2023-12
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在消費升級和酒店日益競爭激烈的環(huán)境下,越來(lái)越多的酒店走上了智慧化的道路,因為智慧酒店的概念已深入人心。
而智慧酒店的哪里可以吸引客人?漂亮的大廳?宏偉的門(mén)面?還是舒適的房間?顯然,酒店的核心是客房??头坎粌H是酒店的主體,還是酒店收入的主要載體。所以客房的好壞很大程度上會(huì )影響客人是入住還是再次入住。
由于酒店的核心在房間,客控系統就顯得非常重要,客控系統會(huì )影響客人是否愉快地買(mǎi)單,甚至是否愿意與別人分享這家酒店。因此,客房的智能化一定是酒店智能化的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。利用酒店客房智能控制系統,能節約運營(yíng)成本,提升酒店競爭力。
曾經(jīng),傳統酒店在客流較多時(shí)常常需要排隊等候,不流暢的入住過(guò)程會(huì )讓住客等待一段很長(cháng)的時(shí)間;以及酒店客房?jì)葟碗s的設備操作,數不清的面板開(kāi)關(guān);不知如何下手的電視遙控也是一大痛點(diǎn),這些都會(huì )使原本簡(jiǎn)單的事情變得復雜,極大降低住客的入住體驗感。
智能化可以不是最重要的系統,但智能化是與客人互動(dòng)最多的系統,對客人體驗影響極大,在酒店同質(zhì)化嚴重的今天,智能化更加重要。而做好智能化不是花錢(qián)就可以的,關(guān)注細節、質(zhì)量及客人體驗才是本源。幾千塊房?jì)r(jià)和幾百塊房?jì)r(jià)的酒店往往區別就在于細節。一家好的酒店必定要注重顧客的體驗。
不得不說(shuō),好的智慧酒店解決方案能有效的幫助酒店實(shí)現智能化升級,通過(guò)智能情景模式、語(yǔ)音控制、人臉識別等設備的應用,為住客提供兼具科技感與人性化的入住體驗。
智能客控為酒店行業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢是顯而易見(jiàn)的。酒店在進(jìn)行數智化升級以后,在管理和運營(yíng)上面,可以更加的省心,從以前的復雜的的運營(yíng)模式中解放出來(lái),能夠有效的節省人力成本以及管理的成本??涂叵到y能夠幫助酒店提高運營(yíng)效率、降低運維成本,同時(shí)吸引更大的客流量。
做好酒店智能化細節,缺點(diǎn)也能變賣(mài)點(diǎn)!