2023-06
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傳統酒店在酒店的發(fā)展過(guò)程中,由于智能化酒店管理平臺的缺失,越來(lái)越多管理上的弊端被暴露,如信息傳遞效率低、成本控制難、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證、客戶(hù)滿(mǎn)意度低等,這些問(wèn)題是造成酒店客戶(hù)流失、運營(yíng)管理難的主要原因。要解決這些問(wèn)題,最有效的方法就是應用酒店信息化管理平臺來(lái)提高運營(yíng)管理水平,獲得競爭優(yōu)勢。
PART ONE
改變酒店常規運營(yíng)模式
1
提升效率,節省成本
通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)系統,客人可以實(shí)現實(shí)景選房,在預定房間后,住好智能智慧酒店管理系統則會(huì )收到預訂消息,隨后向客戶(hù)發(fā)送無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )智能酒店鎖秘鑰,協(xié)助酒店服務(wù),而后續住戶(hù)登記、續住退房等傳統酒店需要工作人員服務(wù)的流程,都可以基于智慧酒店系統自助完成,有效提高生產(chǎn)效率,降低運營(yíng)成本。
2
高效管理, 智能管控
對于酒店管理來(lái)說(shuō) ,可以實(shí)時(shí)查看入住情況,掌控客房動(dòng)態(tài),跟蹤無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )智能酒店鎖開(kāi)鎖記錄,監控智能鎖運行狀態(tài),也可以遠程控制無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )智能酒店鎖,實(shí)現緊急情況的緊急處理,協(xié)助酒店將“智慧”從服務(wù)貫穿到酒店內部供應鏈管理,方便酒店各部門(mén)之間在共同協(xié)作,快速有效地響應市場(chǎng)和客戶(hù)需求。
3
人性服務(wù),科學(xué)供應
正所謂“細節決定成敗,細節留住客人”,酒店管理過(guò)程中注重人性化的服務(wù)體驗,不放過(guò)任何一處細節,也是一大吸粉利器。哇營(yíng)客智慧酒店管理系統,不管是訂房系統,還是退房系統,均有加密系統保駕護航,確保支付安全??蛻?hù)通過(guò)藍牙傳輸,開(kāi)鎖更安全??梢哉f(shuō),智能電子鎖的升級給無(wú)人智能化酒店的落地運行構建更牢固的安全防線(xiàn)。