2023-07
2023-07
新老酒店紛紛入局酒店數字化轉型,智慧酒店成為繼”智慧城市““智能家居”之后的又一個(gè)風(fēng)口。
其次,人們對外出住宿環(huán)境的要求也越來(lái)越高,這直接促進(jìn)酒店行業(yè)迎來(lái)了一場(chǎng)智慧革新。而作為服務(wù)行業(yè)的酒店業(yè),更應該主動(dòng)融入到智能化的潮流中。如果酒店拒絕在原有的基礎之上借助智能化進(jìn)行升華,用智能化服務(wù)讓傳統服務(wù)更細致。不用再去前臺等待辦理入住,無(wú)需為忘帶房卡而困擾,客房提前設置自己喜歡的燈光、溫度。
智慧酒店升級改造的步子隨著(zhù)市場(chǎng)的變更也隨之改變,最初的智慧酒店的模式僅僅是管理模式的改革,著(zhù)手點(diǎn)還是酒店各方面資源的協(xié)調與發(fā)展,與人工智慧緊密相連;隨后在信息技術(shù)的穩步增長(cháng)型發(fā)展中,帶動(dòng)酒店層面的裝修設計變革,貼合人性化的需求,模式更偏向星級酒店升級模式。
而在趨勢的推動(dòng)下,一些酒店紛紛將目光轉向智能客控上,而越是經(jīng)濟不好不敢投資的情況下,越給了一些酒店機會(huì ),尤其是精品酒店,主要面向年輕人和商務(wù)人士,而這部分人對智能化接受度非常高,甚至有些依賴(lài),而此時(shí),若是酒店還是傳統的服務(wù)很難打動(dòng)他們,但是新科技、智能化體驗卻讓他們躍躍欲試,而這就是酒店的差異化營(yíng)銷(xiāo)。
智慧酒店從概念上來(lái)看,首先滿(mǎn)足了智能需求,酒店需得擁有一套完善的智能體系,在酒店的整體運營(yíng)中需要通過(guò)數字化和網(wǎng)絡(luò )化實(shí)現酒店數字信息化服務(wù)。
傳統酒店日常消耗包括人員辦公、制冷采暖、動(dòng)力、照明、廚房與洗衣等多個(gè)方面,其尤其以制冷采暖設備尤為消耗,占據全部消耗的50%。若采用智能控制設備,以一個(gè)200套客房規模的中型酒店為例,如果對客房溫控器進(jìn)行智能控制,節能效果為:200(客房數)×365(每年天數)×3(每日省電3度)×80%(年入住率)×1(電價(jià)/度)=175200元(酒店客房每年節省的電費)。由此可見(jiàn),智慧酒店的推進(jìn)是必然趨勢。
對酒店而言,在智能化領(lǐng)域抓住時(shí)代剛需,讓客人享受智能化體驗,從而集聚品牌效應,吸引行業(yè)目光,吸引客人駐足,讓酒店品牌價(jià)值倍增??梢灶A見(jiàn),智慧酒店將為酒店行業(yè)帶來(lái)一次新的大跳躍、大發(fā)展。
酒店作為出行生活的必備之處,其住宿環(huán)境體驗有著(zhù)十分重要的影響,傳統的酒店在裝修設計和風(fēng)格已經(jīng)趨向于同質(zhì)化,在科技不斷發(fā)展的當下,酒店也不斷前端化和科技化。