè )自動(dòng)響起。

　　晨起模式：窗簾、床頭燈、舒緩的音樂(lè )自動(dòng)啟動(dòng)，敬請享受每一天的幸福時(shí)光。

　　會(huì )客模式：客廳和餐廳有明亮、休閑、用餐、酒會(huì )等，多種模式可選，營(yíng)造最佳氛圍。

　　影音娛樂(lè )模式：窗簾、大燈自動(dòng)關(guān)閉，氛圍燈開(kāi)啟，電影打開(kāi)，一句話(huà)切換成影院模式。

　　睡眠模式：一句“我要睡覺(jué)了”，全屋燈光關(guān)閉，電視、窗簾關(guān)閉，開(kāi)啟睡前音樂(lè )，空調自動(dòng)調節，夜燈打開(kāi)。

　　全程客服服務(wù)在線(xiàn)：一鍵預約叫起、清理、點(diǎn)餐、洗衣、車(chē)輛、代領(lǐng)快遞、行李寄存等服務(wù)。

　　一鍵續住/退房/開(kāi)發(fā)票：避免了翻包搜兜尋找前臺電話(huà)的尷尬，在小程序上即可完成續住或退房流程。

智慧酒店與傳統酒店的不同

　　與傳統酒店相比，智慧酒店則利用微信平臺或APP，將酒店住宿流程虛擬化，從而減少客人與前臺面對面的服務(wù)場(chǎng)景，幫助酒店實(shí)現以下內容：

　　1、開(kāi)源節流，綜合節能效益明顯：智慧酒店客控系統通過(guò)對客房及公共區空調終端進(jìn)行智能網(wǎng)絡(luò )遠程控制，幫助酒店實(shí)現空調智能控制節能，從而達到可觀(guān)的經(jīng)濟效益。而感應式智能取電開(kāi)關(guān)通過(guò)讀取卡片數據，在智能云、網(wǎng)關(guān)的傳輸下將信息發(fā)射到系統，從而進(jìn)行身份識別，并對持卡人身份進(jìn)行判斷，根據不同身份人員的控制權限進(jìn)行分別設置，杜絕非法取電。以及通過(guò)客房?jì)葴囟?、濕度、門(mén)窗、燈光、空調、音樂(lè )、電視、網(wǎng)絡(luò )、電動(dòng)窗簾、空氣凈化器等設備的實(shí)現智能控制節能，降低設備能耗。

　　2、有效提升酒店提高管理水平：智能化設施的后臺可以全面監測客房服務(wù)狀態(tài)，當客人有清理、退房等請求時(shí)，可以及時(shí)顯示傳達至服務(wù)員，從而為客人提供高效便捷的智能化服務(wù)。同時(shí)系統軟件還可以對服務(wù)人員的響應通過(guò)時(shí)間的長(cháng)短來(lái)作出客觀(guān)記錄，以便酒店進(jìn)行相應考核管理。

　　3、為客人提供人性化服務(wù)及更為舒適安全的環(huán)境：通過(guò)遠程網(wǎng)絡(luò )控制，讓客人入住時(shí)就感受到“賓至如歸”的待遇，睡眠、閱讀、娛樂(lè )模式的切換，更體現了智慧酒店的無(wú)微不至的人文關(guān)懷及個(gè)性化需求滿(mǎn)足。其弱電操作面板，不僅設計美觀(guān)、安裝簡(jiǎn)便，而且便于酒店維護，保證客人居住安全。

　　所以現代化酒店的運營(yíng)，早已不是原來(lái)那個(gè)僅憑單一的人力就能實(shí)現的，如今更多的是利用智能化控制系統來(lái)大幅度提升用戶(hù)體驗，提高酒店工作效率，節約成本，而這也是智慧酒店與傳統酒店的本質(zhì)區別所在。

　　智慧酒店整合了大數據、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等最新的科技手段，致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗、降低人力與能耗成本，通過(guò)智能化設施，從吸客、預定、登記、開(kāi)門(mén)、入住、服務(wù)、退房等方面，營(yíng)造人本化環(huán)境，滿(mǎn)足個(gè)性化需求。