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酒店需要由早期粗放型、同質(zhì)化建設方式，轉向精細化建設方式，酒店需要更有特色的產(chǎn)品或服務(wù)，樹(shù)立自己的品牌優(yōu)勢。在新時(shí)代浪潮下智慧酒店的數字化到底是什么樣子的？

1.良好的用戶(hù)體驗

酒店客?所購買(mǎi)的服務(wù)包括住宿服務(wù)、設施服務(wù)和?活服務(wù)，提供良好的服務(wù)體驗是酒店吸引客戶(hù)的關(guān)鍵，良好的服務(wù)體驗應該是在保持良好的情感聯(lián)系下?與?面對面的服務(wù)。因此，都市花園的設計注意通過(guò)智能化設備輔助?工提供服務(wù)，而并不是用機器?設備等完全代替?工。

2.產(chǎn)業(yè)增值、增值服務(wù)

通過(guò)酒店運營(yíng)帶動(dòng)周邊的發(fā)展，如打造具有文化優(yōu)勢、精細化定位、科技賦能的網(wǎng)紅打卡酒店將非常有利于酒店的運營(yíng)和提升價(jià)值。住好智能對用戶(hù)的行為喜好進(jìn)行挖掘和分析，建立起消費者畫(huà)像，針對不同酒店客戶(hù)的特性進(jìn)行分類(lèi)并提供與之匹配的服務(wù)及產(chǎn)品，有利于實(shí)現用戶(hù)數據價(jià)值最?化，不僅能讓消費者得到更好的住宿關(guān)懷，也能提高酒店復購率。 

3.高效管理

住好通過(guò)酒管系統以及自助機等設備，讓酒店的各項工作都更加地高效便捷，派房、接單、查房能在較短的時(shí)間內完成，且能夠線(xiàn)上及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)工單的進(jìn)度。通過(guò)機器?等智能化設備的輔助應用，使工作?員從簡(jiǎn)單性、重復性的崗位解放出來(lái)，為酒店做增值服務(wù)，提升員工工作效率并優(yōu)化?員配置。

4.降低運營(yíng)成本

“據統計，我國?般酒店每年的能耗費用支出占其營(yíng)業(yè)額的比例達到了 6%～18%（通常，三星級酒店每年能耗 8%～12%，四星級酒店 7%～10%，五星級酒店 6%～8%）”，在酒店的能源消耗中，空調是耗能?戶(hù)，熱水供給次之。住好通過(guò)智能化技術(shù)幫助管理者對酒店設備及能耗進(jìn)行實(shí)時(shí)地監測與分析，提升設備運行效率，降低設備運行成本。同時(shí)，酒店的機電系統相對其他?多數公共建筑多且復雜，給后期巡檢和運維帶來(lái)了不小的困難，因此除了選用性能可靠、可維護性好的設備外，采用智能化手段輔助運維是十分有必要的。