2020-12
2020-12
智能家居行業(yè)的快速發(fā)展,給我們的生活提供了很多的方便、隨著(zhù)科技發(fā)展,智能家居的普及,酒店行業(yè)也迎來(lái)了新的方向,從前臺辦理入住,就客房設備使用上,都彰顯著(zhù)科技與智慧。那您知道智慧酒店客房具備的功能有哪些嗎,快來(lái)跟著(zhù)住好智慧酒店的小編來(lái)看看吧。
1. 服務(wù)軟件集中監控
在酒店客房管理軟件上,可以對整個(gè)酒店的所有房間進(jìn)行是否空置管理和客房?jì)鹊臒艄?、空調、門(mén)鈴面板、電動(dòng)窗簾、風(fēng)機等設備的實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行監控,使得管理更明晰服務(wù)更周到。
比如,運用酒店客房管理軟件,前臺服務(wù)員可為房間設置“入住模式”,在客人入住客房之前,房間自動(dòng)調節到舒適的溫度以迎接客人入住,當客人拔卡離開(kāi)房間,空調溫度自動(dòng)升高,離開(kāi)超過(guò)設定時(shí)間,空調將自動(dòng)關(guān)閉。
2. 系統故障提示
當系統發(fā)生故障時(shí),系統自動(dòng)在軟件上彈出信息以通知管理員,及時(shí)處理故障,提高酒店的服務(wù)效率。
3. 關(guān)門(mén)提醒
若客人進(jìn)門(mén)后放行李忘記了關(guān)門(mén),門(mén)磁開(kāi)關(guān)感應到后,酒店客房系統會(huì )發(fā)出聲音提示。
4. 歷史記錄查詢(xún)
提供設備運行、房間使用記錄等信息方便酒店管理,提高客房使用率
5. 管理數據共享
系統具有開(kāi)放接口與酒店管理軟件數據共享,方便統一管理。
6.服務(wù)信息
服務(wù)提醒:請勿打擾、請清掃、訂制服務(wù)、退房提醒
客房信息提示:方便服務(wù)員的工作、避免打擾客人工作和休息
請稍后提示:有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),提示門(mén)外等候的客人稍等。
7. 緊急求助(SOS)
當客人發(fā)生緊急情況時(shí)使用,可通過(guò)緊急求助面板來(lái)通知酒店服務(wù)員,求助信息將立刻在前臺電腦顯示屏上彈出并發(fā)出聲音警報以提醒及時(shí)處理。
8.客人退房申請
當客人按下退房申請按鍵,前臺及時(shí)通知客房部辦理退房程序,加快退房速度,簡(jiǎn)化退房手續,減少客人等候時(shí)間。
9.弱電控制強電
房間內的操作面板均采用弱電控制強電的方式,讓客人操作更安全。
10.拔卡延時(shí)切斷的電源
當客人拔卡離開(kāi)房間,燈光、排氣扇、電視機、空調等設備的電源將延時(shí)關(guān)閉。
11、智能設備
利用智能客房系統的空調編程功能設置客房開(kāi)房插卡默認溫度、客房拔卡溫度、空房溫度以及相應的風(fēng)速。在客人未住店時(shí),酒店可以以默認的形式給予每間客房一個(gè)節能溫度??腿嗽谇芭_辦理入住登記手續時(shí),前臺服務(wù)員可通過(guò)遠程控制功能,打開(kāi)詳細房間的燈光和空調,當客人開(kāi)鎖進(jìn)入房間時(shí),會(huì )倍感恬靜、暖和,使客人有賓至如歸的感覺(jué)。
12、安全房門(mén)系統
如客房長(cháng)時(shí)間未關(guān)閉,門(mén)磁自動(dòng)檢測自動(dòng)告警提示。告知值班服務(wù)員,可對客人進(jìn)行提醒。同時(shí)當客人不在客房,如有非法人員闖入客房,系統則自動(dòng)報警。
13、保險柜狀態(tài)感應
當客人不在客房,而客房的保險柜被非法打開(kāi)時(shí)系統會(huì )自動(dòng)報警,該報警信號會(huì )在1秒鐘內顯示在酒店客房控制系統管理軟件中??腿送朔繒r(shí),前臺可查詢(xún)保險箱的開(kāi)關(guān)狀態(tài),并及時(shí)提醒客人是否有遺漏物品。
14、客房管理系統
