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數字化可以幫助酒店自動(dòng)化許多日常任務(wù)，如預訂、結賬、客戶(hù)服務(wù)等，從而提高工作效率；提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，例如在線(xiàn)預訂、自助入住、智能客房等,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；幫助酒店更好地了解客戶(hù)需求和行為,從而制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

酒店前臺運營(yíng)痛點(diǎn)解決

降低前臺高頻次重復性勞動(dòng)：降低人員培訓周期、緩解用工難；

提升業(yè)務(wù)辦理速度：直接提升用戶(hù)感受，減少大堂排隊擁堵；

住客無(wú)接觸服務(wù)：避免人員接觸、停車(chē)場(chǎng)等靈活場(chǎng)地入??；

解放前臺業(yè)務(wù)人員提供更貼心更高附加價(jià)值的住客服務(wù)：會(huì )員發(fā)展、增銷(xiāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度；

已部署集團的平均使用率：配合酒店sop優(yōu)化，已經(jīng)被行業(yè)廣泛接受；

住好入住機  ↑

酒店智慧建設既要保障客人體驗和便捷度得到提升，增加回頭客，又要讓酒店民宿投資有收益，成本和效率獲得改善，只有滿(mǎn)足各方利益，才能推動(dòng)酒店民宿智能化的進(jìn)程。