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目前，傳統酒店存在的問(wèn)題從以下四個(gè)方面體現：

1. 數據分散：相比其他行業(yè)，酒店行業(yè)的數據管理水平依然較低，由于酒店多個(gè)系統和多項技術(shù)的各自獨立、大量非結構化的數據以及傳統酒店系統的束縛，酒店行業(yè)無(wú)法充分利用數據資源并進(jìn)行數據管理。

2. 人員冗余：在高端酒店行業(yè)，人工成本占比高達50%，在經(jīng)濟型酒店則占20%以上。

3. 流程龐雜：用戶(hù)入住辦理手續多且操作復雜。

4. 成本高昂：設備多，維修成本高。

住好智能智慧酒店解決方案是融合了自動(dòng)化控制系統、計算機網(wǎng)絡(luò )系統和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)于一體的網(wǎng)絡(luò )智能化酒店控制系統。實(shí)現了資源集約，也降低了酒店的經(jīng)營(yíng)成本，提高了酒店的經(jīng)濟效益。促進(jìn)了經(jīng)濟、社會(huì )、生態(tài)和文化價(jià)值的綜合提升，將成為酒店行業(yè)可持續發(fā)展的必要之路。那么智慧酒店在建設和發(fā)展中往往呈現以下五個(gè)方面的內容：

一是節約人力物力成本

通過(guò)智能酒店前臺交互設備可以在24小時(shí)無(wú)人值守狀態(tài)下，幫助用戶(hù)在11秒內完成自助刷臉入住手續，既解決讓客人排隊等待的時(shí)候，還極大減少酒店的人力成本，形成的閉環(huán)管理增加效率，自動(dòng)化減少崗位；而新智能設備減少投入，新技術(shù)降低原有消耗；在一定程度上減少酒店運營(yíng)成本支出。

二是節約能耗

通過(guò)大數據分析及算法優(yōu)化，智能化調控智慧酒店里的燈光、空調等設備幫助酒店降低能耗，節約資源。

三是為酒店提供運營(yíng)支持

大數據分析酒店日常情況形成分析報告，為酒店提供營(yíng)銷(xiāo)參考。

四是為酒店帶來(lái)收益

當前酒店對OTA有著(zhù)過(guò)分依賴(lài)，以微信號客控方式開(kāi)拓自有平臺，不僅提高用戶(hù)粘合度和忠誠度，還降低獲客成本，同時(shí)提高酒店的入住率和客單價(jià)，為酒店帶來(lái)更多收益。

五是提升了入住體驗要求

通過(guò)建立入住和退房自助辦理體系、設計客房智能服務(wù)系統、引入智能機器人服務(wù)、創(chuàng )新員工對客服務(wù)等手段，簡(jiǎn)化住宿流程，促使酒店產(chǎn)品服務(wù)智慧化。也讓價(jià)格不再敏感的住戶(hù)享受顛覆用戶(hù)以往的入住體驗。如11秒辦理入住、自助前臺、智能客控、智能控制客房等服務(wù)舉措。

智慧酒店構建營(yíng)造舒適環(huán)境，以酒店建筑為平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、人工智能等新技術(shù)，打造酒店設備、終端管理系統，向顧客提供安全、高效、舒適、便利的住宿環(huán)境。也大大減少的人工開(kāi)支和運營(yíng)中能源損耗，優(yōu)化了收益結構，對后續行業(yè)回暖的用工荒也有了應對方法。

風(fēng)口來(lái)臨，不斷豐富發(fā)展領(lǐng)域的酒店行業(yè)在面對不斷多樣化、多元化的顧客需求，從傳統型酒店升級換代為智慧型酒店變革序幕徐徐拉開(kāi)，維銳將推進(jìn)酒店智能化服務(wù)，讓酒店走進(jìn)大眾，也為消費者、酒店行業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值以及周到、稱(chēng)心的服務(wù)。