電腦會(huì )把客房有人無(wú)人、燈光開(kāi)啟狀態(tài)、空調運行狀態(tài)、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理,房?jì)葻o(wú)人未關(guān)好門(mén)、有人未關(guān)好門(mén)、保險箱等狀態(tài)及時(shí)顯示在電腦上,房間中的電子產(chǎn)品客人自己對話(huà)服務(wù)員,做到一對一服務(wù),大大提高了人員的利用率??腿瞬粫?huì )看到服務(wù)員的身影但優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻如影隨形。
15、未來(lái)前臺 自助入住 讓客房以你需要的方式等待你
遠程開(kāi)門(mén)-告別找房卡的煩惱
刷臉開(kāi)門(mén):客人通過(guò)自助入住機辦理入住后,臉部信息將自動(dòng)錄入后臺系統,當客人抵達房門(mén)前,只需輕按一下門(mén)鈴,即可輕松實(shí)現1秒刷臉開(kāi)門(mén)。
微信開(kāi)門(mén):客人辦理入住后,掃碼進(jìn)入酒店微信公眾號客控平臺,將自動(dòng)獲得房門(mén)授權,入住時(shí),只需微信輕松一點(diǎn),無(wú)需房卡秒開(kāi)門(mén)。
歡 迎 模 式-用最懂你的方式洗去旅途的疲憊
歡迎模式:酒店可以根據客房白天或者黑夜,設置“歡迎模式”, 在客人推門(mén)而入后,智能聯(lián)動(dòng)燈光明亮場(chǎng)景、窗簾、空調、音響 等,為客人營(yíng)造賓至如歸的體驗,感受家一般的溫暖。
歡迎語(yǔ)音:通過(guò)智能音響·背景音樂(lè )·智能電視自動(dòng)播報賓客歡迎詞,介紹酒店特色,電視致歡迎辭;智能AI音響播放歡迎語(yǔ)及酒店介紹
16、空調調節至客人最舒適的溫濕度
燈光自動(dòng)調節明暗亮度,窗簾自動(dòng)打開(kāi)客人人常用模式。
17、智能聲控
客人可通過(guò)聲控遙控器、小度、天貓精靈等知名品牌智能AI音箱語(yǔ)音控制客房?jì)鹊臒艄?、窗簾、空調、電視、房門(mén)等設備,徹底釋放雙手,讓生活從智能機器人對話(huà)開(kāi)始。
聲控燈光、聲控窗簾、聲控空調、聲控電視、聲控房門(mén)......
18、全屋調光場(chǎng)景
改變客房情景,合拍你的心情
酒店可以根據客房設計風(fēng)格,自定義場(chǎng)景模式的展現方式通過(guò)對燈光·窗簾·空調的組合及燈光明亮的調節讓住店客人充分體驗智能帶來(lái)的方便溫馨舒適;
休閑模式 / 電視模式 / 溫馨模式 / 浪漫模式閱讀模式 / 睡眠模式 / 會(huì )客模式 / 棋牌模式
19、手機微信控制平臺
控制授權——客人可以通過(guò)房間開(kāi)關(guān)按鍵確認授權或直接與PMS對接獲得客房控制權。
手機控制——客人通過(guò)微信控制門(mén)鎖、場(chǎng)景、空調、窗簾、電視和背景音樂(lè )等房間設備,打掃房間的服務(wù)請求, 感受家一般的溫馨。
遠程控制——客人外出時(shí)實(shí)時(shí)同步客房?jì)鹊臓顟B(tài),客人通過(guò)手機確定房間內電器設備的狀況并能隨時(shí)進(jìn)行控制。
20、數據統計分析
通過(guò)客控系統收集客房所有數據分析,提升酒店管理效率,更好的服務(wù)客戶(hù)。
用戶(hù)喜好分析入住、退房主動(dòng)打分點(diǎn)評,為酒店精準營(yíng)銷(xiāo)提高數據支撐。
住好智能科技(深圳)有限公司致力于深入酒店產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之中,圍繞“住”的場(chǎng)景,以IOT、人工智能及互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐,給酒店顧客帶來(lái)健康、便捷、舒適、有趣、安全的空間居住體驗,以此讓用戶(hù)實(shí)現“住好”的愿望,為酒店方的獨特價(jià)值主張作出自己應有的貢獻。
我們將逐步構建【住好-合作伙伴-酒店-消費者】一體化關(guān)系體系,建立圍繞酒店產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的商務(wù)社區,持續為酒店的價(jià)值創(chuàng )造提供獨特的關(guān)鍵貢獻,以此共同創(chuàng )造并分享產(chǎn)業(yè)社區的增量利益
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