RM新时代入口-首页

01、免查房，酒店省了錢(qián)

如果說(shuō)酒店都不查房、不收押金了，這并不準確，畢竟有的酒店還是收押金和查房的。但不可否認的是，不收押金、不查房正逐漸成為行業(yè)的趨勢。

過(guò)去，受技術(shù)條件限制，監控設施不完善，客人離店后難以尋找，為了防止客人帶走酒店物品，同時(shí)檢查房間內是否有損壞或污染的情況，客人入住前交付一定的押金，退房等待酒店查房是默認的規則。

隨著(zhù)酒店業(yè)的不斷發(fā)展，如今很多酒店都進(jìn)入“免押金免查房”模式。對酒店而言，“免押金和免查房”可以提高工作效率，更好接待顧客。有酒店業(yè)內人士表示，在退房的高峰期，如果客人都在前臺等待查房結果，會(huì )大大增加時(shí)間成本，同時(shí)也影響酒店房間的清理和準備速度。

免去查房這個(gè)工作環(huán)節，在一定程度上降低了服務(wù)成本，能讓酒店更快地接待下一位客人。并且，酒店免查房可以建立顧客和酒店之間的信任，提高客人的忠誠度和滿(mǎn)意度，也能最大程度地尊重客人的隱私，讓客人感到更加舒適和輕松。

智慧酒店是指依托于A(yíng)I、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以智能化設備為載體，通過(guò)數字化和網(wǎng)絡(luò )化，實(shí)現酒店行業(yè)的信息化改造，為住客提供更加貼心、更加智慧的個(gè)性化定制體驗，提高酒店行業(yè)管理效率，降低人力成本，提高服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現酒店與社會(huì )資源共享與發(fā)展。

有學(xué)者研究了智慧酒店所帶來(lái)的一系列變化。其中，入住前的智慧化登記系統不僅安全高效，還讓酒店免去了“找不到人”的后顧之憂(yōu)。另外，智慧酒店的“一鍵退房”對顧客來(lái)說(shuō)也十分便利。有的酒店客人在線(xiàn)上就能自主退房的功能，省去了到酒店前臺等待核驗的步驟和過(guò)程。